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1473 Sujets

S
Tiny Dancer
Samsam44Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Compte français accessible depuis le royaume unis

Bonjour,J’ai un compte familly français, est-ce que l’un des membres peu écouter depuis le royaume unis depuis un téléphone anglais?merciSam

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 mois
L
Tiny Dancer
LeilaBrahmiTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

piratage de compte

Depuis quelques jours ma musique change automatiquement toutes les secondes. Quelqu’un utilise mon compte d’un autre appareil mais je ne sais pas d’où. Quand je demande à changer le mot de passe je ne reçois pas le code par e-mail.

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
MarxonTiny Dancer
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mode aleatoire pochette album supprimé

Bonjour Depuis la mise à jour je n'ai plus le bouton du mode aléatoire qui s'affiche directement sur les pochettes de mes playlistsSavez vous si il reviendra car je trouvais ça très pratique Merci 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
maryline.martin71Tiny Dancer
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pub

Je reçois des publicités pendant les chansons comment faire,?

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Julien VERDIERTiny Dancer
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Problème de co

Bonjour mon compte m'indique en écoute sur mon smarphone que je suis "actuellement en écoute sur un autre compte" ce qui n'est bien sûr pas le cas.Merci de m'indiquer comment peut-être réglé ce problème qui empêche l'utilisation depuis plus d'une semaine  Merci Julien 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
Jeff70400Tiny Dancer
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groupe Deezer family

Bonjour je n arrive pas à quitter un groupe deezer family comment faire ?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
E
Tiny Dancer
ElodieMikaTiny Dancer
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probleme de supression de titres

Je ne peux pas supprimer de titres

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
C
Tiny Dancer
caro73Tiny Dancer
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accès refusé à certains morceaux de musique

Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi je n’ai pas accès aux musiques qui sont sur les plalists de Pacific vibes(pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement et surtout que je vis dans le pacifique en Nouvelle-Calédonie …merci de votre réponsebelle journée 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 22 jours
S
Runaway Baby
samleysRunaway Baby
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Chargement des listes téléchargés très longue sans 4g

Bonjour,J'imagine que vous ragez quand vous avez un abonnement premium et que L'application met un temps interminaaaaaaaable à afficher les morceaux d'une playlist ou un album téléchargé (en situation hors connexion 4g ou une connexion dégradé).Il est pas possible pour deezer d'afficher d'abord la liste en local et d'aller vérifier en suite si ce que vous avez sur les serveurs deezer est différent ?C'est incroyable que le mode hors connexion ne soit pas géré automatiquement et de façon transparente par l'application.Alors, une nouvelle us ou celle-ci est déjà dans vos cartons ?

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S
Runaway Baby
il y a 8 mois
Y
Tiny Dancer
yann9Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

probleme telechargement

Bonjour je n’arrive pas à avoir mes cooup de cœur en téléchargé. Depuis 3 ans cela ne fonctionne presque jamais quelque soit l’iPhone et l’iOS. Les autres playlists et albums téléchargé fonctionnent bien. comment corriger le problème ?

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Y
Tiny Dancer
il y a 17 jours
E
Tiny Dancer
esteban1400Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

lost my members

J’ai renouvelé mon abonnement family par l’intermédiaire de mon CE et il semblerait que j’ai perdu les membres qui m’étaient rattachés. Comment ça se fait ? Comment résoudre cela?

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
O
Tiny Dancer
Olivier CaiveauTiny Dancer
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BLIND TEST

Bonjour Attention dans vos améliorations que vous espérez .La version précédente concernant le blind test avait pour mérite d’écouter , d’entendre les participants avec leur voix malgré une cacophonie liée aux décibels vocales ( famille amis  etc. ) pour répondre .Dan la nouvelle version commerciale, on individualise de plus en plus la réponse pour emmener les gens d’un pseudo collectif …Cela se transforme pour ma part à l’union de l’individualité .Est-il possible d’avoir une version qui permette de revenir aux plaisirs basiques, donc aux fondamentaux…..L’ancienne version me plaisait ( je représente sans doute 0.000001 % des avis donc…..) Merci de votre écouteUne bouteille a la mer” Olive

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 jours
L
Tiny Dancer
lion20Tiny Dancer
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retrouver mes titres

Ne retrouve pas l ensemble de mes titres sur mon nouvel appareil  

0
L
Tiny Dancer
il y a 9 mois
R
Tiny Dancer
Romain TardyTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

RESEAU

Bonjour,  Cela fait 2 jours que mon compte Deezer ne se recharge pas du à un problème de réseau, hors je suis en 4g ou en wifi 4 barres de plus toutes mes autres applications fonctionnent. Merci d’avance ! Romain 

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AaMSTiny Dancer
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Mauvaise page artiste

Bonjour j’ai effectué une première distribution d’un single et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples.lien du single : https://deezer.page.link/8niQcTgdJCASLW4R7merci d’avance.AMS 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 mois
M
Tiny Dancer
MaGue110378Tiny Dancer
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recuperation compte Lolo. merci

Bonjourje n’ai plus accès à mon compte Lolo depuis plusieurs joursmerci de bien vouloir rétablirmerciMaguelone Serane

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 jours
H
Tiny Dancer
Hank VoightTiny Dancer
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probleme sur mon comte deezer

Je narrive pas a acceder a mon comte deezer sur ma TV samsung et il ya pas tout comme sur deezer mobile

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
A
Anonymous
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suppression compte community

Serai t’il possible de supprimer mon compte Deezer communauté svp  merci d’avance 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 3 mois
J
Tiny Dancer
Jacquot JohannaTiny Dancer
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mon adresse mail ne correspond plus que faire

Bonjour ont me demande une adresse mail je la tape ont me dit erreur je peut plus accéder à rien 

1
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 7 mois
B
Tiny Dancer
bizcwiTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

nombre de playlist qui change

Bonjour, Comment expliquer le fait que le nombre de playlists affiché sur un profil puisse changer plusieurs fois par jour ? Merci

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Yula
Modérateur
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
aurely2712Tiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

playlist

Bonjour, pourquoi les playlist téléchargées ne sont plus accessibles depuis que j’ai résilié mon abonnement Deezer premier ?

1
Yula
Modérateur
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
vintageZouTiny Dancer
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mettre un message sur les playlists

Depuis que j'ai Deezer je vois plein d'utilisateur mettre des descriptions dans leur playlist . Mais pour moi impossible de trouver comment on fait vous pouvez m'aider svp 

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Caliban
Super User
il y a 15 jours
S
Tiny Dancer
sylvie.coubTiny Dancer
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je veux me détacher du compte famille et n’y parvient pas cela m’empêche de rejoindre un autre compte

J’ai un message d’erreur en essayant de rejoindre un autre compte 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Z
Tiny Dancer
Zoe_ .youtubeTiny Dancer
posté à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

zoe

Bonjour je vous contacte parce que j'ai un petit souci on prélève 10,90 € de chez vous sur mon compte et quand je me connecte avec mon adresse mail ils me disent de m'abonner

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Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
bbx coolxTiny Dancer
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lecture défectueuse d une chanson

Bonjour, Je remarque que la piste 2 de l'album de Daniel namkhay "present moment, sacred moment" ne peut pas être lue correctement, comme si l'enregistrement n'avait pas été fait correctement ou que le cd est rayé. Les autres pistes pas de pb. Comment expliquez vous cela? Est il possible de modifier cela? 

2
Chloé-Deezer
Community Manager
il y a 1 an
Conditions Générales