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Denon HEOS et l'accès des profils secondaires Deezer family

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43 commentaires

K
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Bonjour @Guillaume T, à ce jour je n’ai malheureusement toujours pas de confirmation.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
G
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Bonjour,

Je viens aux nouvelles sur cette demande de pouvoir sélectionner son profil Deezer sur l'application Heos. C'est également un gros point de frustration dans notre famille : l'ampli est au milieu du salon ou chacun passe, avec ses propres goûts musicaux.

Le sujet est il bien planifié dans votre roadmap ? Ce serait vraiment top !

Cordialement

O

Bonjour, juste pour être clair, nous parlons bien de profils et non pas de comptes indépendants qui peuvent désormais être inclus dans l’abonnement Famille depuis l’été dernier ?

Bien à vous

Bonjour,

oui il s’agit bien de pouvoir choisir le profil Deezer à connecter à l’appli Heos. En effet aujourd’hui seul le compte principal l’est. Créer un compte indépendant pour un profil famille non principal ne règle pas le problème.

merci par avance pour votre retour.

K
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Bonjour, juste pour être clair, nous parlons bien de profils et non pas de comptes indépendants qui peuvent désormais être inclus dans l’abonnement Famille depuis l’été dernier ?

Bien à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
M
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Je plussois. Evolution prévue ou non? 

S
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Même problème pour moi, je viens de choisir un ampli Denon + enceintes. Je suis abonné au Deezer family : le tout fait un petit budget. Et me voici à me poser des questions pour écouter de la musique ! 

Le problème du profil principal administrateur est très important. Pouvez vous nous donnez des infos quand cela va être résolu? Ou non?

P
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Bonjour.

Peut-on avoir de la visibilité sur les développements pour l'accès multi profils via HEOS ?

Quand pourrons nous accéder aux différents profils de la famille ?

Ça devient assez frustrant d'avoir misé sur le dernier cri avec HEOS et l'accès Deezer via un nouvel ampli Denon, et de se retrouver le bec dans l'eau parce que ça ne suit pas derrière.

C'est un peu cru comme doléance, mais entre l'abonnement Deezer et l'investissement de l'ampli, pour l'heure j'en reste à utiliser mon portable comme émetteur bluetooth ... bye bye HEOS et Deezer …

Merci d'avance de votre retour.

R
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Bonjour @ronanelabanane, j’ai bien vu ta réponse, je suis en attente d’un retour du côté de nos équipes pour pouvoir te répondre et ne pas t’induire en erreur.

Merci Kevin!

J’attends ton retour. Bon week-end!

K
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Bonjour @ronanelabanane, j’ai bien vu ta réponse, je suis en attente d’un retour du côté de nos équipes pour pouvoir te répondre et ne pas t’induire en erreur.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
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Bonjour @ronanelabanane, dans ta demande, inclus-tu la possibilité de changement de profils directement sur l’amplificateur ou bien simplement se connecter avec un compte principal ?

Salut @Kevin Deezer. Merci pour ta réponse. Oui je parle uniquement de l'application Heos installé sur nos smartphones et son usage pour lire la musique deezer sur notre ampli Marantz MCR612. J'ai cru comprendre des messages précédents que seul le compte principal pouvait jouer sa musique sur un ampli connecté via l application Heos?

Si j'intègre dans mon abonnement famille le compte de ma compagne par exemple, je voudrais qu'elle puisse depuis son téléphone et l'application Heos se connecter à notre ampli connecté et lire les playlists et le flow de son compte (on n'écoute pas du tout la même musique ^^).

Si je crée un compte pour ma fille et que je l'associe également à l'abonnement famille, est ce que moi comme ma compagne pourrons lire les playlists jeunesse via l appli Heos de nos telephones? (Switcher de profils en gros sur l'application Heos)

 

Merci encore pour ton aide!

 

K
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Bonjour @ronanelabanane, dans ta demande, inclus-tu la possibilité de changement de profils directement sur l’amplificateur ou bien simplement se connecter avec un compte principal ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
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Bonsoir Deezer, à defaut d’un abonnement Hifi compatible à HEOS, je regarde la version Deezer famille. Au vu du dernier message, pouvez vous me confirmer que les comptes indépendants ajoutés à l’abonnement peuvent également utiliser HEOS pour lire leur musique sur un ampli connecté? Merci par avance pour votre réponse.

K
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Bonjour @Stephane Pelletier, depuis maintenant 3 semaines il est possible de créer des comptes indépendants au lieu de profils sur l’abonnement Famille. As-tu essayé de ton côté ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
S
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Bonjour,

 

Quand ce problème sera-t-il réglé … la question à été posée il y a 7 mois ….

K
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Bonjour @Rone70, tu peux suivre l’évolution de l’abonnement Famille sur ce sujet par exemple. Malheureusement il n’est pas possible de changer le statut d’un profil pour l’avoir en tant qu’administrateur.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
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Bonjour

J ai exactement le même problème avec mon ampli DENON.

Questions:

Comment puis je être informé de l evolution qui nous permettra de basculer sur un autre profil ?

En solution provisoire est il possible de permuter 2 profils pour qu un profil secondaire devienne le profil principal ? 

Merci par acance

 

L
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Merci Leila, dommage c’était un critère de choix de mon ampli de pouvoir utiliser Deezer :-(

J’espère que ce sera vite résolu !

Leila
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Bonjour ! Effectivement la gestion des profils n’est malheureusement pas proposée sur HEOS pour le moment.

C’est le cas également sur plusieurs autres appareils et c’est un sujet sur lequel nos équipes sont déjà sensibilisées et y travaillent. La gestion des profils  Deezer Famille est notamment devenue possible récemment sur les appareils Google et Alexa, je te tiendrai au courant de toute évolution pour HEOS.

 

 

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