Bonjour
suite à la nouvelle mise à jour IOS 15.5, les pochettes ne s’affichent plus sur l’écran de ma bmw.
les téléphones de mes enfants sans mises à jour fonctionnent correctement
une idée ?
merci
Bonjour tout le monde,
Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.
Même problème avec iOS 15.5 et Renault! Ma fille qui a la version iOS 15.1 ça fonctionne !!!
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Hello
Et encore une mise à jour …. Sans changement pour ce qui nous occupe
Bonjour
Même problème également pour moi ☹️
Le temps passe. Rien ne change.
meme plus de réponse de la personne en charge du problème.
cela en dit long sur l’importance que Deezer accorde à ses clients: aucune
dans mon cas je devrais d’ailleurs dire :
futur ex client
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Bonjour
Même problème et j'ai désinstallé et te installé mais toujours le même problème depuis la mise à jour iPhone.
Bonsoir,
Egalemment un iphone 13 et le problème est le même que vous , j’ai vu sur d’autres forums que le problème venait soit disant d’Android , mais même avec IOS il est identique!
Depuis la mise à jour, cela ne fonctionne plus. Vous nous augmentez nos mensualités, mais on régresse. Alors que sur Spotify cela fonctionne, je vais me réorienter chez eux si le problème persiste.
Effectivement, beaucoup de blabla pour pas grand chose !
De belle(s) promesse(s) ..
Mais à ce jour, rien à changer !!
C’est bien dommage.
Idem pour moi !
Plus de pochettes, plus de titres de chansons et plus de noms d’artistes (sauf à ré-appairer avec ma BMW G31 à chaque démarrage) !
Si cela n’est pas résolu rapidement, je changerai de crémerie… et tant pis pour mes playlist !!
Je veux bien payer, pas de soucis… mais il faut que ça fonctionne !
A bon entendeur.
Bonjour,
Même problème sur X1 de 2019 et sur deux iPhones 13. Ça commence à faire un moment….Spotify va bientôt faire partie de mes applications, ça va pas tarder, je me donne un mois. Moi qui privilégiait le madeinfrance…
Re-re-re bonjour,
A ce jour, Deezer n’a toujours pas levé le petit doigt pour résoudre notre problème!!
C’est désolant… de s’en foutre autant.
Salutations à toutes et tous qui espèrent et y croient encore que Deezer ne fait pas que d’encaisser nos abonnements.
Vincent.
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Bonjour tout le monde,
Merci pour vos retours et désolée pour le dérangement. Je vois que le problème concerne plusieurs personnes sur la Commu, je vais donc le remonter aux équipes.
Pouvez vous me dire quel modèle et appareil vous utilisez, ainsi que la version de l’app et si vous avez fait quelque chose avant que le bug commence (mise à jour, etc.) ?
Merci !
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Bonjour tout le monde,
✅ Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.
… je viens de désinstaller Deezer sur mon iPhone et de le réinstaller. Je suis toujours en version 9.14.
décidément ……
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Bonjour
Bonjour je viens de faire
la mise à jour Deezer 9.15
et les pochettes albums ne s'affichent toujours pas sur l'écran de ma BMW.
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