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Répondu

Problème discographie depuis page artiste

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40 commentaires

S
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Je viens d'installer la 7.0.25.18, j'ai cru que cela avait résolu le problème mais non. Par exemple avec cet artiste: https://deezer.page.link/fV4SmvqAXi4NxJJG7

S
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Bonjour, j'ai la version 7.0.25.1 sur un Samsung Galaxy S10+

Merci d'avance

N
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Bonjour, le problème est revenu depuis la mise à jour d'aujourd'hui version 7.0.24.47... 😢

J
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Bonjour,

J'ai le même problème,  sur Galxy S8, version 7.0.24.47😬

Merci de votre aide!

Chloé-Deezer
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Hello @Savora, quelle est la version de ton app et sur quel appareil rencontres-tu ce souci ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
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Bonjour,

ce sujet de l’an dernier a été fermé mais j’ai actuellement le même problème sur android:

La liste “discographie” n’apparait plus sur les pages des artistes. Il faut dérouler la lise “Top Titres” puis ouvrir les albums via les morceaux. Bref ca n’a pas vraiment de sens et c’est assez agaçant.

Merci de votre aide pour aider à la résolution de ce problème.

Cordialement,

N
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Effectivement @Celly-Deezer je suis repassé à la version non-beta 7.0.23.58 et le problème a disparu !

Merci ! 👍😄😊

Celly-Deezer
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@mikatouni Peux-tu confirmer ta version de l’appli Deezer ? Il semblerait que le souci que toi et @NicoMrx rencontrez est lié à la version beta uniquement.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
N
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@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. Je viens de faire la manip' et malheureusement il n'y a aucun changement. 😥

 

Celly-Deezer
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@NicoMrx Il y a deux points qui pourraient expliquer ce qui se passe, selon ta capture d’écran.

Voici alors ce que tu peux faire (je sais que tu as déjà réinstallé ton appli, mais suis ces étapes précises) : 

• Désinstalle ton application Deezer. Ne t’inquiète pas, ça n'effacera pas tes favoris.
• Éteins ton appareil.
• Retire ta carte SD de ton Android.
• Allume ton appareil.
• Réinstalle Deezer via Google Play.
• Ouvre Deezer ➡ Connexion
• Une fois connecté, tape sur la roue d’engrenage en haut à droite > Données et stockage et sous Smart Cache, déplace le bouton vers le milieu de la ligne environ.

• Rends-toi à nouveau sur une des pages artistes qui ne chargaient pas correctement.

Seulement une fois que tu auras suivi ces étapes, et que tu seras sûr que ton appli Deezer fonctionne bien, tu pourras remettre ta carte SD dans ton appareil.

 

@mikatouni Peux-tu suivre ces étapes aussi ? Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
M
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J'ai exactement le même problème depuis quelques jours j'ai desinstallé puis réinstallé (j'étais sur deezer bêta mais je ne pense pas que ça ai un lien) et même problème, c'est très frustrant.

N
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Oui c'est très curieux, je me l'explique pas non plus ! 

Version Deezer 7.0.24.1 / Android 12 / one UI 4.1 sur Samsung S20FE

 

 

Celly-Deezer
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😱 C’est vraiment étrange !

Je suis sous Android aussi, mais j’ai bien la discographie qui s’affiche entre Dernière sortie et le mix d’artistes similaires.

Peux-tu me confirmer ta version Android + celle de Deezer ? Pourrais-tu aussi me prendre une capture d’écran de ce qu’il y a sur ta page Données et stockage (dans les paramètres de l’appli Deezer) ? On ne sait jamais que ça commence à manquer de place quelque part et empêche l’affichage entier de la page artiste. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
N
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@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. J'ai essayé de mettre un screenshot (en 3 parties à cause du scroll) d'un artiste au hasard, j'espère que ça illustre bien le soucis.

En fait la section Discographie est carrément absente. Je vois Top Titres, Dernière sortie, Mix, Artistes similaires, Apparait dans, et Playlists.

J'ai tenté la désinstallation réinstallation et vidage de cache.

J'ai vérifié, ça ne se produit pas sur l'appli PC pour ces mêmes artistes, c'est vraiment propre à l'appli Android.

Celly-Deezer
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@NicoMrx Comme j’ai un peu de mal à visualiser le souci (je ne l’ai pas de mon côté), peux-tu m’envoyer une capture d’écran du haut de la page artiste montrant bien le nom et les top titres + la partie Discographie (absente) d’une page artiste qui te pose problème ? Je pourrai regarder ça. Merci !

En attendant, as-tu déjà réinstallé ton appli Deezer avant de réessayer d’accéder à la discographie ?

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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