Bonjour
J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC.
Cela dure depuis 2 semaines.
Quelqu’un a une solution?
[Version Web] Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard
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Oui c’est chiant là répondez
Bonjour
Oui c’est chiant là
Je sais et j’en suis désolé. Comme je l’ai dit plus haut et même si je suis conscient que cette réponse n’est pas satisfaisante au vu du problème et de vos attentes, nos équipes sont dessus et je suis de près leur avancée. Je reviendrai vers vous sur ce sujet dès que j’ai plus de nouvelles.
Bonne journée
Et en parlant de naviguer dans Deezer, jusqu’à présent j’avais toujours pu naviguer dans Deezer sans problème et revenir en avant/arrière via les flèches de mon navigateur, mais aujourd’hui soudain ça ne marche plus : l’url change bien dans mon navigateur, mais pas l’affichage de la page de Deezer. C’est quoi ce nouveau bug encore ?, je commence vraiment à en avoir marre…
(Et sinon le message d’erreur inexpliqué est toujours là aussi, depuis plusieurs semaines maintenant).
Bonjour
Merci pour ton retour ! 
Bonsoir
j’ai un vieux macbook avec OS el capitan 10.11.6, j’utilise safari 11.1.2 et depuis qqes temps deezer ne fonctionne plus!!! J’arrive à ouvrir deezer, naviguer… Mais le lecteur ne se déclenche pas. Je peux sélectionner n’importe quelle musique mais aucune ne démarre.
Merci de me dire comment rectifier ce problème !!!!!
A l’aide :-) et merci d’avance
Bonjour
Bien à toi
Bonjour,
Même soucis que tout le monde sur ce fil:
OS El Capitan 10.11.6
Safari 10.1.2
Le message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard” apparait dès que je clique sur le player. Quelle est la solution pour débloquer la situation?
Pourquoi n’y a-t-il aucune réponse clair et efficace de la part de Deezer alors que visiblement, ça à l’air de concerner un paquet d’utilisateurs!?
Merci pour votre aide!
P.S. : Sauf qu’en fait non, chez moi ça ne l’empêche pas…
ah ? chez moi c’est uniquement en changeant de page : si je consulte les paroles d’une chanson ça bugge.(mes flèches de navigateur firefox fonctionnent toujours, par ailleurs)
D’accord avec vous : l’absence de réactivité de l’équipe deezer est vraiment pénible.
Bonjour
Passe une bonne journée !
Je n’ai pas fait des tests très précis, mais d’après mes observations je peux confirmer en tout cas que le message d’erreur n’apparaît pas quand on laisse une page Deezer ouverte sans lire de musique.
Et il n’apparaît peut-être pas pile pendant qu’on est en train de naviguer d’une page à l’autre sur Deezer mais chez moi il peut apparaître quand même juste quelques minutes après (et je ne peux pas passer tout mon temps d’écoute à passer d’une page à l’autre pour l’empêcher, d’autant qu’alors comme l’autre jour Deezer risque de finir par s’emmêler les pinceaux si je fais trop d’allers-retours et que ça aboutisse juste à ce que l’affichage bugge et reste bloqué sur la même page).
Sinon (suivant votre logique) j’avais aussi eu l’idée de tester en affichant la pochette de l’album sur la page pendant la lecture (en cliquant sur “...” puis sur “zoomer sur la pochette”), mais c’est comme vous en affichant les paroles d’une chanson, ça ne marche pas non plus.
on est bien d’accord, c’est en travaillant des playlists que je l’ai remarqué.
Nouveau bug potentiel : impossible de cliquer sur la timeline du player pour écouter un titre autrement que dans sa continuité.
Je me demande si les fonctionnalités ne vont pas disparaitre petit à petit 🙄
Bonjour kevin,
Version de l'appli : 6.2.23.100
fin des bugs le 30 septembre, sans liens apparents avec quoique ce soit sinon peut-être :
- l’ apparition d'une fonction "+ajouter des titres" en bas des playlists
- suppression d’une de mes playlists du morceau de 9secondes qui bloquait l'animation graphique du lecteur (CF premier post il y a trois mois)
- mise à jour Firefox du 28 09 dont voici le résumé :
"security fix :
CVE-2023-5217: Heap buffer overflow in libvpx
Reporter
Clément Lecigne of Google's Threat Analysis Group
Impact
critical
Description
Specific handling of an attacker-controlled VP8 media stream could lead to a
heap buffer overflow in the content process. We are aware of this issue being
exploited in other products in the wild."
En tous cas ça marche.
Bonjour kevin,
Version de l'appli : 6.2.23.100
Bonjour
Merci pour ton retour ultra-précis, et je vous tiendrai au courant sur ce sujet
Tu as donc bien la dernière version… Essaie de faire cela : Sur Android = Paramètres - Applications - Deezer - Stockage - Vider le cache et Supprimer les données.
Bien à toi
Bonjour à tous,
Fidèle utilisateur de Deezer depuis de longues années, je me joins aux personnes ci-dessus pour témoigner du même problème depuis pas mal de temps déjà.
J’avais contacté le support Deezer en direct, en vain.
Il est vrai qu’à force, ce problème - même s’il n’est pas grave - est sacrément agaçant…
Je précise que j’utilise l’application plutôt que le site web, mais où le message apparaît tout de même. (Cache vidé...)
Version de l’application : 4.2.3.1 (4.23.1.124)
iMac : Catalina 10.15.7
Abonnement Deezer : Famille.
Le message s’affiche souvent au lancement des chansons, mais peut survenir tout de même à n’importe quel moment d’écoute…
J’espère que la solution sera apportée à l’avenir.
Cordialement,
Yannick.
Même pb que pour pas mal de gens, au moment où je souhaite écouter Deezer sur mon pc, cela me dit “Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard”, alors que sur mon téléphone ca fonctionne parfaitement.
Bonjour
Merci à toi
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