Merci @Leila , tu n'y es pour rien, mais cette nouvelle est plus que décevante, démoralisante, incompréhensible, je ne sais plus quoi dire…  

On n'a peut-être pas assez évoqué ici les fonctions sociales, raté des occasions. C'est vrai que sont plus souvent abordés plein de problèmes techniques, d'abonnement, de piratage sur mobile, ou de systèmes de son, etc… Nous échangeons ou tentons (avec le peu qui nous reste) d'échanger entre nous, mais sommes trop discrets en public et trop patients… ! Pourtant, c’était en partie pour cela que j’étais restée sur la Communauté, pour qu’il s’y trouve au moins une personne utilisant ces fonctions sociales et pouvant en parler.

Alors, tant que tu y es, puisque Deezer ne connait pas bien l'utilisation qui en est faite, tu pourras également leur transmettre le message suivant. J'ai résumé (ou presque, c'est un peu long, désolée, prenez un bon siège… !) un  rappel historique de leurs actions en ce qui concerne les fonctions sociales, commentaires entre autres et pourquoi on les utilise (de manière obligée) moins actuellement. => On attendait juste d'avoir ENFIN la possibilité de retrouver toutes ces interactions sociales, promises depuis si longtemps. Je déteste prendre la parole ainsi, mais je n'ai plus rien à perdre à vous ennuyer avec mes discours, on a déjà perdu tout ce qui faisait l’intérêt de ce site… ensuite je me tairais complètement si vous le souhaitez… La simple musique à écouter n'est pas toujours suffisante en tant que telle, on l'apprécie mieux en la connaissant mieux. Deezer apporte parfois, mais pas souvent cette connaissance. Et juste sur les plus connues… Si tout nos messages de ce sujet pouvait au moins les faire réfléchir, s'ils ont encore un peu d'humanité et de réel intérêt pour la musique, LES musiques diverses et incroyablement variées de leur catalogue, qui ne sont pas seulement des pièces de monnaies qui rentrent dans la caisse… 

==> Une fonction trop peu utilisée ? Faut-il rappeler que Deezer a tout fait depuis près de 4 ans pour nous empêcher de l'utiliser correctement, et qu'on s'en serve de moins en moins ? Les commentaires, et en fait, la plupart des interactions avec nos followers.

Voici donc une petite chronologie (j'oublierai peut-être de citer certaines fonctions ayant existé), pour ceux qui ne sont pas sur Deezer depuis très longtemps et n'ont pas connu tout cela et donc n'ont pas eu de contact avec d'autres utilisateurs et ne l’imaginent même pas… 

• Si je remonte très loin, aux début de Deezer, chacun avait son mur. Mais je ne peux pas en parler,  étant arrivée peu après sa disparition. Je ne sais pas comment ça se présentait. Disparition qui a fait jaser à l'époque… 
• Vers 2015-2016, une fonction sympa également qu'on a eu assez peu de temps, pendant environ 1 an, était un espace en haut de notre profil pour écrire quelques lignes. On y mettait quelques indications pour tous, une citation, ou tout ce qu'on voulait. 
• Vers 2016-2017, la présentation des notifications (activité des followers, commentaires sur nos playlists, partages) a été améliorée. On pouvait voir l'intégralité du commentaire que quelqu'un laissait sur un album, sans être obligé de cliquer sur l'album en question, comme avant. Beaucoup mieux.

Mais dans le même temps, ou peu après, à l'été 2017, les suppressions ont commencé… 

• D'abord, suppression de l'indication que quelqu'un était en ligne, avec le titre à l'écoute. Avant, on avait l'indication en allant sur le profil de la personne. Très pratique, car en sachant que la personne était connectée, on pouvait avoir une interaction avec elle. Egalement un moyen parfois de découvrir soi-même une musique.
• Puis suppression des messages privés.
• Pendant 1 an 1/2, suspension de l'activité des followers (ou plutôt following, ceux qu'on suit) et des partages. En ne voyant plus les commentaires que nos amis laissaient sur les albums, les albums et playlists qu'ils ajoutaient à leur bibliothèque, les moyens d'interagir avec eux et les découvertes faites grâce à eux se sont réduits considérablement. Du coup, beaucoup moins de raisons de laisser un commentaire sur un album, car on le faisait souvent pour en informer les amis en direct, pour leur indiquer quelque chose d'intéressant. Comme il n'y avait plus de partages non plus… plus de remerciement non plus ou toute autre indication à laisser… 
• Seule restait alors la notification que quelqu'un nous laissait un message sur une playlist. Ceux qui auparavant s'était créée une playlist dédiée à la conversation et qui y avaient quelques habitués ont pu continuer comme ça, et donc on pouvait également savoir si quelqu'un nous laissait un message (remerciement ou autre) sur une autre de nos playlists. On s'est forcément éloignés à ce moment-là des autres de nos followers… 
• Les notifications ont été déplacées sur la cloche, moins pratique que la présentation précédente, où on en avait plus la vue d'ensemble (ok, c'est plus accessoire, mais quand même…) (De plus n’en apparaissent que 20 sur la cloche, disparaissant ensuite, c’est pas suffisant, comparé aux 100 apparaissant sur android)
• En juillet dernier (2020), les partages ont été remis en place, mais toujours pas l'activité des followers, et la notification que quelqu'un laissait un message sur une de nos playlists a disparue. Ça m'est arrivée de découvrir un message plusieurs mois plus tard. Pas bien pratique pour un dialogue… ! Du coup, on n'osait plus non plus laisser de message sur les playlists de nos amis, sachant qu'il pourraient n'être lus que très longtemps après. Seules restaient possibles à utiliser les playlists de discussion, à ouvrir tous les jours, au cas où… 

Sur les albums, on laissait parfois un mot sur un album envoyé en partage, mais sans savoir si la personne l'ayant envoyé reviendrait sur l'album en question pour le lire (puisque plus de fil d'activité). Ou alors quelques infos musicales sur les albums partagés ensuite. Mais comme on ne voyait plus les réponses, sans la visibilité sur l'activité des autres…

Il y a quelques années aussi, les notifications arrivaient en direct. C'était beaucoup plus pratique que de réactualiser constamment sa page… 

Mais tout ce que je viens de dire ne concerne que les interactions en direct, les commentaires récents. Sur les albums sont déposés depuis très longtemps quantités de commentaires utiles servant toujours, informant toujours, des années plus tard, les auditeurs passant sur ces albums de l'intérêt de telle ou telle musique, artiste, contexte de sortie de l'album, etc... Deezer met quelques biographies, mais il ne peut pas être partout ! Les utilisateurs complètent parfois toutes ces infos. Depuis le temps que je réclame aussi dans un autre sujet que les albums réintégrés sur Deezer le soient sur la même page qu'avant, pour que leurs commentaires ne soient pas détruits à chaque fois ! 

Mais les commentaires des albums servent aussi évidemment et de manière beaucoup plus générale à donner son ressenti sur la musique, un moyen d’expression indispensable que tout un chacun utilise.

Nos playlists, en étant publiques, peuvent être écoutées par tous. Si ce sont des musiques hyper connues, pas besoin d'explications évidemment. Mais sinon, ces playlists sont là également pour faire découvrir des musiques à d'autres, parfois des années après avoir fait la playlist, et les albums commentés servent à ces nouveaux auditeurs pour s'informer. Car du moins sur les commentaires en français, il y en a beaucoup ! Je dis en français, car certains ne le savent peut-être pas, mais les pages de commentaires ne sont pas les mêmes selon la langue dans laquelle on met Deezer. 

Tiens, à ce propos, justement, un autre avantage qu'avait l'activité des followers était de permettre à quelqu'un à l'étranger, avec Deezer dans une autre langue, de pouvoir faire des découvertes en voyant passer commentaires, albums et playlists dans le fil d'activité, pas uniquement par les partages proprement dits. Car cet étranger ne pouvait pas lire nos commentaires français. Je m'en suis aperçue avec un/une follower en Espagne. Après avoir mis Deezer en espagnol, j’ai mis un mot sur une de ses playlists. Du coup il a pu voir mon commentaire et y répondre. Les commentaires de sa playlist n'étaient pas les mêmes en français et en espagnol. Nos commentaires d’albums en français, il les lisait dans le fil d’activité et s’informait ainsi, mais sur l’album, pour lui, il n’y avait rien.

De plus, en relisant les commentaires des albums écoutés ou de leurs playlists, certaines personnes également se sentaient moins seules, elles y retrouvaient, outre les indications musicales, la trace du passage de leurs amis, quelques paroles amicales. Et c’est toujours sympa de revoir tous ces souvenirs… Toutes ces conversations qui vont disparaître… !!! Plus que désolant !

Les seuls espaces de commentaires me paraissant moins souvent utilisés étant ceux des pages artistes, mais pas inutiles pour autant ! Ceux des playlists éditoriales également n’ont pas beaucoup de commentaires rapporté au nombre de fans. Mais là, c’est dû aux styles musicaux, souvent écoutés par un auditoire sur téléphone. Ne comptabilisez pas que ça pour dire que les commentaires sont peu utilisés ! Il y en a tellement d’autres !

=> Alors les commentaires, une fonction trop peu utilisée ? Pendant tout ce temps, on PATIENTAIT, on ATTENDAIT de ENFIN pouvoir réutiliser tout ça correctement et que de vrais échanges puissent reprendre.

De toutes ces fonctions, certaines pouvaient encore être améliorées. On aurait eu des idées. Sur le forum, régulièrement, étaient demandées certaines de ces fonctionnalités comme idées nouvelles par ceux qui venaient d'arriver. Preuve que ce serait toujours apprécié ! On leur répondait que cela existait, avait été supprimé, et on attendait leur retour… 

Un travail de modération ? A ma connaissance, il n'y a pas tant de modération sur les commentaires. On y parle avant tout de musique ! Sur des dizaines de millions d'albums et de playlists, Deezer ne va pas tout lire ! Les utilisateurs peuvent signaler un commentaire inapproprié, et il faut juste quelqu'un de l'autre côté pour regarder et supprimer. Ça toujours fonctionné depuis les débuts et n’est certainement pas le plus coûteux (je pense)… 

Et à titre personnel, mais pleins d'autres sont certainement dans le même cas, ma bibliothèque musicale ne contiendrait pas le dixième, peut-être le centième de ce qu'elle contient actuellement sans les partages de musiques et d'informations musicales de certains de mes followers. Followers découverts justement par les commentaires des albums, puis par une playlist de conversation, à laquelle un jour j'ai fini par me joindre. Les informations musicales en commentaires, je les recherche et relis dès que je tombe sur un album que je ne connais pas bien. Et maintenant ? Tous ces travaux de recherches anéantis d'un coup ???  Personne ne pourra plus tomber dessus à l’avenir et s'informer ?

Evidemment, les commentaires ne sont pas utilisées par TOUS les Deezernautes. Beaucoup écoutent sur les applications mobiles, où des contraintes techniques empêchent de les y rendre accessibles. Et pourtant, ça a aussi été demandé… Idem sur les TV et différents systèmes de son, apparemment (je ne suis pas compétente dans ces domaines). Ces différentes applications sont aussi développées par Deezer, mais tout le monde ne les utilise pas non plus ! Il y a plein d'utilisation différentes, comme plein de goût musicaux. Certains vrais mélomanes recherchent la perfection du son, vous avez développé HiFi. D'autres comme nous veulent surtout connaître la musique pour mieux l'apprécier, la faire découvrir à d'autres, en découvrir venant d’autres personnes ayant des goûts similaires et continuer à avoir des moyens d’échanges musicaux et humains. C'est pourquoi nous réclamons pour nous-même, tous ceux qui les utilisent mais ne viendront pas ici et tous ceux qui plus tard pourraient en bénéficier, le maintien des commentaires et autres fonctions sociales sur ordinateur, ne serait-ce que sur le site web, je crois le plus utilisé par nous tous pour sa simplicité et sa souplesse de fonctionnement.

Au lieu de réduire ces fonctions au point de nous empêcher de les utiliser, puis venir nous dire qu'on ne les utilise pratiquement pas et qu’il faut donc les supprimer, il vaudrait mieux les améliorer pour les rendre pratiques d'utilisation et en faire une particularité, un plus par rapport aux concurrents !

Si les avancées de ces dernières années s’étaient ajoutées aux fonctions déjà existantes, sans en supprimer la moitié avant, et continuer à supprimer ensuite…, Deezer pourrait être un site super intéressant, facile à utiliser, grouillant de détails et fonctionnalités utiles. Malheureusement…… 

Ce “résumé” était vraiment long, merci d’avoir lu jusque là, en espérant que cela puisse servir un jour… 

Bonjour Alexandra,

Tout d’abord merci d’avoir enfin apporté quelques éclaircissements à toutes les questions que se posent vos abonnés au sujet de la disparition des commentaires.

Vos explications, vous pouviez vous en douter, font naître quelques interrogations :

Vous dites :

«en raison d'autres changements, nous ne sommes pas en mesure de rétablir les commentaires «.

Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ces « changements ». Ont-ils déjà eu lieu ou bien sont-ils à venir et quels sont-ils ?

« j'aimerais vous expliquer comment nous prenons nos décisions concernant les fonctionnalités de Deezer »

Pouvez-vous nous expliquer au passage pourquoi vos abonnés payeurs, dans la mesure où ils sont les premiers concernés, ne sont jamais consultés par sondages, enquêtes ou questionnaires sur les évolutions à apporter au site ? On ne demande que ça et on rêve tous depuis des années !

S’il faut pour garder la fonctionnalité A, rogner ou supprimer la B, pourquoi ne pas nous demander celle que nous privilégions. Un exemple parmi tant d’autres : vous venez de rajouter sur le lecteur tel. Android une commande permettant de mettre le tel. en veille au bout d’un temps déterminé. A titre personnel, je n’en vois pas l’utilité. J’espère donc que ce n’est pas pour ajouter ce genre de gadget que vous avez décidé d’enlever les commentaires.

Vu du côté de l’utilisateur, on a toujours l’impression que notre avis ne compte pas et que vous dirigez ce site en fonction de ce que vous pensez « être bien » pour nous, et sans aucun état d’âme.

Je comprends que vous faites cela « afin de maintenir la qualité de votre produit » mais nous, nous sommes avant tout des humains qui avons besoin d’interactions sociales et plus que jamais en ces moments difficiles de confinements à répétition.

Je pense qu’on peut faire de l’argent (vous êtes là pour ça, c’est entendu) tout en maintenant un lien de proximité et de respect envers ses clients.

Afin de débloquer la situation, je rejoins et soutiens donc l’idée évoquée plus haut par d’autres intervenants.

Si c’est la seule solution pour garder le côté social qui semble tant vous déranger,

inventez l’abonnement avec réseau social inclus.

Pour un euro supplémentaire par mois par exemple, on continuerait à avoir accès en « Privé » aux commentaires et autres fonctions sociales alors que l’abonné de base ne le pourrait pas.

Je n’aurais jamais pensé à en arriver à proposer cette solution pas vraiment démocratique, mais je ne vois pas tellement d’autre option concrète pour sauvegarder l’outil formidable que vous aviez créé et que vous êtes en train de démolir consciencieusement.

Je pense que @Nanouk a raison quand elle dit que vous ne connaissez pas vraiment l’utilisation réelle que nous faisons de deezer.

Vous êtes des commerciaux, (je dirais même que vous étiez les meilleurs jusque là, puisque nous avions choisi deezer pour la différence notoire qui faisait sa plus-value), nous sommes des amoureux de musique qui aimons par dessus tout partager nos découvertes avec les amis que nous nous sommes faits au fil des années à vos côtés.

Quant aux réseaux sociaux déportés qui pourraient être rattachés à deezer, ils seront toujours moins appropriés et moins efficaces que le « tout sur place » si pratique et convivial que nous avons toujours connu et utilisé sur votre site.

On dirait bien que la balle est à nouveau dans votre camp...

PS : Surtout, s’il n’ont pas déjà été effacés, veillez bien à ce que personne ne clique sur Suppr, faisant disparaître d’une façon irrémédiable le trésor d’infos contenu dans nos chers commentaires. Mettez les précieusement de côté jusqu’au retournement de situation que nous souhaitons de tout notre coeur.

Prenez encore le temps de la réflexion car nous en sommes tous persuadés, vous êtes en train de commettre votre plus grosse erreur stratégique depuis la naissance de deezer : votre produit, mais notre protégé !

Musicalement vôtre.

Je suis client de deezer depuis de nombreuses années et je souhaite que les commentaires soient rétablis au plus vite . C’était une richesse de votre application ! 

Merci @jeepi38 pour cette très belle prise de parole ! Si seulement Deezer pouvait enfin comprendre…  et réagir, dans le bon sens pour une fois……… !!!

Comprendre que derrière le mot “client”, il n’y a pas seulement la notion de rentrée d’argent, mais qu’il y a aussi des humains, qui ont été attachés à Deezer grâce à cet avantage unique de pouvoir échanger sur un des loisirs les plus agréables et intéressants, la musique.

Au  départ, Deezer ou un autre… mais la découverte de cette communauté les a empêché d’aller voir ailleurs. Bien au contraire, beaucoup se sont mis à y participer pour faire vivre ce site, l’enrichir, échanger, créer des liens en y rencontrant d’autres personnes partageant leurs goûts musicaux… Et élargir infiniment leurs écoutes par la même occasion. Certains ont partagé leurs connaissances, d’autres ont enrichi les leurs, certains ont juste partagé leurs impressions, d’autres ont probablement comblé leur solitude en lisant tous ces commentaires, qui apportaient intérêt et vie à ce site, et en faisant découvrir leurs musiques à leurs nouveaux amis.  Bien sûr uniquement ceux qui ont déjà pas mal d’années de présence, sur ordinateur, et qui ont pu connaître ces fonctions dans leur totalité… !

Mais ceux qui ont pris cette décision n’ont certainement pas été voir avant quel pouvait être le contenu de tous ces commentaires, s’ils apportaient une valeur ajoutée à leur site. Non, pour eux, c’était juste une section sous les albums/playlists, avec une maintenance à effectuer. Alors comme il en faut le moins possible… Et il y a moins de scrupules à éliminer quelque chose qu’on ne connaît pas… Ils ne connaissent pas leur propre site, c’est ça qui est vraiment malheureux… ! 

Et en coupant la parole à ses utilisateurs, et en éliminant toute trace de vie et de mémoire collective, en anéantissant tout cet enrichissement de leur plateforme, fait au service des autres, ça revient à nier leur existence et à les éliminer purement et simplement……  

Mais oui, en technique, rien n’est insurmontable… Espérons toujours qu’un retour en arrière soit possible… !

(Vous avez remarqué qu’on a retrouvé une présentation de la page “Favoris” datant de quelques années, avec notre photo et le nombre de followers/following… ? Depuis le temps que le haut de cette page était vide… En d’autres temps, on se serait réjoui… maintenant, cette différence d’aspect paraît tellement futile face au manque du principal intérêt de Deezer… ! A quoi ça sert de gaspiller des ressources pour ces petits éléments de design ? Ce n’est que la forme…  et le fond manque…)

Quant à la pétition suggérée par @Limpétrant , je ne sais pas… pourquoi pas, mais ça implique sûrement de bien connaître les réseaux sociaux pour se lancer… Je crains qu’on soit dépassé par la portée d’une telle action, et on ne connaît même pas la raison réelle de cette suppression. Mais ce n’est que mon avis, l’avis de quelqu’un ne connaissant que cette Communauté, et comme apparemment de toute façon je ne sers à rien, libre à ceux qui ont d’autres moyens d’action d’essayer autre chose… 

Bonjour à tous,

Je crois qu’Alexandra n’a qu’un rôle de porte parole du gouvernement, elle essaie de nous rapporter gentiment les “éléments de langage “ que sa direction lui a donné.

Ce qui se cache derrière ces soi-disant limites techniques et cette “demande croissante pour des fonctionnalités de partage”, c’est qu’un partage qui est fait sur des réseaux sociaux EXTÉRIEURS à Deezer fait connaître la plateforme à de potentiels futurs clients. C’est la politique de Deezer depuis plusieurs années, depuis qu’ils ont supprimé nos murs et commencé à développer une compatibilité avec Facebook.

Ce qu’ils n’ont pas compris, c’est que nous, les sociables, qui avons notre petite communauté sur 10h, nous avons recommandé cette plateforme à un tas de gens autour de nous. Mais comme on l’a fait devant la machine à café ou devant une bière, ils n’ont pas pu le comptabiliser avec leurs petit cookies fureteurs. Ils n’ont aucune idée du potentiel de notre fidélité.

Comme je l’ai dit avant, je n’ai aucun espoir, je ne fait pas confiance à une entreprise qui efface tout sans prévenir personne. C’est pourquoi je suis partie sur Last.fm, pour le côté réseau social et sur Spotifouille pour la musique. Et vous savez quoi, le référencement est excellent chez eux, et leur catalogue beaucoup plus fourni !

Hasta la vista Baby !

Manon alias le docteur

https://www.last.fm/fr/user/manonpoint

Bonjour,

Plus de commentaires sur les PL et les albums ? et pas de recos ces 2 derniers jours en ce qui me concerne (hasard ?)

J’espère que ça sera réparé très vite !! On a attendu tellement longtemps le retour des échanges et autres moyens d’expression !

Comme vous tous, je reste dubitatif suite aux explications données pour la suppression des commentaires. La technologie Internet évolue tous les jours et on tente de nous expliquer que, suite à des avancées technologiques réalisées sur la structure du site, il devient de plus en plus complexe de garder les modules “commentaires”. Donc l’évolution technique ne permet pas de garder d’anciens modules… mais alors ce n’est pas une évolution mais une RÉGRESSION technique !

Ça sent tellement l’enfumage avec un jargon technique fait pour noyer le poisson et nous endormir… Pourquoi ne pas dire franchement que de gérer la partie “commentaires” coûte un peu d’argent et surtout n’en rapporte pas ! En tout cas pas directement ! 

La musique est aussi un art qui s’apprend. Et quand vous écoutez de la musique sans savoir qui la créée, de quel courant musicale elle vient, sans rien savoir sur les créateurs, leurs inspirations, leurs références, leur contexte et le ressentie des autres… et bien, vous l’appréciez quand même, mais il manque quelque chose, un supplément d’âme… Deezeer est en train de devenir une coquille vide… juste un jukebox !

Contrairement à l’opinion de la direction de Deezer, les commentaires sont la base même de la communauté, depuis des années je vais directement sur les coms pour avoir l’opinion des auditeurs sur tel ou tel morceau, leurs préférences...je retourne régulièrement sur les anciens coms pour retrouver mes propres opinions ou celles des autres…j’y retrouvais des opinions datant des époques de sortie des albums, toute cette richesse rayée d’un coup! Lamentable...

ça me fait vraiment mal au cœur de voir disparaitre ce formidable outil de communication, cette mémoire qui fonctionnait depuis tant d’années, balayée d’un coup par je ne sais quelle stupide équipe qui ne comprend plus la réalité de son rôle!

Vous êtes en train de faire de Deezer un énorme catalogue sans âme à l’image de ce qu’il y a de pire, je me doutais que vous en arriveriez là un jour, vous l’avez fait...c’est nullissime, c’est lamentable, je suis profondément désolé de cette décision.

Avec toute mon affection pour ce qui a été Deezer pendant des années et qui n’est plus qu’un zombie bourré de titres…

Je suis abonné depuis 2007, merci pour le manque de respect ….

Do974 a écrit :

Ne lâchons rien !  Ce « plus » de DEEZER est trop important pour que nous n’insistions pas à leur dire !

Bien sûr que non, on ne lâche pas ! Et on attend la solution pour la remise des commentaires, c’est trop IM-POR-TANT ! 

Il y a déjà des défaitistes ?  Bon, on dit que les voyages forment la jeunesse… Vous en reviendrez des souvenirs plein la tête et des idées pour améliorer Deezer… après la remise de nos commentaires !!! Sinon… la France deviendra un pays d’expatriés… et ceux qui resteront, deviendront muets à jamais, incultes (plus d’infos à glaner dans les commentaires), asociaux (plus personne avec qui échanger), individualistes (plus la peine de laisser des infos pour les autres)… Deezer, pas ça !!! J’exagère à peine… 

Hej då ! A bientôt, on espère vous revoir… Nous, ici, on tient bon !

Bon, on tente de plaisanter mais pourtant il n’y a pas vraiment de quoi… 

Sans répéter tout ce qui a déjà été dit, les commentaires sont importants, il faut trouver une solution pour les garder ! 

J’ai créé mon profil sur deezer en 2007, date à laquelle nous pouvions échanger avec notre communauté sur des murs. Nous avons été privés de ces murs et nous nous sommes rabattus sur nos playlists pour communiquer avec nos amis. Les commentaires étaient également possibles sous les  albums ou groupes. Cela n’est plus possible et c’est fort regrettable. Pourquoi avez vous supprimé ces fonctionnalités très importante pour nous ?? Je veux bien payer mon abonnement mensuel mais laissez nous ces possibilités. C’est d’une tristesse sans nom. Privés de tout et de liens. C’est inadmissible.

@Tornavaty Dashwood , autant de commentaires ici de ma part, c'est juste un peu d'aide apportée à ceux qui connaissaient moins Deezer et quelques idées d'amélioration. Quand le programme "Community Legend" s'est mis en place, du coup j'en ai fait partie. Et quand le cercle des Legends s'est agrandi, j'ai failli leur laisser ma place, mais suis restée quand j'ai réalisé que les autres Legends, de par leur mode de vie certainement, étaient plus souvent sur téléphone que sur ordinateur, et donc n'avaient pas ou très peu eu l'occasion d'utiliser les fonctions sociales. J'ai surtout continué sur ces deux sujets, versions ordinateurs et fonctions sociales. Et n'ai jamais cherché à être une Legend super active… Alors un "statut de poids"… c’est un “petit poi(d)s”… ! Et je n'ai écrit qu'ici, car étant Legend, ce que je disais était peut-être lu et pris en compte… mais probablement pas…  

"un site qui s’est bâti année après année sur une très forte implication collective, nourrie par les goûts et les partages intensifs des utilisateurs". 

Ça, malheureusement, Deezer ne le sait peut-être même pas… Les décideurs n'ont probablement jamais lu les commentaires ou ne sont pas tombés sur les meilleurs, n’ont pas eu l’occasion eux-mêmes d’expérimenter les fonctions sociales (au cas où ils utiliseraient leur propre site)… Pas le temps probablement !

Sur Deezer, on y croisait énormément de monde, participant peu ou activement, mais Deezer ne les voyait pas, car il y en a peu de retour sur cette Communauté. Comme je l'ai dit plus d'une fois, mais Deezer ne le comprend pas, il est beaucoup plus simple (et logique évidemment) de parler à l'intérieur de Deezer que sur un forum. On n'y croise pas la même "société". Ici, il y a surtout des retours et réclamations sur des questions techniques, de comptes, d'abonnement, de piratage, d’appli mobile, de problèmes de liens avec les réseaux sociaux… Normal, c'est présenté comme une rubrique d'aide… Alors Deezer doit penser que ce dont on parle moins ne sert plus, n’est plus au goût du jour… !

Quand je voyais (dans Deezer) via les commentaires ou partages des appels à Deezer sur le mauvais fonctionnement des fonctions sociales, ça me désolait car Deezer ne pouvait pas en avoir connaissance. Avant la création de ce forum, il n'y avait aucun moyen, à part d'écrire au support, à condition déjà d'en trouver le lien, bien caché. Maintenant, le forum existe, mais n'est pas mis en valeur. Et quand on y arrive, il faut déjà en comprendre le fonctionnement. Donc le problème reste le même, les retours sur ces questions sont rares car difficiles pour le public le plus concerné… Qui s'intéresse avant tout à la musique et a moins pour habitude de perdre son temps à comprendre le fonctionnement des forums et réseaux sociaux… Et qui s'est tellement habitué aux bugs en tous genres, qu'il ne réagit pas vite en attendant que ça s'arrange tout seul… Ou se résigne ou part sans rien dire… 

L'an dernier, on en a un peu parlé, mais pour nous dire que Deezer comptait bien maintenir les fonctions sociales, en améliorant leur présentation (?!!!). Pour tout dire, j'avais indiqué le sujet où tout ce qui manquait avait été abordé, et promis d'en faire une synthèse… que je n'ai pas faite (mea culpa) car à ce moment-là, des évènements perso m'ont un peu éloigné de la Communauté… J'attendais depuis que le sujet soit abordé à nouveau… 

Et si ce forum compte apparemment beaucoup de membres, seuls quelques uns sont là régulièrement, en fait pas beaucoup plus que le nombre des "Legends" et comme parmi eux je suis la seule à connaître tout l'intérêt des fonctions sociales et les avoir beaucoup utilisé… Il ne faut donc, je crois, pas trop compter sur les autres, qui ne pourraient que parler de ce qu'ils ne connaissent pas, et ont du mal à imaginer tout ce que ces interactions entre utilisateurs peuvent apporter et pourraient, si elles étaient mises en valeur… 

Et le lien avec Deezer ne passant que par Leila… Elle non plus, je crois bien, ne les a pas utilisé, mais a par contre très bien compris leur intérêt et nos revendications. Mais Deezer écoute ce qu'il veut bien… Et ne communique rien de ses intentions. On est mis devant le fait accompli… Si d'autres ont eu des retours, je n'en sais rien, et je ne pense pas malheureusement que ce ce soit dans une quelconque prise de conscience de l'intérêt de ce qu'on argumente depuis des semaines… J'espère me tromper et qu'il ne soit pas trop tard… 

Bon, désolée, c’était encore un peu long et j’ai l’impression de sans cesse me répéter… J’espère toujours qu’on soit lu en plus haut lieu et que ce soit un peu plus pris en compte… 

Svp Deezer laissez absolument les commentaires. c’était la seule manière d’enrichir intelligemment les découvertes musicales et de donner un peu d’humanité entre amoureux de la musique. On a le droit de sortir des sentiers battus et on ne peut le faire que par des échanges. L’idée de nommer les musiciens , faire un peu d’historique serait pas mal ça manque..Sinon ça finira par être totalement aride .Merci Deezer pour vos propositions musicales algorythmées mais on est pas tous sur le même rail.Se désabonner est-ce la solution?