Bonjour
suite à la nouvelle mise à jour IOS 15.5, les pochettes ne s’affichent plus sur l’écran de ma bmw.
les téléphones de mes enfants sans mises à jour fonctionnent correctement
une idée ?
merci
Bonjour tout le monde,
Concernant la mauvaise qualité des pochettes pour les appareils iOS et leur absence sur BMW, le bug a été corrigé vous pourrez retrouver la qualité normale en téléchargeant la version 9.15 de l’app très bientôt.
+10
Hello
Même problème sur série 4 phase 2 de 2018. OS bmw à jour, je suis passé à iOS 15.7, toujours pas d’affichage des pochettes . Ma fille avec le même iPhone pas mis à jour, les pochettes s’affichent. Quand Deezer va se décider à bouger ? Pénible. Pas de car play vu le prix prohibitif demandé par bmw, bientôt ils remettront l’autoradio et les vitres électriques en option!!!
Bonjour,
Même problème sur X1 de 2019 et sur deux iPhones 13. Ça commence à faire un moment….Spotify va bientôt faire partie de mes applications, ça va pas tarder, je me donne un mois. Moi qui privilégiait le madeinfrance…
Bonsoir,
Egalemment un iphone 13 et le problème est le même que vous , j’ai vu sur d’autres forums que le problème venait soit disant d’Android , mais même avec IOS il est identique!
Depuis la mise à jour, cela ne fonctionne plus. Vous nous augmentez nos mensualités, mais on régresse. Alors que sur Spotify cela fonctionne, je vais me réorienter chez eux si le problème persiste.
La même pour moi, plus de 2 mois que ça dure,
Adieu Deezer, Bonjour Apple Music
Quant à moi je migre chez Apple Music.
Les pochettes fonctionnent et le son est meilleur.
adieu Deezer et merci pour ton « aide »
Toujours aucun changement et des pochettes absentes de mon système audio BMW, le bug traine…. Perso je vais pas traîner et passer chez Spotify, chez eux les pochettes s’affichent!!!je résilie donc mon abonnement, au revoir Deezer 😏
Bonjour,
Malgré la dernière mise à jour iOS 15.6.1 toujours pas de changement, aucun affichage de pochette(s) !
Un tout bon week-end.
Vincent
Re-re-re bonjour,
A ce jour, Deezer n’a toujours pas levé le petit doigt pour résoudre notre problème!!
C’est désolant… de s’en foutre autant.
Salutations à toutes et tous qui espèrent et y croient encore que Deezer ne fait pas que d’encaisser nos abonnements.
Vincent.
Bonjour,
Je suis dans la même situation que les autres utilisateurs (pas d’affichage des pochettes ni des artistes). J’ai également une BMW série 3 F31 de 2018 avec les dernières mises à jour iOS de faites. J’ai contacté à maintes reprises le service client de deezer qui soit dit en passant laisse vraiment à désirer (ou deezerer).
Personne de joignable par téléphone, une communication saccadée avec l’application messenger. Les réponses arrivent 4 jours après, pour être clôturées quasi immédiatement après.
Il serait temps de trouver une solution à nos problèmes.
Merci à vous même si je désespère d’avoir enfin quelqu’un de compétant qui daigne nous répondre.
Cordialement
Et encore une mise à jour …. Sans changement pour ce qui nous occupe
Même problème avec iOS 15.5 et Renault! Ma fille qui a la version iOS 15.1 ça fonctionne !!!
+10
Bonjour tout le monde,
Je suis désolée pour l’attente, en général si je laisse passer quelques messages non répondus c’est que je n’ai vraiment rien de nouveau.
Je viens de vérifier de nouveau et le sujet est marqué comme en cours, donc non on n’a pas lâché l’affaire mais elle n’est pas encore réglée pour le coup. Merci pour votre patience.
C’est ce que je pense aussi… j’envisage très sérieusement de changer de plateforme.
A noter que la personne de Deezer qui répondait sur ce groupe ne donne plus signe de vie.
sur le store on m’a répondu que cela prenait du temps: on l’avait remarqué.
aucun geste commercial n’est par ailleurs évoqué.
Bonjour,
Malheureusement, nous ne sommes pas assez nombreux à connaître ce problème pour qu’ils s’y intéressent sérieusement !
Avec l’espoir qu’à la prochaine mise à jour iOS (peut-être cet automne 2022) cela refonctionne à nouveau.. mais pas grâce à eux (Deezer) !!
Je vous souhaite à tous un bel été, profitez bien!
Vincent Resplendino
Bonjour, même problème pour moi sur ma BMW série 1 de 2021. La pochette s’affiche bien en apple carplay sur l’écran central , mais sur mon compteur je n’ai plus la pochette. Ca pourrait paraitre négligeable, mais au vu de l’augmentation de 3 balle mensuel discretos planqué dans un mail nous informant que de nouvelles options sont disponible, tout d’un coup ça devient tout de suite plus préoccupant! Vous voulez augmentez vos prix , dans ce cas la , ayez la qualité et la réactivité pour corriger ce problème. Si ce n’est pas régler rapidement ; j’irais à la concurrence (et je vous ferrais les éloges auprès des potentiel client qui va avec), s’agirait de pas me prendre pour le trou du c.. d’un hérisson non plus.
Plus d'un mois que j'ai se fichue problème d'affichage . Deezer ne sont pas pressé je pense résilier et aller chez la concurrence .
Bonsoir,
pareil, j’ai un Iphone 13 et ma BMW a 3 mois (dernier IX3) et aucune pochette Deezer ne s’affiche alors que celles des podcasts que j’écoute s’affiche parfaitement.
incroyable qu’ils n’arrivent pas à résoudre cela
Même souci…
si rien ne bouge je changerais, j’ai testé Spotify, les pochettes s’affichent…
Idem pour moi !
Plus de pochettes, plus de titres de chansons et plus de noms d’artistes (sauf à ré-appairer avec ma BMW G31 à chaque démarrage) !
Si cela n’est pas résolu rapidement, je changerai de crémerie… et tant pis pour mes playlist !!
Je veux bien payer, pas de soucis… mais il faut que ça fonctionne !
A bon entendeur.
Effectivement, beaucoup de blabla pour pas grand chose !
De belle(s) promesse(s) ..
Mais à ce jour, rien à changer !!
C’est bien dommage.
Le temps passe. Rien ne change.
meme plus de réponse de la personne en charge du problème.
cela en dit long sur l’importance que Deezer accorde à ses clients: aucune
dans mon cas je devrais d’ailleurs dire :
futur ex client
Bonjour
Même problème également pour moi ☹️
Exact….
Toujours le même problème c’est un truc de fou Parcontre y’a jamais de bug sur les prélèvements et ouai comme dab
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