Bonsoir tout le monde,
Depuis quelques temps, mon Deezer se coupe tout seul en pleine écoute. L'appli se ferme toute seule, peu importe que je sois en Bluetooth ou pas, au bout d'un certain temps d'écoute, ça coupe…
J'ai désinstallé et réinstallé, rien ne change.
Que faire?
Meilleure réponse par Lea.Deezer
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Bonjour
Depuis 3 jours je remarque que lorsque je reçois un appel, la musique se met en pause.
Elle reprend normalement à la fin de l appel, et se coupe toute seule en moins d une minute.
C est arrivé 5 fois en 3 jours.
Je précise qu au delà des appels reçus, de manière totalement aléatoire, elle se coupe aussi sans raison
Bonsoir, même problème, depuis 2 semaines environ, sur samsung A53 5g Coupures sans raison. C´est pénible !!!
Merci de voir ce qu'il se passe.
Bonjour
J'ai le même soucis avec un Oppo x3 lite
Que faut il faire ?
Merci
+7
Bonjour
Bonjour,
J’ai le même problème sur un samsung A34.
L’appli me dit "ton compte Deezer est actuellement en mode écoute sur un autre appareil".
Or je n'ai pas d'autre appareil connecté.
Ce message coupe mon écoute au bout d'une minute.
J’ai tenté la solution de Peanuts mais ça ne fonctionne pas.
+7
Bonjour
Déjà essayer tous vos conseils.
Ça ne marche toujours pas !
bonjour
j'ai également fait toutes les manipulations proposées .. et rien y fait
Merci
Bonjour,
j’ai ce problème de coupure de l’écoute de deezer toutes les 2 ou 3 minutes sur un PC (windows 10 à jour) avec l’application téléchargée sur le microsoft store, notamment en écoutant france inter. (ce qui ne se produit pas quand j’écoute france inter sur le site de france inter). Je suis obligé de cliquer sur “play” sans arrêt.
Que puis-je faire ?
Bonjour , j'ai fait toute les manipulation même celle de la batterie et rien ne marche l'appli ce coupe toute les 20min dès qu'elle est en arrière plan . J'ai un moto e13 Android 13 Deezer version 7.1.4.88 besoin d'aide
Bonjour,
Même problème pour les utilisateurs avec deezer famille
Merci
Bonsoir,
J'ai le même problème pour mon Oppo find X3 lite
Bonjour, même problème depuis quelques temps.
De plus, lorsque je reçois un appel, la musique ne se coupe plus. J'ai vu dans d'autres messages, que je ne suis pas la seule.
J'ai du mal à comprendre comment une application peut régresser comme ça c'est dommage. Ça fait des années que j'utilise deezer, en payant quand même presque 10€ par mois. J'attends encore un peu, si les problèmes ne sont toujours pas résolu je changerais d'application.
je partage le même avis. ayant deezer payant depuis plusieurs années sans problèmes je pense également changer vers spotify car trop de coupure intempestive depuis un an …. Deezer la france quoi (bande d’incompétents)
Spotify l’amérique !!
Idem Xiaomi Rémi 9 pro. Le musique se coupe tout le temps. Plus des problèmes de chargement.... Des fois pas possible d'avancer la chanson... Vraiment déçue de Deezer depuis mon abonnement je n'avais pas tous ces soucis chez la concurrence...
+7
Samsung S21 Ultra
version de l’app : 7.0.25.49
Bonjour,
J' ai le même problème depuis un an, c est pénible surtout vu le prix de l abonnement premium.
J avais un Galaxy S22, j ai desinstallé l application, toujours pas d amélioration.
Toutes les mises à jour du téléphone ont été faites.
Depuis 2 mois j ai le Galaxy S23, c est pareil.
Enfin, avant quand je prenais l avion, je téléchargais ma musique pour une écoute sans réseau, maintenant ce n est plus possible, l application detecte l absence de connexion.
Faut que ça change rapidement
+10
Hello
Bonjour à tous, veuillez m'excuser pour la réponse tardive, je n’ai à ce jour toujours pas de nouvelles concernant l’avancée de ce problème.
Pour ceux qui ne l’ont pas fait, j’aurais besoin que chacun de vous me précise sa version Deezer (j’ai besoin des chiffres exacts) et de vos versions Android (10,11,12,13), je vais relancer nos techniciens.
Je vous remercie pour votre patience et je m’excuse à nouveau pour ce désagrément.
Bonjour, ma version Deezer est 7.0.28.69 et la version Android 13.
J'espère que vous trouverez la solution.
Merci.
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