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[Deezer sur Android Auto] Feedback et demande d'amélioration et ajout de fonctionnalités

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79 commentaires

jeepi38
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Quand j'utilise deezer via android auto, je n’arrive pas a afficher le contenu d’une playlist pour choisir un morceau. pourriez vous m’indiquer comment faire ?

Salut @nozil

Bien que la réponse de @Kevin Deezer oriente cette absence de fonctionnalité vers certains types de voitures, je ne suis pas spécialiste mais j’émets de gros doutes. Je penche de mon coté pour une lacune de deezer. Si tu t’attends à retrouver dans AA toutes les possibilités de l’appli ou du site web, tu seras très déçu. deezer ne déploie pas certaines fonctionnalités pour des raisons de sécurité mais aussi pour d’autres raisons qui ne seront pas développées ici. 

Born to Run
O
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Bonjour, j'utilise l'App depuis mai sur AA Citroën berlingo 2020.

Franchement, je viens de lire tous les messages de ce fil qui dure depuis un an et il n'y a aucun  point cités par les users finals qui fonctionne à ce jour !

Vous allez faire une maj tous les deux ans ? Pour une app de plus en plus utilisée en voiture c'est pas des plus judicieux... Le stratège d'entreprise est en vacances ??J'imagine que vous êtes débordés de boulot et que Deezer doit avoir à tout casser une 12aine de developpeur pour ensemble de son activité. 😉

C'est triste quand même d'avoir des réponses politiquement correct depuis un an de "tout viens à point à qui c'est attendre" mes chers clients !

Alors comme les autres users, marre de vous filer du fric pour un abo famille. Je regarde la date anniversaire de mon abo et si aucune évolution a cette date, bye bye Deezer... Et nous qui jouons la carte (naive) du '' cette une boîte française'' restons chez eux.. même si le capital n'est plus trop francais

Je ne vois fais pas de liste à la Prévert d'amélioration de l'App, elle a déjà été faites maintes fois. Sinon vous pouvez aussi l'essayer sur une voiture et vous verrez bien.

 

À bon entendeur.

 

PS: désolé pour l'énervement, mais vos réponses à deux balles de stagiaire ça saoule. Il n'y a que l'argent qui vous fera réagir. Donc comme j'ai quelques potes influenceurs, pour votre cadeau de Noël (ça doit être à peu près la date anniversaire de mon abo), je leur ferai une copie du fil de discussion et j'enverrai aussi à Spotify pour les faire rire. J'espère que cela vous vexera un peu si vous avez un minimum d'orgueil et que la lumière arrivera pour la saint Nicolas. 🤡

La culture client est un art bien mal maitrisé en notre pays, quel dommage.

 

Bisous

 

O
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Désolé, c'est encore moi.. N'oubliez pas que les utilisateurs d'Android représentent a minima 75% du marché mondial des os. Eux aussi ont des voitures ;)

Bisous x2

H
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Bonjour @jeepi38 et @Sylvain F77, merci pour vos retours honnêtes.

Concernant la version améliorée d’Android Auto, elle offre désormais ces possibilités, en plus d’une expérience utilisateur qui a été normalement améliorée :

  • ajout des podcasts
  • ajout des radios
  • ajout d’une section “joué récemment”
  • ajout des podcast favoris

Une fois que vous constaté bien avoir cette nouvelle version, n’hésitez pas à nous faire un nouveau retour d’expérience de manière à ce que je puisse en faire part aux équipes.

Merci à vous

Je ne comprend pas. Une mise à jour a été déployée récemment ?

Si oui, il n’y a que ces fonctionnalités là ? 

Quand est-ce que nous aurons la possibilité de pouvoir choisir notre titre dans une playlist ou les coups de cœur ?

S
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+1 même problème assez désagréable. Sur oneplus 6T et Peugeot 3008

R
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Je confirme le problème qui est apparu il y a quelques semaines.

Déjà que Deezer est complètement à la ramasse avec Android Auto comparé à son rival, cette fois c’est pratiquement inutilisable.

Une preuve de plus qu’ils ne testent pas leur application avant de la livrer.

K
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Bonjour @Nino340, @Sauvinet.l et @rSiomiNu, merci de nous avoir remonté ces problèmes. @rSiomiNu, pourrais-tu nous dire sur quel modèle de voiture tu rencontres ce problème ?

Bien à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
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@Kevin Deezer

Pixel 3 & Ford Fiesta (le modèle le plus récent)

J’en profite pour signaler un autre bug que j’ai depuis toujours et qui est également insupportable : lorsque la musique est sur pause, le bouton physique “play/pause” de la voiture ne fonctionne pas. Je dois forcément utiliser l’écran tactile pour lancer la musique. En revanche lorsque la lecture est en cours, le bouton physique “play/pause” de la voiture fonctionne et permet de mettre en pause la musique.

Tout fonctionne parfaitement chez le rival.

Merci.

Y
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Bonjour. Je trouve pratique de pouvoir connecter mon oneplus 6 t sur ma Clio 5 avec avec Easylink en USB grâce à Android auto et pouvoir utiliser Deezer.

Mais pourquoi il est impossible de balayer les playlists comme sur sur Android avec l'option " file d'attente " ?

Pas pratique de faire défiler plus de 300 titres en roulant…

Et deuxièmement, pourquoi n'y a-t-il pas d avance rapide ou la possibilité d'appuyer sur la barre de progression lorsque l'on veut écouter un moment précis dans un titre ? c'est pourtant le cas sur smartphone ...

 

Je trouve qu'une barre de navigation pour naviguer entre les titres serait une bonne idée car quand on ajoute quelques nouveautés et que l'on souhaite les écouter il faut prendre le téléphone et appuyer sur play sinon je suis obligé de "maltraité" ma commande au volant des centaines de fois !

Merci d'avance.

 

 

Leila
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Bonjour @yann dumetz et merci beaucoup pour ton message.

Je l’ai déplacé par ici, on réunit tous les retours et suggestions sur Android Auto dans ce sujet, et ils sont bien lus et pris en compte par nos équipes (coucou @hugo.B !).

Merci encore et bonne journée ! 

 

 

#WeAreDeezerCommunity
K
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Bonjour @pmaurent et @Hawkiinz, je n’ai pour le moment pas les réponses à vos questions quant à de nouvelles fonctionnalités que celles énoncées, mais je vais rapporter vos interrogations aux équipes.

Merci à vous

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
G
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Bonjour

Souvent on se demande de quand date une chanson ce serait top de pouvoir à voir sur l'écran de la chanson qui joue aussi la date. 

Une option d'affichage 

Merci

Deezer est une superbe appli

Georges 

K
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Bonjour @rSiomiNu, merci de ton retour ! J’envoie ces informations à nos équipes !

Bonne journée

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
K
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Bonjour @jeepi38, une amélioration de l’expérience sur Android Auto est sur le point d’être déployée. Depuis quand environ as-tu constaté cette augmentation de la fréquence de ces problèmes ? Ou bien cela a été progressif ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
K
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Bonjour @Olivier Guérin, merci pour ton retour très honnête. L’application sur Android Auto a en effet grandement besoin d’être améliorée, et je comprends ta décision. Pour ce qui est du suivi des demandes des utilisateurs, il nous faut malheureusement faire des choix, nous travaillons sur beaucoup de projets différents en ce moment. Ceci dit, je vais faire passer ton message à nos équipes tel que tu l’as écrit, nous somme preneurs de ce genre d’avis :slight_smile:

Bonne journée à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
jeepi38
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Bonjour @Kevin Deezer @hugo.B @Leila 

On peut avoir des news sur les réparations et améliorations de deezer sous AA ?

Peut on espérer voir un jour les coupures aléatoires disparaitre ou bien faut il faire comme pour les commentaires, s’asseoir dessus ?

Désolé je suis un peu énervé mais là la coupe est pleine.

Born to Run
H
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J’espère qu’une mise à jour va réellement être déployée d’ici quelques jours ou semaines car ça fait maintenant 3 mois que “Deezer se penche sur Android Auto”…

 

J’ai un Kia Stonic et dès que je change de musique la musique se coupe et je dois obligatoirement appuyer sur lecture pour la lancer.

 

Outres les bugs il manque énormément de fonctionnalités basiques comme par exemple avoir la liste des titres lorsque l’on va dans une playlist ou dans les coups de cœur.

 

Deezer a un sacré retard à rattraper comparé à la concurrence… Et de plus en plus de voiture supportent Android Auto.

jeepi38
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Bonjour @Kevin Deezer @hugo.B @Leila 

Ok je vois apparaitre les radios maintenant mais par contre ces coupures incessantes sont toujours présentes et je ne suis pas le seul à le constater. J’insiste mais c’est vraiment pénible...

Voici une synthèse de mes observations  qui devraient vous aider :

Ces coupures arrivent systématiquement en fin de piste au moment d’enchainer sur la suivante.

Cà arrive beaucoup plus souvent quand le passage au titre suivant est forcé.

La plupart du temps il faut relancer 2 fois pour que la musique redémarre.

Lorsque la coupure intervient, la voiture passe sur la radio.

Lorsque je fais les mêmes essais avec AA directement sur mon smartphone SANS CONNECTER le téléphone à la voiture, j’observe à chaque forçage à la piste suivante un passage furtif plus ou moins long en mode pause, puis le morceau suivant démarre.

Je pense que la clé du pb est là : c’est la gestion de la pause.

En effet le mode pause n’est plus géré comme avant. Auparavant la pause dans AA/deezer ne faisait pas basculer sur l’autoradio mais faisait une vraie pause (silence). Ce qui est logique.

Maintenant, et je pense que cela coïncide avec l’apparition des coupures, faire une pause dans AA/deezer revient a basculer sur l’autoradio, et çà c’est pas normal. 

Du coup je pense que le fait de basculer trop longtemps sur la radio fait que AA/deezer ne reprends pas la main.

J’observe aussi parfois que lors d’un changement de piste, on entends furtivement la radio mais AA/deezer redémarre au morceau suivant. Probablement quand la pause est plus courte.

Voilà, je fais ce que je peux pour aider mais il est vraiment souhaitable que ce problème soit pris en charge.

Pour info un lien vers un forum Peugeot ou ce problème est évoqué :

https://www.forum-peugeot.com/Forum/threads/d%C3%A9connexion-et-applications-audio.122909/

 

Salut.

 

Born to Run
jeepi38
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Re re re re re bonjour  @Kevin Deezer @hugo.B @Leila 

Pourriez vous avoir la courtoisie de me donner une réponse ????

 

Born to Run
K
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Bonjour @Hervé J., merci pour cette suggestion, nous la ferons passer à l’équipe :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
jeepi38
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Bonjour @jeepi38, une amélioration de l’expérience sur Android Auto est sur le point d’être déployée. Depuis quand environ as-tu constaté cette augmentation de la fréquence de ces problèmes ? Ou bien cela a été progressif ?

Bonjour @Kevin Deezer ,

Bonne nouvelle !

Je dirais que l’aggravation à commencé cet été mais difficile d’être plus précis.

Ce que je peux dire c’est que ce matin en 30mn d’utilisation j’ai eu une coupure après 3 minutes d’utilisation et une deuxième un peu plus tard en forçant le passage à la piste suivante. Dans les 2 cas il a fallu relancer 2 fois. Ce matin c’était avec de la musique non téléchargée mais avec une bonne couverture 4G mais comme je l’ai déjà évoqué çà arrive aussi avec des PL téléchargées. 

Il y a 2 jours, avec le Flow qui passe toujours les mêmes morceaux (message subliminal...:grin: ) j’ai beaucoup utilisé l’avance au morceau suivant et là...c’était l’enfer !

Problème assez aléatoire donc.

à bientôt

 

 

Born to Run
S
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Bonjour

utilisateur depuis des années d’un concurrent qui commence par S, je me décide à tester Deezer, notamment pour pouvoir bénéficier de la diffusion HIFI à la maison.
Cependant, mon utilisation principale est dans ma voiture avec AA : une Citroën C5 Aircross de 2019 + smartphone Samsung A40.

Je profite donc de l’offre de 3 mois gratuits pour faire des tests tout en conservant mon abonnement à S...

Malheureusement, pour le moment, l’expérience utilisateur n’est pas au niveau de mes attentes pour plusieurs raisons

  1. utilisation avec AA horrible :
    • à chaque changement de chanson provoquée, le système gère mal la transition et me diffuse 1 seconde de la radio… et si je mets une musique en pause, la radio prend le relais
      → c’est quoi la logique ? (ça ne le fait pas avec les concurrents)
    • pas d’accès simple pour choisir l’album d’un artiste, ou une playlist ou “radio” d’un artiste
      → ici, la concurrence ne fait malheureusement pas mieux, il faut prendre son téléphone en main en conduisant pour faire son choix :(
  2. Quand on écoute le flow ou un mix, on ne peut pas accéder à la liste des musiques suivantes : la “file d’attente” montre les dernières écoutées, ce qui est contre-intuitif et ne présente pas grand intérêt !

J’espère que des améliorations nettes arriveront prochainement, car j’aimerais vraiment utiliser ce produit français qui contient des musiques de qualité.

Merci d’avance pour vos efforts :)

S
Rang

Bonjour j'utilise Android auto depuis près d'un an sur deux véhicules, une Audi A4 et une Kia ceed.
Je n'ai le problème que sur l'Audi.
De plus en plus souvent lorsque l la chanson change (que ce soit suite à la fin d'une chanson ou que je change de chanson) le son se coupe de Deezer et rebascule sur la source de la voiture.
Le plus bizarre c'est que pour reprendre la musique je suis obligé d'appuyer deux fois que lecture. La première fois le son revient et se coupe aussitôt, la seconde fois le son se joue.
Le même problème survient si on baisse le volume au minimum.
On dirait que la voiture ne détecte plus de son de la part d'Android auto et du coup rebascule sur la voiture.
Une idée ?

Même problème sur Peugeot 308 et téléphone Sony Xperia xa. 

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @jeepi38, pas de nouvelle dans ce sens-là malheureusement.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
jeepi38
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Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour à tous, 

Merci à tous pour vos retours. 

Nous avons bien la volonté d’apporter des améliorations et des corrections au cours des prochains mois. Beaucoup de points remontés dans ce forum font bien partis de notre liste. 
D’ailleurs, je me base beaucoup sur vos retours pour améliorer l’application donc surtout n’arrêtez pas ! 

Par contre, certains comportements remontés sont des limitations liées à Android Auto et sur lesquelles nous ne pouvons rien faire. 

Je vous tiendrai au courant des prochaines versions. 

Bonne journée à tous,

Hugo - product manager 

Bonjour @Leila @Kevin Deezer @hugo.B 

Avez vous des nouvelles à nous donner sur les développements en cours autour d’Android Auto ?

Quand pourront nous voir aboutir une version améliorée ?

Merci !

Born to Run

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