Problème de synchronisation de la file d'attente entre différents appareils

Hello !
Je n’ai pas fait attention au type de playlist qui provoque le problème de synchro, mais en tout cas le souci se présente très souvent. Si jamais je remarque quoi que ce soit, je tiendrai au courant dans ce fil :)

Merci pour ta réponse en tout cas !

Hello ! Je reviens donner des nouvelles car le cas de figure s’est présenté…

Hier j’ai lancé la playlist d'un Editor sur la version web.

Ce matin la liste était bien synchro et j’ai continué à écouter sur l’appli Android (en bluetooth dans ma voiture, je ne sais pas si ça peut avoir une incidence).

En me reconnectant sur la version web à l’instant, ça m’affiche le titre auquel je me suis arrêtée hier soir...

Bonjour, j'ai également un problème avec la file d'attente: impossible d'arriver a synchroniser mon téléphone et mon ordinateur. Sur l'ordinateur j'ai essayé avec la version web et celle du windows store. J'ai des problèmes avec cela depuis quelques mois mais j'arrivais toujours à m'en sortir au bout d'un moment, je devais simplement relancer une playlist différentes, tandis que là, il est impossible de le faire fonctionner. Lorsque je lance une musique sur mon téléphone, ça ne coupé même pas celle de mon pc, alors que normalement mon abonnement premium permet pas de lecture simultanée. Du pc vers le téléphone en revanche la musique se coupe correctement. J'ai tenté de me connecter et déconnecter sur les 2 appareils, j'ai vidé le cache sur l'app android, mais rien n'y fait.

C'est très embêtant pour moi puisque j'ai tendance à garder la musique que j'écoute dans une même file d'attente pendant plusieurs semaines, et la perdre de manière aléatoire sans pouvoir la recréer est frustrant.

Merci d'avance

[Erratum]

J'ai réussi en me déconnectant et supprimant mon téléphone des appareils de mon compte à resynchroniser la file d'attente. Elle reste cependant très peu réactive et bug très régulièrement : changer un titre depuis le téléphone met plusieurs minutes à s'effectuer sur le pc, "if at all".

J'espère que ce sont des problèmes qui sont en cours de résolution car mon abonnement se résilie dans quelques jours et j'hésite à passer chez Spotify pour la meilleur connectivité entre appareils. Je préfère vraiment l'interface deezer (et puis vive la France) mais si l'utilisation devient troo problématique je j'aurais plus le choix.

Bonjour à toutes et à tous.

Visiblement, le problème n’est pas réglé puisqu’il m’arrive encore régulièrement des problèmes de synchro de listes d’attente entre Deezer “bureau” (sous Macos) et mon smartphone Android (version 11).

C’est assez pénible. Si dans le sens “ordi>smarphone” le problème peut se contourner facilement en enregistrant l’intégralité de la liste d’attente dans une nouvelle playlist, cette option n’est pas disponible sur Android (ou alors très bien cachée).

Pour le moment ça fonctionne, mais le problème s’est toujours posé de manière aléatoire depuis des années, donc à voir sur la durée...

Bonjour,

Ce problème est nouveau depuis le début d’année malgré la manip de synchro. Aucun lien entre les appareils et PC, la synchro est remplacée par une playlists jamais consultée (“Les titres du moment”) qui se présente toute seule.

Beaucoup de changements pour Deezer, on a déjà largement discuter de l’interface et ce nouveau logo…, l’augmentation de tarif et maintenant l’arrivée de bug comme celui-ci. Plus ça va et moins c’est agréable d’utiliser la plateforme.

J’espère un rétablissement rapide.

Quant à la playlist “Les titres du moment”, elle se cale par défaut sur le lecteur en ouvrant Deezer par sa page d’accueil sur le web, ou automatiquement sur l’appli PC, lorsque justement, on active pas la synchronisation de la file d’attente. Mais, là, ce n’est pas nouveau, c’est ainsi depuis des années.

Hello la compagnie !

Concernant ce point @Nanouk C. , il y a totalement un bug car même en activant l’option “Synchronisation de la liste d’attente” sur l’appli mobile (Android, dernière version), la playlist “Les titres du moment” revient TOUJOURS s’afficher lorsque j’ouvre la page d’accueil de Deezer sur un navigateur web (ici Chrome dans sa dernière version)… C’est désespérant et, pire que tout, ça me fait perdre ma liste d’attente à chaque fois ! (j’écoute principalement Deezer sur la version web, à longueur de journée et quasi tous les jours).

Ce qui est étonnant, c’est que le bug ne se produit pas sur l’appli mobile : si je lance une lecture sur la version web (mettons un daily mix), je le retrouve bien synchronisé sur l’appli mobile (Android) !

J’ai eu ce souci de playlist “titre du moment” qui revenait sur la version web et PC quoi que je fasse lorsque j’étais en version gratuite de Deezer.

Ce problème a disparu immédiatement quand je suis passé premium. Était ce une coïncidence ? Je ne sais pas

L’option n’existe pas sur la version web navigateur (elle se répercute automatiquement dès que c’est activé sur la version mobile par exemple, en tout cas ça fonctionnait très bien auparavant...)
 

Il s’agit d’un compte Deezer Premium Famille, je suis sur la version web sur Chrome et en parallèle sur l’application Android.
La synchro redescend bien sur Android, mais ne remonte pas sur le web, et j’ai aussi le souci lorsque je duplique un onglet dans Chrome, ou quand je ferme/rouvre Deezer sur Chrome : automatiquement ma liste de lecture s’efface et j’ai les titres du moment à la place.

Oui effectivement, je n’avais jamais fait attention, et elle est bien activée !

Toujours eu de très gros problèmes de synchro entre mes "devices". Autre bug "rigolo", une file d'attente datant parfois de plusieurs semaines qui remplace celle que je suis en train d'écouter à la suite d'une synchro...bref mon message datant de plusieurs années est toujours valable : pour avoir la garantie d'avoir une liste d'attente dispo partout, il faut l'enregistrer sur une playlist temporaire...

Autre fait curieux : lorsque je retourne sur Chrome et que je lance un autre mix, ça ne se synchronise pas dans l’onglet que j’ai ouvert parallèlement sur Firefox (ni sur Android)