Pourquoi tutoiement et pourquoi pas de réponses ?

Bonsoir,

Samuel, Merci pour votre contribution, mais je pense que personne n’est dupe, Deezer n’est qu’une “appli”, et je pense que peu de gens apprécient de se faire tutoyer par un logiciel! Pour ma part, je partage l’avis de ceux qui se considèrent comme des clients, et non des “potes” de Deezer. J’attends un minimum de respect de leur part, et le tutoiement imposé de la part de Deezer me contrarie énormément!

J’espère qu’ils proposeront rapidement de pouvoir choisir entre le vouvoiement et le tutoiement.

Zenth.

Bonsoir,

J’abonde, ce tutoiement est particulièrement désagréable, il serait de bien meilleur ton d’utiliser le vouvoiement. Une option tutoiement/vouvoiement serait la bienvenue. Cette fausse familiarité me gêne beaucoup. Etant une application française, il me semble regrettable que vous ayez perdu les bonnes manières qui font la richesse de la langue française…

Zenth

Eh bien, je rejoins le groupe des personnes agacées par ce vouvoiement inadapté… merci de faire en sorte de donner le choix, par exemple dans les paramètres de connexion.

En VOUS remerciant,

Bien sincèrement,

Dans le cadre d’une relation humaine simple, la relation Client / Fournisseur, chacun y va de son propre vocable pour décrire le Client :

• La plupart des fournisseurs de services publics nomment leurs clients « Usagers »
• Les écoles de commerce des « Etudiants »
• La grande distribution les appellent des « Consommateurs »
• Les compagnies aériennes des « Passagers »
• La SNCF des « Voyageurs » voire des « Grands voyageurs »
• La DGFIP des « Contribuables » (bon ok, là je m’égare )
• Les éditeurs de logiciel des « Utilisateurs », voire des « End Users » ça fait mieux
• Le club Med appelait ses clients (Ok des boomers…) des « GM – Gentils membres », tiens là on se rapproche un peu de Deezer

Mais tous, à priori les vouvoient (à vérifier cependant pour le Club Med)

Heureux, tout d’abord, de constater que je ne suis pas le seul à m’être senti infantilisé et peu respecté par ce passage au tutoiement.

Malheureusement, loin de me convaincre, la réponse qui nous est faite à ce sujet me conforte dans l’idée qu’on nous prend décidément pour des imbéciles: Deezer est une plateforme, un site marchand, rien de plus. Tenter de nous faire croire à de la “relation”, de la “proximité”, de la “communauté” ou du “partage” est une ruse purement mercantile dont seuls sont dupes, justement, les imbéciles. Pour la majorité, donc, de vos clients, cet argument est une insulte - comme le tutoiement est une agression.

Je regrette d’avoir déjà payé un abonnement annuel - si rien ne change d’ici son échéance, il est clair que je ne le renouvellerai pas.

Sincèrement.

Ce tutoiement nouveau est juste insupportable.. 

Je suis un abonné client, pas un copain... 

Cette forme de communication réduit le plaisir que j'avais à utiliser votre service. 

Laisser aux moins les utilisateurs choisir... Comme on choisi de tutoyer ou non dans la vie... 

Merci d'en tenir compte car je pense ne pas être le seul que cela gène et qui trouve cette façon de faire très intrusive. 

Bonjour,

Comme quelques uns ayant fait des commentaires semblables sur ce forum, le tutoiement me gêne moi aussi.

Je suis un CLIENT ! pas un copain.

Il est d’autant plus incompréhensible que Deezer, plateforme Française, donc au fait des subtiles différences entre tutoiement et vouvoiement revendique le tutoiement alors que des plateformes nord-américaines (Google par exemple) en restent à un vouvoiement classique.
De plus, l’usage du tutoiement ne fait pas très sérieux, et amène à penser à la première lecture qu’il s’agit de messages de type Spam ou autres, donc on “poubellise” dans la foulée .

Voilà mon petit coup de gueule sur un. sujet pas si grave je vous l’accorde, mais quand même...

Bonjour @MCF,

Nous sommes une communauté qui reflète les valeurs de proximité de Deezer, c’est pourquoi nous faisons le choix de tutoyer les utilisateurs, et non pas pour marquer une forme d’irrespect au contraire 😊

Concernant les questions non répondues, nous avons eu exceptionnellement un souci qui a causé l’absence de CM pendant quelques jours la semaine dernière, mais je suis de nouveau présente 💫 et compte bien rattraper les questions laissées sans réponses (choses qui arrivent en temps normal que très rarement au passage!)