include
Répondu

Problème discographie depuis page artiste

N
Rang
Badge

Bonjour,

J'ai depuis quelques temps des difficultés à voir la section Discographie de certains artistes depuis la page Artiste alors que cela fonctionnait avant. Les albums font bien partie du catalogue, certains titres apparaissent dans les Top Titres ou les Mix mais la section Discographie en elle-même est absente. Je dois lancer un top titre en lecture puis demander à afficher la page album pour le retrouver.

Ou il y a un truc que j'ai pas compris, ou c'est un bug à corriger. 😉

Appli Android 7.0.24.1

icon

Meilleure réponse par Celly-Deezer 27 February 2023, 18:52

Afficher l'original

40 commentaires

S
Rang
Badge

Bonjour,

ce sujet de l’an dernier a été fermé mais j’ai actuellement le même problème sur android:

La liste “discographie” n’apparait plus sur les pages des artistes. Il faut dérouler la lise “Top Titres” puis ouvrir les albums via les morceaux. Bref ca n’a pas vraiment de sens et c’est assez agaçant.

Merci de votre aide pour aider à la résolution de ce problème.

Cordialement,

N
Rang
Badge

Effectivement @Celly-Deezer je suis repassé à la version non-beta 7.0.23.58 et le problème a disparu !

Merci ! 👍😄😊

D
Rang

Pareil même version, 7.0.24.47

Certains artistes mais pas tous ... ! 

Bizarre et chiant, je paie 18.99 par mois, quel pigeon je suis... !

S
Rang

Y’a pas une personne de chez Deezer qui veut s’intéresser au problème ???

C’est cool de voir qu’on paye pour ça.

Ça fait réfléchir aussi.

M
Rang

J'ai exactement le même problème depuis quelques jours j'ai desinstallé puis réinstallé (j'étais sur deezer bêta mais je ne pense pas que ça ai un lien) et même problème, c'est très frustrant.

Lea.Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Baribal, le problème a déjà été reporté à nos techniciens, je vois que le ticket est ouvert. Je les ai relancés à ce sujet, en espérant obtenir un retour prochainement. Sinon, une mise à jour sera disponible bientôt !

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
S
Rang

Bonjour,

 

Depuis une semaine j’ai le même problème, uniquement sur l’application.

Certains albums de plusieurs artistes n’apparaissent pas dans la discographie. Pourtant ces albums sont bien disponible sur Deezer.

En tapant le nom de l’album, on peut le retrouver sans problèmes, mais c’est chiant de devoir taper le nom de l’album pour l’écouter.

Outre ce problème, je suis actuellement en train de me faire toute la discographie d’un groupe que je ne connais pas très bien.

Aujourd’hui pour être sur de ne pas oublier un album, je dois d’abord aller sur internet et regarder quel est le suivant pour ensuite le rechercher.

Avant, il me suffisait juste de passer à l’album suivant, étant donné qu’ils étaient tous classés par genre et date.

 

Comme je l’ai dit, je rencontre ce problème sur l’application.

Depuis le site, tout fonctionne normalement.

La version de l’app est : 9.43.0 (9.43.0.4)

Celly-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

@mikatouni Peux-tu confirmer ta version de l’appli Deezer ? Il semblerait que le souci que toi et @NicoMrx rencontrez est lié à la version beta uniquement.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
M
Rang

Même problème sur version 7.0.25.18

A

Bon je passe à la concurrence, je viens de me désabonner et de prendre un abonnement sur une autre plateforme, car en plus des discographies incomplètes il y a de plus en plus de doublons.

Par exemple pour un artiste que je suis depuis longtemps et qui a sorti 18 albums, hier seulement 7 étaient dans sa discographie dans la catégorie “albums” et sur les 7 proposés il y en avait 2 en double (exactement les mêmes, pas genre l’album + un bonus track, non non les mêmes !), ce qui nous donne 5 albums sur 18 !

J’ai vérifié sur 2 autres plateformes (Apple Music et Spotify) et sur les 2 les 18 albums sont dans la discographie et sans doublons, car ce problème de doublons ne date pas du problème des discographies incomplètes, mais depuis bien plus longtemps.

L’expérience Deezer est devenue trop désagréable pour la prolonger !

Chloé-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +10

Hello @Savora, quelle est la version de ton app et sur quel appareil rencontres-tu ce souci ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
S
Rang

J’ai vérifié avec un collègue qui a un compte deezer, lui n’a pas ce problème.

Son téléphone est un samsung, le mien un iphone.

J’ignore si c’est dû à ça.

A

Le sujet a été ouvert il y a 4 mois par quelqu’un qui avait un Samsung, il le précise dans le fil de la discussion. À croire que les développeurs corrigent un bug pour deux autres !

J
Rang

Bonjour,

J'ai le même problème,  sur Galxy S8, version 7.0.24.47😬

Merci de votre aide!

N
Rang
Badge

Bonjour, le problème est revenu depuis la mise à jour d'aujourd'hui version 7.0.24.47... 😢

R
Rang

Même problème, c'est extrêmement désagréable de constater que personne ne se bouge côté Deezer, le pire c'est que c'est la communauté qui se charge du support. C'est pas un petit problème, c'est un problème super chiant pour l'expérience utilisateur. Plusieurs amis ont le même. D'autres posts en parlent sur ce forum, pas le même intitulé, mais la problématique est la même

S
Rang
Badge

Bonjour, j'ai la version 7.0.25.1 sur un Samsung Galaxy S10+

Merci d'avance

S
Rang
Badge

Je viens d'installer la 7.0.25.18, j'ai cru que cela avait résolu le problème mais non. Par exemple avec cet artiste: https://deezer.page.link/fV4SmvqAXi4NxJJG7

J
Rang

Bonjour, j'ai tenté la version bêta mais le pb persiste....

C
Rang

Effectivement je suis sur iPhone également 

S
Rang

Bonjour

J'ai le même problème depuis hier !

App à jour !

J
Rang
Niveau d'utilisateur 2
Badge

Idem avec la 7.0.24.47 et la beta. Sur galaxy note 10 et galaxy tab s2. 

Celly-Deezer
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

@NicoMrx Comme j’ai un peu de mal à visualiser le souci (je ne l’ai pas de mon côté), peux-tu m’envoyer une capture d’écran du haut de la page artiste montrant bien le nom et les top titres + la partie Discographie (absente) d’une page artiste qui te pose problème ? Je pourrai regarder ça. Merci !

En attendant, as-tu déjà réinstallé ton appli Deezer avant de réessayer d’accéder à la discographie ?

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
N
Rang
Badge

@Celly-Deezer Merci pour ta réponse. J'ai essayé de mettre un screenshot (en 3 parties à cause du scroll) d'un artiste au hasard, j'espère que ça illustre bien le soucis.

En fait la section Discographie est carrément absente. Je vois Top Titres, Dernière sortie, Mix, Artistes similaires, Apparait dans, et Playlists.

J'ai tenté la désinstallation réinstallation et vidage de cache.

J'ai vérifié, ça ne se produit pas sur l'appli PC pour ces mêmes artistes, c'est vraiment propre à l'appli Android.

J
Rang

Bonjour,

Même problème avec la version 7.0.24.47.

Très agaçant !!! En espérant que le problème soit corrigé rapidement.

Commenter


Conditions Générales