Bonsoir,
depuis peu impossible de me connecter à mon compte Deezer sur ma Tv connectée (Samsung). Un QR code apparaît avec un code à taper sur mon tel ! Mais ce code ne fonctionne pas !
au clic sur le bouton « refresh code » rien ne se passe ! Et comme le code ne fonctionne pas je suis dans l’impasse !!!!
merci de me dire comment me connecter.
Meilleure réponse par delph_lcrn
Afficher l'originalHello, j’ai trouvé la réponse via un autre utilisateur sur un autre canal du forum.
Il faut aller dans ton compte sur un ordinateur, paramètres du compte, mes applications.
Il faut supprimer toutes les app, relancer Deezer sur la télé connectée. Le code a changé et a marché pour moi.
Bonne soirée et bonne écoute !
Merci beaucoup !
ça fonctionne…….. euréka ;)
J’ai eu le même problème, je vous recopie la réponse que je me suis faite et que j’ai mis sous ma question, cela a résolue mon soucis :
Je pense que j’ai trouvé la solution….
J’ai été sur mon compte deezer sur un PC.
Dans mon compte / Mes applications, j’ai supprimé l’application Amazon et l’application “Vestel smart TV” qui doit correspondre a ma TV Toshiba.
Et maintenant je peux me reconnecter sur ma fire TV ainsi que directement sur la TV.
De rien… ;-)
Patrice
Après avoir saisi mon identifiant + mon mot de passe + avoir appuyé 10 ou 12 fois de suite sur OK, sans ressaisi du mot de passe, c'est passé !!
Très étrange
Après avoir saisi mon identifiant + mon mot de passe + avoir appuyé 10 ou 12 fois de suite sur OK, sans ressaisi du mot de passe, c'est passé !!
Très étrange
Bien vu Duduff: l'astuce de contournement du pb Deezer sur TV LG fonctionne parfaitement. Effectivement, l'appui sur OK à plusieurs reprises deverouille l'appli. Pourquoi le support de Deezer ne l'a pas proposé ??!!!
Comme d'habitude, ce sont les utilisateurs qui finissent par trouver les solutions car le support semble s'en moquer ( pour rester poli)
Bonjour,
Depuis ce matin Deezer ne se lance pas sur mon modele Lg OLED recent (fin 2019), j’ai tout essaye ca tourne en rond. Du coup, que faire ? L’appli n’est plus supportée ? on dit adieu a Deezer sur TV LG ? Ou est la nouvelle appli precitée ? Merci de votre aide,
Cdlt
Bonjour, j’ai eu le même problème que toi mais j’ai fait tout simplement tu va sur un pc tu te connectes sur ton compte sur application tu supprimes compte Amazon ta Tv et tu réessayes
salut
Ok le problème peux être chez Deezer mais essaye de voir sur ton pc appli enlève tout et recommence
Merci beaucoup pour le partage de la solution !
Patrice, j’ai exactement fait ce que vous m’avez suggérer de faire j’ai supprimer l’application
sur mon mac et ça marche Bravo Et merci.
Gilles
Ravi que cela vous ai servi…
Patrice
Après avoir saisi mon identifiant + mon mot de passe + avoir appuyé 10 ou 12 fois de suite sur OK, sans ressaisi du mot de passe, c'est passé !!
Très étrange
Merci j’avais le même problème et en suivant la même méthode j'ai réussi enfin à me connecter !
Bonjour, depuis hier mon application Deezer ne se lance plus sur ma Samsung smart TV. J'ai l'écran Deezer avec la roue qui tourne mais rien ne se passe. J'ai désinstallé et réinstallé l'application sans succès. Toutes mes applications sont à jour.
Merci d'avance pour vos conseils
+5
Bonjour
Si oui, peux-tu t’assurer que le système est à jour ?
Merci !
Merci beaucoup pour nous avoir tenu au courant 
Bonjour également
Merci à vous
Bonjour, bug sur ma tv smart panasonic et sur fire stick mouline Camouline...mouline... depuis une semaine ça me saoule ...
Bonjour,
Depuis le début de la matinée, il est impossible de se connecter à mon compte deezer sur mon tv LG oled. Mon compte ne se charge pas.
J'ai changé le mot de passe. Mais rien. Je ne peux pas desinstaller l'application et la réinstaller, elle était déjà pré-installée.
Comment fait on ?
ca tourne mais ca ne marche pas
Bonjour,
depuis quelques jours ma smarttv Philips ne peut plus se connecter sur Deezer.
J’ai supprimé les application Smart TV et TV Philips sur mo compte mais cela n’a pa eu d’effet.
l’écran reste bloqué sur le logo Deezer avec “welcome to Deezer” en dessous et la “moulinette” en dessous est figée.
Bref, ça ne fonctionne plus. Sur mon PC par contre cela continue de fonctionner
Cordialement
Bonjour, problème similaire avec mon téléviseur Panasonic. Soit il n'y a rien qui se passe lorsque j'essaye de me connecter, soit ça beugue...pourtant sur mon téléphone portable aucun souci…
Merci d'avance pour votre aide 😊
+5
Bonjour
J’ai déplacé ton message dans ce sujet où j’ai donné les explications.
N’hésite pas si ce n’est pas clair.
Bonne soirée !
Je trouve ça “un peu fort de Rochefort”. Vous devriez, sans doute, revoir votre communication chez Deezer. A moins que vous aimiez monter à cheval...
Je ne sais pas ce qui empêche de laisser l’application courante en attendant la nouvelle?…
Beaucoup de smartTV ne sont plus mises à jour par les fabricants. La nouvelle application sera-t-elle compatible avec les “anciennes” smartTV?
Surtout que vous semblez favoriser Android TV… un société européenne, française de surcroit, qui favorise, directement ou indirectement, les produits américains…
voila voila voila.
Bonne soirée à vous surtout!
Bonjour,
Idem , depuis ce matin la petite roue tourne dans le vide…...je ne sais pas quoi faire car deezer fonctionne sur tous mes autres supports ?????
merci de votre aide
bonne journée
+5
Bonjour
Le modèle de ton téléviseur est-il équipé du système Android TV ?
Si oui, peux-tu préciser le modèle exact et essayer de mettre à jour le système ?
Si non, la situation pour l’application Deezer sur les téléviseurs Panasonic hors Android TV est la suivante :
L’application actuelle sur ces téléviseurs n’est actuellement plus maintenue par Deezer et est donc susceptible de ne pas fonctionner de façon optimale.
Ces problèmes ne pourront malheureusement pas être pris en charge pour le moment, une toute nouvelle application va néanmoins être développée cette année.
Nous vous tiendrons informés de toute nouvelle information à ce sujet. J’espère que vous serez d’ici là en mesure de profiter des services de Deezer sur d’autres appareils.
N’hésite pas à nous tenir au courant, merci !
Bonjour Leila, je suis Natiti.
Pour répondre à votre question, il s'agit d'une TV OLED et son modèle est le suivant : TX-55GZ1500E.
C'est un modèle assez récent
Votre autre question est trop technique pour moi, désolée..
Merci
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