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De plus en plus d'intervenants pour protester

Il faut continuer le combat pour le rétablissement des commentaires

Le fait que Alexandra a répondu (insuffisamment)montre que les protestations ont un rôle

Amis dzr, cela ne sent vraiment pas bon, mais pas bon du tout !!!!:(((((

Ce sont des fonctionnalités essentielles et qui ne coutent rien en terme de place et de maintenance. (

comme la liste des fans des PLs d’ailleurs, même combat (rock)). 

Incompréhensibles tous ces choix de gestion et qui soulignent l’incompétence des équipes projet 

Re-bonjour @jazzdv ,

Il n'y a pas d'âge pour s'intéresser à la musique et avoir envie d'en apprendre des autres et de la partager ensuite à notre tour. Ici on est juste sur un forum relié à Deezer, sensé faire le lien entre Deezer et ses utilisateurs. Pour votre information, je ne suis sur aucun vrai réseau social, ça ne m'intéresse absolument pas, seul celui qu'offrait jusque là Deezer a fini par m'y faire participer grâce aux rencontres virtuelles de passionnés de musiques que j'y ai faites.

Si vous aviez lu un peu plus loin, vous auriez vu que j'ai tenté par tous les moyens d'expliquer à Deezer et à ceux qui ne connaissaient pas cet aspect social de Deezer tous les intérêts des commentaires et des fonctions sociales que Deezer a fait décliner depuis quelques années. Alors "spécialiste"... disons seulement que je connais bien le sujet puisque les commentaires m'ont apporté une ouverture musicale infinie… 

Pour la plupart des gens, en commençant d'utiliser Deezer, on est seul devant son écran d'accueil et il est difficile de découvrir autre chose que les musiques à la mode. J'ai par exemple (bien d’autres ont un parcours semblable) navigué 2 ans en solitaire, à travers divers styles musicaux en m'appuyant souvent sur les commentaires pour en apprendre un peu plus (sans rien écrire, je ne me serais pas permis, n'y connaissant rien). Quand le hasard m'a fait tomber sur des discussions intéressantes et d’un esprit tout à fait convivial sur une playlist, quelques commentaires de ma part m'ont intégrée à un groupe de passionnés, de divers horizons musicaux… Et les découvertes et connaissances musicales partagées ont "explosé"... Parfois même difficile de suivre le rythme, mais j'ai fait des découvertes passionnantes qui auraient été totalement impossibles autrement. 

Ma vie n'intéresse personne, c'est juste pour expliquer que tout le monde n'a pas la chance comme vous apparemment de connaître en dehors de Deezer d'autres personnes avec qui partager la musique. Vous êtes dans la vie dans le milieu musical depuis longtemps et avez du coup beaucoup de possibilités d'échanges autour de la musique. Cela paraît vous suffire et vous ne souhaitez pas spécialement échanger avec d'autres utilisateurs pour partager avec eux vos connaissances. Soit… Il est vrai que vous avez eu des remarques désobligeantes, ça peut arriver à tout le monde, rarement heureusement. Et en général les amis sont là pour riposter… Les échanges d'informations comme vous y aviez un peu participé apportent tellement à d'autres !

A propos de votre profil, il est bien paramétré en "privé", c'est-à-dire que personne ne peut vous trouver ni regarder vos albums ou playlists. Cela se trouve, sur ordinateur, dans "Paramètres" => "Plus" => "Préférences de partage" => "Rendre mon profil privé" (une case à cocher… ou non si on veut avoir son profil et sa bibliothèque vus par tous). Donc vos commentaires étaient bien publics, bien sûr, mais si quelqu'un cliquait sur votre profil, il tombait sur une page cadenassée avec l'inscription "Ce profil est privé". Votre playlist est visible de tous car vous en avez donné le lien, mais son auteur porte le nom "anonymous". Si je clique dessus, j'ai l'inscription que je viens de citer sur une page blanche. 

Et la date de 2017 (ici) correspond à la date à laquelle vous avez créé votre compte sur ce forum (Deezer Community), pas à la date du compte Deezer.

A propos des informations fournies par Deezer, ce que j'ai dit est ce qu'on nous répond à chaque fois qu'on aborde ces questions sur le forum, car cette demande revient régulièrement. Je peux citer par exemple 2 demandes auxquelles il a été répondu "Pas pour le moment", "ce sont les labels et les ayant-droits qui doivent y fournir"... C'est vrai qu'il y a quelques biographies, mais c'est insuffisant. Et je ne doute pas que les labels aient des informations, mais je ne sais pas à quel niveau ça coince et ce qui empêche Deezer de donner plus d'indications. Si vous le souhaitez, vous pouvez appuyer ces demandes par un vote et en y laissant un message, pour que Deezer voie que le sujet est toujours d'actualité =>

• Et si Deezer ajoutait une offre "Livret booklet" aux albums, avec photos & crédits complets ?
• Culture Musicale

Sinon, bien sûr, on trouve tout sur internet ! Mais les commentaires permettaient entre autres de faciliter la vie de ceux qui n'ont pas le temps ou les connaissances pour faire ces recherches… Un coup de roulette de souris et on avait des infos et des avis disponibles… Et un remerciement pour l'ami(e) qui avait envoyé un titre en partage… Et une réponse à celui qui ne réussissait pas trouver l'info et qui avait posé la question sur l'album… Etc… Sans parler des commentaires sur les playlists : un remerciement de celui qui l'écoute et apprécie, une suggestion de titre, une discussion sur le thème musical de la playlist, etc... (Je résume puisque vous n'avez pas lu les premières pages de cette discussion)… 

+++ Et je rajoute ce qui a aussi déjà été dit, pour ceux comme vous qui préfèrent ne rien voir de tout cela, une option dans les paramètres “Masquer les commentaires” peut suffire. Car maintenant, ils sont “masqués” pour TOUS CEUX qui s’en servaient au quotidien… !!!

Désolée, c’était encore un peu long, mais vous m’avez fait aborder plusieurs sujets… 

Bonne soirée
 

(PS : J’ai aussi connu l’époque des vinyles…)

Alors quoi ? Deezer se meurt… ? C'est d'une tristesse… ! Quand on supprime sa raison d'être… on peut avoir du mal à s'en relever…  Au lieu d’en faire un point fort ! 

Et une énième fois, quel rapport avec les réseaux sociaux ? La musique est sur Deezer, les indications à laisser doivent forcément être à l'endroit de chaque album ou playlist. Beaucoup d’utilisateurs ne sont pas sur d'autres réseaux et n'en n'ont absolument pas l'intention ! Normal de pouvoir y insérer des liens de partage pour ceux qui s'en servent, mais ça n'a rien à voir avec l'utilité, le côté indispensable et unique des commentaires (album et playlist) ! 

Je vous assure que vos retours, vos messages et votre insistance légitime sont soigneusement remontés voire sont lus directement

Les messages sont remontés, chez Deezer on a accès à ce fil de discussion, mais le lisent-ils vraiment ? Ou alors ils mettent ce que tu remontes direct à la poubelle sans lire, et ce qui est sur la Communauté ne les intéressent pas, genre "Dites ce que vous voulez, on n'en a rien à faire, ça ne nous atteint pas"... ? 

On nous anesthésie depuis plusieurs années en nous disant d'attendre, que tout va revenir amélioré, mieux présenté… C'était déjà prévu de tout détruire ? J'ose espérer que non, car ce serait pire que tout !!! 

Ecoutez nous un peu, pour une fois ! Cette fonction n’est pas que technique, il y a de l’humain derrière ! C’est pour ça qu’on insiste tant ! Mon envie de discrétion en prend un sacré coup, mais tant pis… ! Plus de 10500 vues jusqu’ici, et j’ai remarqué que quand on n’est pas connecté, la vue ne s’enregistre pas… Donc sûrement bien plus ! C’est un sujet qui touche vraiment beaucoup de monde, même si cette fonction n’était que sur ordinateur… 

Bonsoir @hatz , fausse alerte pour cette fois, je viens de regarder l’appli mise à jour automatiquement sur mon PC (version 4.34.0) et de comparer avec un autre, non mis à jour, je ne vois pas de différence. Ouf ! 

Mais vu l’annonce sur le forum anglais… La question avait dû être posée pour les téléphones, mais la réponse paraît en effet plus générale malheureusement… J'espère qu’on se trompe… !

Comme @fö2touboi , je ne peux pas l’imaginer, mais je n’aurais jamais imaginé non plus voir disparaître les commentaires… c’est l’essence même de Deezer !

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(Je venais de préparer une énième interpellation de Deezer, je poste à la suite !)

Car abandonner la fonction "follower"… on ne pourrait même plus se suivre ? Dans ce cas, c'est sûr que le service sera "concis"… plus rien !!! Un simple lecteur de musique à utiliser individuellement… (sans grand intérêt…)

=> Donc si on résume l’avenir de Deezer, puisqu'ils veulent être "concis" (j'exagère à peine…) => plus de commentaires => ensuite ne plus suivre personne => donc en toute logique, plus de partages non plus => et ensuite ? réduire le catalogue, puisqu'il n'y aura pratiquement plus de moyens de découvrir autre chose que les propositions éditoriales ? Ou supprimer quoi d’autre ? Il se trouvera bien toujours quelques fonctions à supprimer, plus simple pour la maintenance… Mais à terme, est-ce qu'ils y survivront, à appauvrir ainsi l’offre ? 

=> Et nous, les utilisateurs, on n'a plus qu'à retourner "dans notre coin"…   C'était pourtant leur expression, pour nous inviter à nous suivre justement, avoir une vie sociale, découvrir plus de musiques… “Ne restez pas dans votre coin, faites vous des amis” qu’ils nous disaient avant qu’on commence à suivre quelqu’un… Mais dorénavant, il va falloir : oublier nos amis, arrêter de garder un lien avec une bibliothèque intéressante pouvant ouvrir d'autres horizons musicaux, ne surtout plus faire de playlists thématiques dans le but de faire découvrir des musiques aux autres… d'autant que maintenant on ne peut plus y joindre la moindre indication… Plus aucun échange… Le règne de l'individualisme et du silence (un comble…) ! 

Dans les études sur le streaming dont @afrocubano  nous a donné le lien ici (page 15) (je n'ai pas encore tout lu, mais au moins l'essentiel), il est plusieurs fois question pour les plateformes de trouver un moyen de se démarquer des autres. Deezer l'a justement depuis toujours, cette différence ! (Enième fois qu’on dit la même chose…) Il a été pionnier dans le domaine musical social. Avait donc tout les atouts, en développant cet aspect, pour faire venir à lui tous les mélomanes et amateurs de la diversité musicale (logique pourtant pour un distributeur de musique !). Tous ceux qui ont pu s'en servir ont trouvé dans ces échanges un moyen irremplaçable pour enrichir leurs connaissances et partager les leurs, dans un esprit convivial (il n'y a que ceux qui n'en ont pas eu l'occasion qui ne comprennent pas ce mot)… Et ces utilisateurs ne risquent pas de partir ailleurs au moindre bug… (avantage supplémentaire)

► Mais Deezer, si vous continuez sur cette lancée… voir un site de musique se détruire et détruire de la sorte tout ce qui a été construit depuis plus de dix ans, il n'y a pas de mots… On parle dans le vide… ? Ce forum ne sert donc à rien ? A parcourir les forums anglais et allemand, on dirait que c'était en France (en langue française) que les fonctions sociales étaient les plus utilisées (ce dont j’avais déjà eu l’impression avant, en faisant un tour sur Deezer mis dans d’autres langues). Mais c'est là aussi que se concentre une grande part des clients…  Ce sujet paraît assez suivi……… ! Il faudrait peut-être en tenir compte… ? 

 Il serait peut-être temps d’écouter enfin un peu les utilisateurs, non ? Ce forum a été créé pour cela… On a patienté sans rien dire pendant des années en faisant confiance parce qu'on nous promettait des améliorations, elles sont où les améliorations ??? On assiste à des destructions en séries…   

Et même… le bon sens et l’envie d’améliorer l’offre existante devrait suffire. Technique et social peuvent tout à fait coexister… Le côté social est moins exigent, une fois créé, il vit par lui-même, et la modération qu’on nous a cité plusieurs fois (côté allemand aussi), je n’en n’ai que très rarement vu l’utilité. Elle serait assez réduite. On ne demande pas des choses nouvelles et compliquées, juste continuer ce qui fonctionne bien et qui sert à une grande part des utilisateurs (pas tous, on a bien compris et c’est normal aussi, chacun a ses attentes !) !

►Au minimum rendre la version web complète, et sur les applications, un peu plus tard, peut-être présenté différemment, puisque tout y serait cette fois à créer.

Hou hou, Deezer, vous nous entendez ? Vous lisez un peu ce qui se passe ici ? C’est à vous qu’on s’adresse depuis 16 pages ! Incompréhension de décisions paraissant aller à l’encontre des intérêts de tous et toujours la même demande depuis le début, bientôt 2 mois : le retour des commentaires et des autres fonctions sociales avec leurs améliorations promises !!!

Traduction  française pour “Nothing than Music” Allemagne

Malgré toutes vos réponses bla-bla, Deezer vous a perdu en confiance et en efficacité. Votre stratégie consiste uniquement à gagner du temps dans le seul espoir que vos clients s'adapteront à vos rationalisations commerciales.

Deezer vous n'avez plus envie de vraiment satisfaire une clientèle et vous avez déjà oublié depuis longtemps que pour 120 euros par an, vous devriez offrir plus sur les échanges sociaux que d'être, comme depuis des mois, un banal catalogue musical .

Je demande à Deezer de revenir à une attitude plus sociale avec le besoin urgent de rétablir:

• comentaire sur les playlist et albums musicaux
• transfert d'informations vers les e-mails privés, provenant du partage de musique entre "follower /   following"
• accès aux détails sur les personnes qui sont hébergées sur les playlists et sur les albums musicaux.
• accéder et écouter le  flux musical de chacun de vos membres quel que soit leur statut
• retour à: qui est en ligne” life “

Deezer maintenant vous avez le choix de garder bon nombre de vos abonnés qui ont toujours considéré votre site comme le plus social par rapport à la concurrence sur le marché de la musique en streaming.

Deezer  réveille  toi vite  avant qu'il ne soit trop tard !!

Cordialement

NOTHING THAN MUSIC

Allemagne

(Re)salut à toutes & tous.

Après quelques jours ‘off’, j’avais espéré découvrir ici quelque chose d’encourageant, une véritable réaction, un début de “dialogue”… Ou même un semblant de mea culpa… (Haha, voyez à quel point je suis un gros naïf stupide, un de ceux qui continuent à croire que la communication passe d’abord par le respect et l’écoute de l’autre, y compris professionnellement vis-à-vis de ses clients et de ses partenaires fidèles)… 

“Deezer estime avoir répondu” ?!? Non seulement ça s’appelle faire la sourde oreille, mais en plus le principal message que cela nous envoie, c’est celui d’une forme d’arrogance assumée, au nom du sacro-saint “business”…  Ironiquement, la seule réponse que Deezer ait daigné nous apporter - du haut de son inaccessible Olympe business-planneuse - porte la marque “Product manager” (littéralement “gestionnaire de produit”)… Ça en dit long sur le malentendu (!) vis-à-vis de ceux et celles qui, comme nous, parlent de MUSIQUE et donc de CRÉATION MUSICALE (en captant et en valorisant toujours les Artistes, les musiciens et les techniciens qui sont derrière tous les morceaux)... 

Ceux et celles qui parlent de PASSION, de PLAISIR d’écoute et de découvertes. De curiosité artistique et intellectuelle, d’EMOTIONS... et donc, ‘one more time’, de PARTAGE. 

Des personnes indignes d’être prises en compte, apparemment. Et encore moins entendues. Vive l’écoute !!!

Si  je me  permets  d' analyser ce blog avec ses 6409  vues, ses plus de 200 commentaires ,  ses nombreux  adhérant,   je suis très  surpris de constater que trop  peu de nos propres followers se sont joins    pour mieux porter  et soutenir  avec engagement notre combat .

je suis confiant que  le succès de  nos  revendications  résulte  encore et toujours dans  la quantité et qualité de ses  participants , alors ne baissons pas les bras  et continuons à activer nos amis(ies)  en grand nombres .

Tous  savons à nous faire entendre et mener  avec conviction notre  bataille pour cette juste cause.

Bravo à la plupart de vous tou.te.s pour ces avis et coups de gueule, pour ces idées, suggestions, analyses, réclamations… et surtout pour les émotions et le bon sens qui s’expriment à longueur de posts !

(Et contrairement à une remarque très isolée, ce déferlement de réactions est tout sauf “stérile” !).

→ Aux messieurs-z’et-dames de Deezer : on imagine - ou on l’espère pour se rassurer et garder espoir - que tout en restant bien planqués derrière un silence pénible (à peine rompu par de vagues éléments de langage et de pseudo justification technique), quelques membres de votre équipe, suivent plus ou moins ce qui s’écrit et se crie ici…

Mais quelle que soit l’attention que vous accordez (ou pas) à la défense énergique et sincère d’une fonctionnalité indispensable à votre identité - voire à votre survie face à la concurrence ! - , une chose n’a pas cessé de me choquer depuis le début de cette suppression. Une chose qu’aucun utilisateur fidèle et passionné n’oubliera désormais : le manque de respect et la froideur dont vous faites preuve dans la mise en oeuvre brutale de vos “choix” ! 

Désolé de le dire ainsi, mais ce comportement de votre part est digne d’une technocratie sans âme ! Un système dont la priorité absolue serait exclusivement d’ordre technico-économique et qui n’aurait presque aucune considération pour la dimension humaine et sociale d’une vaste ‘communauté’ d’utilisateurs passionnés… Communauté qui, pourtant, est au cœur de son fonctionnement et, surtout, de son SUCCÈS !

Chers “Deezer-directors”, depuis des années (ça remonte en particulier à la déjà très ancienne suppression des ‘murs’ de partage), vous semblez profiter plutôt honteusement de l’absence d’une véritable interface d’accueil sur Deezer pour imposer constamment et brutalement vos choix, vos décisions, vos changements sans qu’il y ait jamais le moindre semblant d’enquête, de sondage, de dialogue ou de concertation avec les utilisateurs & abonnés.

Je n’hésite pas à dire haut et fort qu’on est TRÈS nombreux à trouver ça franchement lamentable.

Bref, en termes d’image, cette BIG CRISE autour des commentaires supprimés est une extraordinaire occasion pour vous de rectifier le tir et de récupérer in extremis tous ceux qui, sinon, vont vous laisser tomber, dégoûtés et la mort dans l’âme…

Tout le monde attend une meilleure compréhension et un réel effort de votre part.   Car il nous paraît évident que le maintien de votre décision (arbitraire) aura un effet irrémédiable sur votre “clientèle” ! Pas bon, le Bad Buzz, pas bon du tout…………………………

Merci de me/nous avoir lus. (Enfin… , peut-être ! )

ps : sans pour autant appeler au boycott, une info perso : ce soir, pour la toute 1ère fois depuis des années, ce sont les sons de chez ‘Sp….y’ qui résonnent dans mes enceintes…  Quand je pense que malgré mes très faibles moyens, j’étais enfin décidé à prendre un bon abo payant (et ne pas me contenter uniquement de subir des pubs qui ne doivent pas rapporter grand chose aux artistes)… Eh bien c’est raté. Sans aucune zone commentaire, c’est hors de question. 

Plus de commentaire possible sur le net ??!!!!! Alors ça cela serait le ponpon, la cerise(empoisonnée)  sur le cake !!!!! Trop clean et systématique………...Bug ou choix délibéré ?    

Merci @LIsten  de nous avoir alerté.

J’ai trouvé tout ça en affichant le code source.

Ainsi que (je vous dispense de la grammaire informatique) : “Merci de vous connecter ou de vous inscrire pour déposer un commentaire”.

Je connais mal le langage informatique et j’espère mal comprendre… Ça n’a aucun sens… ! Combien de fois faudra-t-il répéter que les commentaires sont indispensables SUR DEEZER !!! Et pas ailleurs ! Quand on est sur un album ou une playlist, on a besoin de les voir à cet endroit-là, et il est hors de question de se créer des comptes sur les réseaux sociaux !!! La plupart des utilisateurs n’iront jamais ! Les commentaires ne sont pas transférables ! Le réseau est sur Deezer, fait partie de Deezer. C’est un énorme atout, qu’il le garde !

Il suffirait de modifier le style pour voir réapparaitre les commentaires. Pas une grosse modif

Il n’est pas encore trop tard… 

TROUVEZ UNE SOLUTION POUR GARDER TOUT CE QUI EXISTE DÉJÀ ET NOUS PERMETTRE DE CONTINUER SUR DEEZER, SVP, MERCI !!!!!!

(SANS PASSER PAR D’AUTRES RÉSEAUX SOCIAUX, ÉVIDEMMENT !)

Bonjour à tous,

En venant sur ce site il y a 12 ans, j’ai découvert un “outil” génial, nouveau, excitant.

J’ai toujours aimé la musique et l’ai beaucoup partagée. On se faisait découvrir de nouvelles écoutes avec mes amis, on allait aux concerts. Et soudain, sur ce site, on pouvait rencontrer d’autres mélomanes de tous horizons, de tous âges, et échanger avec eux. Il y avait une richesse incroyable. Comment maintenant imaginer cela ? C’était vivant, de vraies personnalités apparaissaient, des “influenceurs” avant l’heure, et tous nous échangions et étions heureux de partager nos découvertes et les voir appréciées des autres. Combien d’artistes, de disques, de chansons j’ai découvert ici grâce aux amis ? énormément ! Combien d’artistes (ceux qui ne sont pas connus et soutenus par la promo) ont eu un auditoire grâce au “travail” passionné d’amateurs ? on ne le saura jamais ! Ce n’est pas comptabilisé. Tout cela passe sous les radars des outils technologiques, de la pensée marketing.

En voyant disparaitre cet univers et sa richesse, pan après pan, fonctionnalité après fonctionnalité, nous avons déchanté ! Et maintenant, nous sommes vraiment tristes et dépités, et en colère aussi !