smart tv - impossible de connecter a mon compte deezer

Bjr, 

Quel est le lien entre Amazone et Deezer ?

Bonjour @philanthrope !  Merci pour ce message, que je comprends tout à fait. 

Je n’ai pas les détails techniques mais les informations obtenues sont en tout cas qu’il n’est pas possible d’apporter le correctif nécessaire au bon fonctionnement de l’application actuelle. 

Je comprends ce point de vue, mais il ne s’agit pas de favoritisme, il se trouve simplement que l’application a été conçue dans des circonstances différentes sur des supports différents. Celle sur Android TV est effectivement toujours fonctionnelle et en mesure d’être mise à jour directement par Deezer. 

C’est une très bonne question, je me renseignerai pour pouvoir communiquer les informations les plus précises possibles autour de cette nouvelle application. 

Je comprends que tout ça ne constitue pas une réponse satisfaisante, d’autant plus qu’aucun délai n’est communiqué. C’est un point sur lequel nous insistons auprès de nos équipes.

J’espère pouvoir partager plus d’informations prochainement, et qu’en attendant vous serez quand même en mesure de profiter de Deezer sur d’autres appareils.

Bonne journée ! 

Bonjour @Dragonfly, pas de souci, une recherche rapide m’indique que ce modèle n’utilise pas le système Android TV et est donc concerné par le message partagé plus haut.

Merci et bonne journée ! 

Comme moi depuis hier. J’ai juste le bandeau supérieur de l’écran qui s’affiche et la roue en dessous. Voir autre sujet similaire.

Bonjour @solex6 , 

Merci pour ton commentaire! 

Il devrait aider d’autres utilisateurs 

J’aurais du poster ici :

Bonjour,

Depuis 2 jours maintenant, je rencontre le même symptôme sur ma TV LG 55C7V. Tout fonctionnait parfaitement depuis 2 ans, et du jour au lendemain, terminé. L’application sur le LG Content est dans une version similaire depuis 2016, ce n’est donc pas l’appli sur le store de LG qui pose souci.

L’application fonctionne normalement sur divers smartphones Android Xiaomi, ainsi que sur ma TV Samsung.

J’ai tenté de supprimer l’application, ainsi que le lien vers cette smart tv présent sur mon compte. Puis réinstallation. Rien n’y fait.

Peut-on avoir de la visibilité sur ce bug svp ? Une date de résolution ?

Peut-on forcer la connexion d’une manière ou d’une autre depuis son compte via un PC par exemple ?

Merci pour vos retours.

Bien à vous,

Romain

Bonjour à vous deux, merci pour le retour. @gfcohen, toi non plus le code à taper ne fonctionne pas ?

Pareil pour moi gros bug ça mouline mouline mouline….et rien!

Pour info,ce soir l'application arrive jusqu'à la mire de connexion mais indique que les identifiants ne sont pas bons.

Ces identifiants ont été vérifiés et ils fonctionnent sur Android et sur PC. 

Il n'y a pas de faute de frappe, j'ai tenté plusieurs vérifications mais ce ne veut pas passer. J'ai à nouveau supprimé et reinstallé l'appli pour voir mais idem.

Pouvez-vous vérifier que l'authentification n'a pas un souci de votre côté ?

Idem pour moi ça a très bien fonctionner mais la plus rien ça tourne en rond TV Sony Bravia KD 55AF8

Et oui ça fait la même choses sur une Sony écran noir avec rond qui cherche  j attends une réponse????

Pour moi non, je n’ai que ma samsung smart tv ds mes applications.

Samsung smart tv est inscrite dans mes applications, mais pas dans appareils connectés, et je ne peux pas ajouter. Help !

Bonjour,

Je viens de charger deezer sur ma smart TV samsung achetée il y a 6 mois. Jusque là,  pas de soucis.  Au lancement de l'application, je me retrouve sur une page avec un code à rentrer ou un QR code à scanner. Et puis rien. Je ne sais pas où rentrer le code, je ne trouve pas dans mon application portable. Le QR code m'emmène sur le playstore qui me dit que l'installation est déjà installée sur mon téléphone. En fait, je tourne en rond. Quand je regarde dans les paramètres de deezer sur mon potable, je vois tous les appareils qui utilisent deezer mais pas la TV.

Merci de votre aide et bonne journée