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Blocage Sonos : "Votre nombre d'écoutes a été anormalement élevé la dernière heure"



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35 commentaires

Même problème que bigobonus. C'est un comble de payer un abonnement premium et quand on recherche des titres chez un artiste prolifique tout se bloque pour une heure. J'ai du mal à comprendre donc accepter l'explication du partage de compte. On pourrait privilégier des mesures intermédiaires comme empêcher de zapper dans les 30 premières secondes au 151eme morceau au autre mesure plus simple que le blocage. C'est aussi stupide qu'Hadopi et ça énerve surtout le client honnête (dans une industrie qui cherche à atteindre sa taille critique...) plutôt que de dissuader celui qui voudra de toute façon contourner le filtre.

Bonjour @Leila
J’ai le même problème. J’écoute Deezer chez moi sur mes différentes enceintes SONOS, dans 3 pièces différentes. Et on me bloque…

Je trouve ça scandaleux et un peu facile la réponse de DEEZER de renvoyer la balle sur SONOS, qui est un de vos partenaire commerciaux. Vous avez donc les moyens de peser sur eux pour lever cette limitation insupportable quand on paye pour un service, et techniquement vous avez largement les moyens je pense d’identifier que la consommation DEEZER vient de la même @IP par exemple.

Bref, si SONOS me dit que ce pb n’existe pas sur un autre plateforme, type SPOTIFY ou autre APPLE MUSIC, j’irai chez un de ceux là, en l’absence de solution proposée par le couple DEEZER/SPOTIFY.

Cordialement

Bonjour. A l’instant je viens d’avoir le blocage sur sonos. Mécanisme anti piratage ? Ok pourquoi pas. Mais alors dans ce cas demandez nous de nous identifier. Au lieu de nous bloquer. Et pourquoi cette limitation sur sonos qui est une installation à domicile ? Pourquoi ne pas protéger nos suppport nomades ? C’est vraiment du foutage de gueule. Cordialement

Bonjour, 

je viens à peine d’installer ma sonos et je suis très loin d’avoir écouté 150 musiques…. comment l’expliquez-vous?

si je comprend bien nous payons un abonnement Deezer et nous sommes limités pour l’écoute?

lors d’un abonnement classique il est impossible de se connecter 2 fois sur le même compte en même temps… l’application se bloque si quelqu’un d’autre souhaite écouter deezer. 
 

donc je ne comprend pas ce principe d’expliquer à votre clientèle que la phrase « votre nombre d’écoute a été anormalement élevée la dernière heure. Pour des raisons de sécurité vos écoutes seront momentanément bloquées » soit légitime pour vous.
 

nous payons un abonnement afin de pouvoir écouter autant de musique que nous souhaitons. Donc légalement vous n’avez pas le droit de priver le consommateur de son droit à écouter la musique.…
 

Peut être qu’il faudrait informer 30 millions de consommateurs sur cette arnaque volontaire…

ou devons-nous porter le sujet auprès des autorités compétentes? Expliquez aux autorités que malgré nos abonnement nous subissons des coupures volontaires et injustifiées de deezer? Et demander des dommages et intérêts pour cette belle escroquerie de votre part?

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, 

je viens à peine d’installer ma sonos et je suis très loin d’avoir écouté 150 musiques…. comment l’expliquez-vous?

Bonjour @florelia13, pourrais-tu dans un premier temps expliquer le problème que tu as rencontré ? Tu as eu ce message après combien de titres ?

Merci et bonne journée

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @py_coutellier, de quelle application SOnos s’agit-il, la S1 ou la S2 ?

Niveau d'utilisateur 1
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Ah bah voilà que cela vient de m'arriver.

C'est la première fois…

J'ai du sonos depuis des années…

J'écoutais les nouveautés du vendredi.

Donc plutôt en mode zapping car tout ne m'intéresse pas…

Il est ou mon comportement anormal ? 

Je paie un abonnement HiFi la peau du c** pour ce genre de features ??

Seriously ?

Donc je dois attendre 1h comme un c** ?

Pareil, j’ai fait un blind test et hop bien avant les 150 écoutes le blocage… c’est pénible surtout que c’est écrit nulle part.

 

il existe un endroit qui permet de consulter le nombre de morceaux écoutés ? Ou c’est au petit bonheur la chance ?

Bonjour, j’ai récemment acquis une enceinte sonos et j’essaye de jouer ma musique Deezer sur cette enceinte via l’application sonos. J’ai voulu faire des recherches de morceaux sur Deezer que je n’ai pas écoutés en entier mais au bout de quelques recherches, Deezer a coupé  l’utilisation de sonos et je n’ai plus pu écouter la musique avec un bon son sur l’enceinte. Que se passe-t-il ? Merci 

Gildeladrum

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Gildeladrum, tout d’abord pardon de répondre aussi tard. Est-ce que tu as eu un message de tel que celui-ci : "Votre nombre d'écoutes a été anormalement élevé la dernière heure"

Bien à toi

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