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Micro coupures pendant la lecture sur Deezer



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66 commentaires

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Bonjour @balthazar picsous, as-tu essayé de réinstaller l’app? Es-tu sûr d’avoir la dernière mise à jour sur chaque appareil ?

Hello @scalpa98, est-ce que ta connexion internet est suffisante ? As-tu tenté de réinstaller ton app ?

Oui, ce n’est pas un pb de connexion ou de débit… Le problème étant aléatoire et dans le temps et dans la lecture de morceaux (cad que parfois le même morceau passe nickel et d’autres fois non...)

L’appli est réinstallée et à jour.

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Merci pour le retour @Le_Dambu, c’est bon à savoir. N’hésite pas à le refaire, je pense que ce sont des erreurs accumulées dans tes données temporaires qui sont la cause de ces micro-coupures :slight_smile:

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@Kevin Deezeroui, c’est noté.

Mais ça n’est pas très “pratique” si je dois désinstaller et réinstaller à chaque fois que ça recommence… (ce qui est d’ailleurs déjà à nouveau le cas :pensive: )

Y-a-t-il un moyen de purger les données temporaires autrement ?

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Hello @jido , 

As tu essayé d’augmenter le smart cache ? 

Peux tu essayer de suivre les étapes de cet article et nous dire si ça résout le souci ? 

→ https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003875089-Donn%C3%A9es-et-Smart-Cache-sur-Deezer-

Bon Dimanche !

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@Le_Dambu, nous verrons comment ça évolue, de base je te conseille de régulièrement éteindre ton ordinateur, en principe cela suffit :slight_smile:

Bonjour, j'ai également des m micros coupures suis connecté en fibre en bluetooth sur une enceinte Bose. Jusqu'à maintenant c'était très bien. Mais là ça me gâche complétement l'experience.  Client depuis presque 10 ans.

Il y a des morceaux ou il y a une micro accélération aussi, pendant une seconde la lecture est accélérée. Ca et les micro coupures ça devient juste insupportable....

Suis déçu j'ai tout essayé mais ça devient insupportable.

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@Kevin Deezer , le problème est bien revenu, tant sur l’application que sur les navigateurs (malgré la suppression des caches et redémarrages...). J’ai essayé sur Firefox, Chrome et Edge (tous les 3 à jour), j’ai au bout d’un certain temps (variable) la lecture qui s’arrête et repart.

Je n’ai pas le souci sur d’autre applications ou sites (youtube, soundcloud ou autre).

Voilà pour les derniers essais.

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@Kevin Deezer Le problème survient à nouveau depuis 1h environ, j’ai même l’impression que ça revient comme précédemment. Je ne vais pas non plus redémarrer mon ordinateur 3 ou 4 fois par jours…

D’ailleurs les redémarrages précédents n’avaient pas résolu le problème, d’où ce post...

Idem depuis qq semaines 

Hier j'ai cherché un fournisseur alternatif si le problème ne se régle pas

Et la ce matin pas de soucis ?

Wait and see 

Bonjour 

mon smart cache est au maximum de 64Go donc  cela ne vient pas de ce réglage…

la micro coupure est assez régulière qq minutes.….

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Merci de me tenir au courant.J’essaie de penser à des causes possibles que nous n’aurions pas abordées, mais j’ai sincèrement du mal à entrevoir quelque chose qui paraisse probable. A tout hasard, quel est ton fournisseur internet ? Tu es connecté en WiFi ou ethernet ?

Bonjour,

J’ai un dilemne Ave Deezer je reste ou pas :

Points négatifs  = les micro coupures toujours + pas de son Atmos + j’ai des appareils apple plutôt compatibles musique apple

Point positifs : Deezer est français + il faut que je migre toutes mes playlists

Je tranche bientôt si pas de visibilité sur la correction des coupures...

Cordialement

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 @Le_Dambu en effet, ça ne me parait pas être une solution. Aurais-tu moyen d’essayer sur un autre ordinateur, pour voir si le problème se reproduit avec ton compte ? Désolé que cela n’ait pas eu le succès escompté.

Pour ajouter au débat 

Ce n'est pas un problème de connexion Bluetooth ou WiFi 

Avec les morceaux téléchargé et écoute uniquement avec le tel même soucis 

Et comme dit précédemment hier aucun soucis 

Pas encore écouté aujourd'hui 

Micro coupure à chaque changement de titre voir lecture impossible à répétition même après avoir exécuter manip fastidieuse / re installer appli etc .....si pas de solution pérenne je serais obliger de changer de fournisseur désolé mais comme je suis pas le seul vous devez vous réveiller d urgence merci de votre attention !

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