Compte Deezer HiFi

Dans la même situation (enfin je crois), après des échanges de sourd (un comble pour un site de streaming musical 😁) avec le service client, je reçoit le 16 mai cette étrange réponse :

"Quand vous avez renouvelé votre offre annuelle il n'y avait pas encore l'offre hifi sur l'offre c'est pourquoi. Nous ne pourrons pas vous activer la qualité hifi malheureusement. "

Je précise que j’étais avant client hifi, que l’offre hifi n’était plus disponible et qu’il était clairement indiqué qu’il y avait passage à la qualité hifi pour les clients Premium à partir du 18 janvier.

J’ai pris l’abonnement à l’année… comment faire ?
 

Idem !

On m'a dit en janvier d'attendre la prochaine facturation.

Soit hier le 25/02. Toujours pas de Hi-fi dans les options.

J'imagine qu'on va avoir la même pillule, attendez la prochaine facturation de mars ? 

Hello @PIPO92,

Pour accéder à l’option HiFi il faut l’activer dans tes paramètres audio situés en bas du lecteur de musique. Sur téléphone, tu peux aussi modifier la qualité en fonction de ton accès internet (données mobiles, wifi). N’hésite pas à me dire si cela a fonctionné 😊