Bonjour ,
Quand je veux lancer la musique depuis mon enceinte Marshall on me dit OK je lance ' X' sur Deezer sauf qu aucune musique ne se lance. Que faire svp? Quelqu'un peut il m'aider? Merci beaucoup
Meilleure réponse par Fredvivi
Afficher l'originalBonjour à tous, je relance ce sujet des fois qu’il y ait eu du nouveau.
Je viens de changer de forfait (Sosh 80 Go) et je profite d’une offre Deezer Prenium pendant 6 mois à 1€/mois … super affaire et je résilie mon abonnement Spotify.
Sauf que grosse déception une fois Deezer définis par défaut dans Google Home. Impossible de lire de la musique sur mon enceinte Marshall Acton 2 en Wifi.
La commande vocale répond bien “OK Google, lance la musique” - “Ok, je lance la musique sur Deezer” : RIEN ! QUE DALLE.
Par l’appli, je lance un son et je clique sur l’icône “Caster”, l'enceinte fait bien le “Tulut” de connexion et même résultat : RIEN !!!
Comme beaucoup, j’ai déconnecté, supprimer, vider le cache, reparamétré, associer, dissocier, danser autour de la table basse en chantant … rien n’y a fait.
Déçu … mais alors que faire :
Abandonner Deezer ? Je me suis laissé tenter par la qualité audio à la base et reprendre Spotify
Changer d’enceinte ? revendre ma Marshall qui est plutôt canon sur mon étagère et correct coté son, mais prendre quoi ? Une Google Nest ? autre chose …
Bref qu’avez-vous fait commet choix ?
Bonjour,
j’ai la rage contre deezer, l’un et l’autre se rejette la faute. Deezer qui propose d’utiliser le bluetooth marshall qui propose d’utiliser spotify ?
Aucune consideration,
on en parle du carplay catastrophique qui se bloque obligeant a manipuler le telephone pour relancer les applis.
heureusement que vous faites pas des avions !
Adieu
Une chose bizarre, c'est que ça fonctionne à nouveau avec les groupes d'enceintes chez moi. Quand je demande à mettre un titre sur le groupe, la Marshall se lance (couplée avec des galets Google et une barre de son).
En revanche, pas possible de la lancer en solo, sauf en bluetooth
Bonjour à tous !
Même soucis également chez moi depuis septembre 2023…
J’ai renvoyé un message au support Deezer pour demander s’il y avait toujours des actions en cours pour régler le soucis et s’ils comptaient le régler un jour et voilà leur réponse :
“Merci pour votre message
Le problème vient de Marshall, mais nous sommes toujours en train d'enquêter et de rechercher.”
On dirait bien que ça se renvoit la balle entre Deezer et Marshall… 😓
Je suis sure que si j’envoie le même message à Mashall, ils vont dire que c’est à cause de Deezer 😂
Incompréhensible cette histoire.
Que l'enceinte ne soit plus commercialisée depuis un moment, on s'en fiche... On l'a acheté avec cette fonctionnalité, c'était l'un des points forts.
S'ils amputent l'enceinte de cette fonctionnalité, le produit n'est plus le même que celui pour lequel nous avions craqué. Limite tromperie sur la marchandise.
Cela fait plus de 5 ans que je la possède, un peu dégoûté tout même pour une enceinte que j'avais dû acheter plus de 400€ à l'époque.
Quel dommage pour Deezer, j’ai le même problème. Même si ce n’est pas complètement de leur fait, cela nous empêche de profiter d’une fonction. Et leur silence ne plaide pas en leur faveur. Ajoutez à cela des fortes augmentations de tarifs, des choix douteux dans la charte graphique, des playlist lgbtqi+++ sans intérêt hormis du militantisme mal placé. Vous allez en perdre des clients, je restais car c’était une entreprise française, mais cet argument ne suffit plus. Vois êtes dans la tourmente et ça ne va pas s’améliorer. Dommage
Moi, j’ai acheté une enceinte STANMORE II Google voice compatible DEEZER...
Cette situation ressemble à une nouvelle ère d’obsolescence programmée. Pas très développement durable.
A lire les messages précédents, cela semble fonctionner avec Spotify. Pour combien de temps ?
Je sens le piège se refermer. :o(
Courage à tous
Même chose, je viens de prendre Spotify et j’ai tout transférer avec Tunemymusic. Je vais m’habituer avec le temps à l’ergonomie de Spotify. J’étais abonné depuis très longtemps aussi chez Deezer, mais entre ce bug persistant et un précédent bug il y a quelques mois, c’est de trop. Il reste encore le mois en cours de facturation pour corriger le bug et annuler ma résiliation, mais je n’y crois pas trop.
Je n’ai pas eu la patience d’attendre plus, j’ai donc quitté également Deezer pour aller essayer Spotify. Avec le site Tunemymusic, j’ai récupéré 99,9 % de tout ce que j’avais sur Deezer : Playlists, artistes préférés, albums… Tout fonctionne comme il faut avec mon enseinte Marshall.
Ce qui me manque quand meme le plus : pas de réel équivalent à la fonction Flow du côté de Spotify, mais j’ai trouvé de quoi avoir presque la meme chose, alors ça ira très bien comme ça. J’imagine qu’avec un peu d’habitude, je vais me sentir aussi à l’aise qu’avec Deezer. J’étais tout de même abonné depuis de très nombreuses années, je dirais au moins 12 ans, mais les tarifs ont également trop augmentés dernièrement, ça ne joue pas en faveur de Deezer.
Il semblerait que ce soit la seule solution
Bonjour, même problème par ici… il faut donc quitter DEEZER pour rejoindre à nouveau SPOTIFY ?!
Idem
Salut.
Même problème pour moi et toujours pas de solution…
Je vais passer chez Spotify et tout le monde devrait faire pareil 😁
Pareil !
Perso ça y est j’ai quitté Deezer pour le concurrent Spotify!
Réponse de Marshall :
Due to a dispute with Sonos and Google, there were major changes to the Chromecast firmware.
This means that Chromecast is not currently castable on the speaker when using Youtube Music or Deezer. Spotify may be the only option for casting at this time.
Maintenant c'est clair ils n'ont pas réussi à se mettre d'accord et il faut aller chez Spotify.
Merci pour le partage de retour. C’est quand même incroyable cette histoire…et franchement ça fout les boules…
Effectivement dommage pour Deezer…
Bonjour la communauté! Je vous partage le retour de Marshall à ce sujet…
Hello,
Thanks for your interest in Marshall Headphones, my name is Brad and I am happy to help with your inquiry.
My apologies, we have been seeing issue with Deezer as there is Chromecast mismatch that may require a hardware update as opposed to a firmware or software update.
I am afraid the issue with the casting to Deezer has been an ongoing issue and we encourage customers to use Spotify or Stream Deezer via Bluetooth.
Please note that this issue seems to limited to the Acton II Voice with Google and the Stanmore II Voice with Google which have been retired for sometime now.
The Google / Sonos dispute is related to the limited functionality of the speaker and was an issue experienced industry-wide.
Please let me know if I can assist you further.
Best regards,
Brad
Marshall Headphones Support
Dommage pour
Bonjour.
J'ai le même problème que vous. Mon enceinte Marshall stanmore II connectée ne veut plus lancer Deezer quand je lui demande.
Est ce que quelqu'un à réussi à régler le problème ou a obtenu une réponse de la part de Deezer ?
Bonjour, malgré le rester ça ne fonctionne toujours pas…
Bon, pas sûr que ce soit “la” solution, mais voici la réponse de Marshall. Il préconise un reset de l’enceinte. Je crois que certains ont déjà testé sans succès.
Par contre, chose que je ne savais pas, si vous entrez l’ip de votre enceinte dans votre navigateur, vous avez accès à une interface avec plein d’infos.😮
Thank you for contacting us and for your interest in Marshall Headphones. My name is Connor and I am happy to help you with your inquiry.
I'm sorry to hear that you have experienced an issue with your Voice with Google Assistant speaker. In the chance that it helps, find the link to your Voice speaker manual here, Voice Speaker User Manuals
Let's begin by resetting your speaker to its original state; please perform a factory reset, noting that this will delete all prior user settings.
*If this is not the first time setting up your speaker, we also recommend deleting the Google home App, and rebooting your device prior to completing the steps below.
Factory Reset: Push and hold both the Source button and the Play/pause button for 7-10 seconds. The source LEDs will all start flashing
Set up Pre-conditions: (Please note; the Marshall Voice App is only used on the Voice speakers with Amazon Alexa and is not compatible with the Google Assistant voice speakers)
- make sure you have downloaded the Google Home App
- make sure you have Bluetooth and WiFi enabled on your device
- make sure your device is connected to your preferred WiFi network
Follow these steps to set up your speaker:
- Please ensure the Wifi source is selected on the speaker.
- Open the Google Home App
- Select set up a new device. Set location and address of your location (Home address), this enables you to ask questions related to local news and weather.
- The app will then search for the speaker, "Acton II" or "Stanmore II" will be found - Click 'Next'
- Speaker will then play a sound, the Google Home app will ask you if you hear a sound. (If you did not hear a sound, please retry reset and steps 1 through 4)
- Follow in-app directions
- Google Home App will ask to choose the wifi network to connect to. Please choose the network your device (Phone) is currently connected too (Home wifi network)
- Follow in-app directions
- The speaker is now set up, though the Google Home App may continue to share some useful tips and suggestions.
En effet, le reset fonctionne, mais Deezer ne répond toujours pas sur l’enceinte malgré la procédure de reset effectué. Que fais
Bon, pas sûr que ce soit “la” solution, mais voici la réponse de Marshall. Il préconise un reset de l’enceinte. Je crois que certains ont déjà testé sans succès.
Par contre, chose que je ne savais pas, si vous entrez l’ip de votre enceinte dans votre navigateur, vous avez accès à une interface avec plein d’infos.😮
Thank you for contacting us and for your interest in Marshall Headphones. My name is Connor and I am happy to help you with your inquiry.
I'm sorry to hear that you have experienced an issue with your Voice with Google Assistant speaker. In the chance that it helps, find the link to your Voice speaker manual here, Voice Speaker User Manuals
Let's begin by resetting your speaker to its original state; please perform a factory reset, noting that this will delete all prior user settings.
*If this is not the first time setting up your speaker, we also recommend deleting the Google home App, and rebooting your device prior to completing the steps below.
Factory Reset: Push and hold both the Source button and the Play/pause button for 7-10 seconds. The source LEDs will all start flashing
Set up Pre-conditions: (Please note; the Marshall Voice App is only used on the Voice speakers with Amazon Alexa and is not compatible with the Google Assistant voice speakers)
- make sure you have downloaded the Google Home App
- make sure you have Bluetooth and WiFi enabled on your device
- make sure your device is connected to your preferred WiFi network
Follow these steps to set up your speaker:
- Please ensure the Wifi source is selected on the speaker.
- Open the Google Home App
- Select set up a new device. Set location and address of your location (Home address), this enables you to ask questions related to local news and weather.
- The app will then search for the speaker, "Acton II" or "Stanmore II" will be found - Click 'Next'
- Speaker will then play a sound, the Google Home app will ask you if you hear a sound. (If you did not hear a sound, please retry reset and steps 1 through 4)
- Follow in-app directions
- Google Home App will ask to choose the wifi network to connect to. Please choose the network your device (Phone) is currently connected too (Home wifi network)
- Follow in-app directions
- The speaker is now set up, though the Google Home App may continue to share some useful tips and suggestions.
J’ai fait un message à Marshall : https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/requests/new
Si d’autres ont envie de le faire aussi, ça fera peut-être avancer les choses...
J'ai fait la même chose hier, je n'ai pas eu de retour à ce stade…
Je reste amère vis à vis de Deezer : aucune réaction des community managers sur ce fil, quelle considération pour ses utilisateurs et clients !
J’ai fait un message à Marshall : https://support.marshallheadphones.com/hc/en-us/requests/new
Si d’autres ont envie de le faire aussi, ça fera peut-être avancer les choses...
merci pour ta réponse
j’ai également la stanmore 2, très déçus que celle-ci soit vouée à être utilisée uniquement en mode Bluetooth …
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