lecture impossible

Cool, j’ai enlevé la carte SD , puis désinstallé et réinstallé Deezer … et ça marche , YOUPI !!!!

et bcp merci ;-)

Mais est-ce que je peux remettre une carte SD ou bien tu me conseilles d’en mettre une nouvelle (ou de refaire le formatage de ma carte SD (après avoir récupéré ce qui est dessus, bien sûr, mais est-ce que je pourrais remettre dessus ce qu’il y avait, après ?)

Sinon :  je n’avais pas vu que le support était revenu vers moi… par quel voie ?

Bonjour @LudoEp, j’ai pu reporter ton bug, nos équipes tentent de le régler au plus vite. Je peux voir en attendant qu’une nouvelle version de l’app android est dispo, peux-tu supprimer ton app et la télécharger de nouveau avec cette nouvelle version ? Je reviens vers toi quand j’en sais plus, merci pour ta patience.

Coucou essaye de desinstaller deezer et tu le télécharge à nouveau.  Et si il y a la mise à jour  fait le aussi 

N'oublie pas ton mot de passe  😉

Bonjour @Pafous, pourrais-je en savoir plus? Que se passe-t-il lorsque tu essaies de jouer tes titres? 

As-tu essayé de réinstaller l’app et supprimer le cache ?

Bonjour,

J’ai finalement passé mes vacances sans musique.😥

Et depuis j’ai cassé mon tel CROSSCALL, donc en attendant sa réparation j’ai un HUAWEI: et là je me suis dit, c’est une moindre peine car je vais récupérer mon Deezer fonctionnel sur mon nouveau téléphone portable :😊

Et bien non : j’ai exactement le même diagnostic “lecture impossible” et "malheureusement le contenu demandé ne peux pas être téléchargé".  (J’ai installé Deezer sur ce téléphone  lundi donc c’est bien la dernière version).

Bref : quelqu’un va t’il enfin m’aider à sortir de cette impasse ou dois-je vous faire mes adieux et aller voir ailleurs ?! 

Merci d’avance pour votre aide !

Annick

Chaque fois qu'on installe l'appli marche. On quitte l'appli et quand on revient dessus plus moyen d'écouter la musique. Ici aussi sur Samsung xcover et abonnement payant.

Le message chargement s'affiche ... Il n'y a que les radios qui fonctionnent.

Bonjour, pareil sur un galaxy A40. Depuis un mois l'application plante sur mon tel. Je l'ai réinstallé, vidé le cache etc... si cela continue je passe sur une plateforme concurrente dans 3 jours et au revoir mon abonnement Famille.

Bonjour @LudoEp, as-tu une carte SD sur ton android ?

Bonjour, non pas de carte SD ...

Motorola g9plus . Android 11 . 

Mêmes questions des clients depuis des mois. Memes réponses. Memes effets.. Et Aucune solution.. 

Peut-être temps de passer à Spotify ???

Bonjour les amis je viens de lire vos soucis de lecture,  de par mon expérience,  il y une chose à faire qui pourrait régler votre problème. 

Relancer votre téléphone,  le fermer complètement dt le Relancer,  je parle par expérience il arrive que mes applications  bug y compris Deezer et grâce à cet minip tout est revenue dans l'ordre.  Je vous invite à essayer. 

Et une fois votre téléphone est opérationnel essayer votre application deezer et installer la nouvelle mise à jour si oS déjà fait,  faites moi un retour svp comme ca je gagne en expérience. 

Bien à vous 

Amicalement. MadMix