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Commentaires publiés par Romainnn

4 Commentaires

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Runaway Baby
helenehmRunaway Baby
posté à iOS

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

Bonjour à vous, pouvez-vous me dire si vous rencontrez toujours ce problème ? Une des pistes envisagées par l’équipe était liée aux problèmes de connexion qui étaient assez nombreux sous Android récemment. Ils ont cependant été résolus, et je souhaite savoir ce qu’il en est pour vous. Bien à vous Bonjour,l’application met un moins de temps à s’ouvrir mais la playlist coup de cœur met toujours autant de temps à s’ouvrir et il y a parfois de légers bugs. 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
helenehmRunaway Baby
posté à iOS

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

Bonjour @Romainnn, je comprends très bien, je ne le prends pas personnellement. Pourrais-tu me donner la version actuelle de ton application, celle du système d’exploitation de ton téléphone ainsi que le modèle de celui-ci ? Oui bonjour,  la version actuelle de l’application est la version 8.37.0.2 ; Je suis sur iOS (version 14.4.2) et j’ai un iPhone 6s. Merci 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
helenehmRunaway Baby
posté à iOS

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

Bonjour @Romainnn, merci de ton retour, nous avons signalé le problème à l’équipe. Bonjour, cela fait maintenant plus d’un mois que le problème persiste, j’ai désinstallé/installé l’application, fait toutes les mises à jour de l’application ainsi que celles de mon téléphone mais rien n’est réglé. J’arrive quand même à écouter de la musique mais ce bug reste tout de même très dérangeant, et étant donné que je paye un abonnement chaque mois c’est dérangeant  aussi… je ne remet en cause en aucun cas votre professionnalisme et votre efficacité mais j’aurais aimé savoir si d’autres solutions ont été trouvées ou pas.  Bonne journée

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
helenehmRunaway Baby
posté à iOS

chargement lent de l’application sur iPhone 6S

Bonjour, j’ai le même type de problème, quand j’ouvre deezer je peux lire n’importe quel album ou playlist mais quand j’ouvre ma playlist coup de cœur elle se met à charger très longtemps et l’écran se bloque (je ne peux plus aller en arrière ou aller dans recherches, l’écran freeze). J’ai regardé toutes les solutions possibles sur cette page (éteindre puis rallumer son téléphone, réinstaller l’appli, effacer les données)  mais rien n’a fonctionné. J’ai observé le comportement des autres applications quand je le utilise et je confirme que c’est bien un problème avec l’application et pas avec mon téléphone (de ce que je peux en déduire). J’espère qu’il y aura une solution car j’avait déjà eu un problème (il y a environ 2 mois avec les coups de cœur en double) et il avait été réglé, merci d’avance 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
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