Je suis passé en offre duo pour que mon fils ai aussi Deezer mais sur son profil il n’a accès à rien .
comment ça se fait ?
merci beaucoup
Je suis passé en offre duo pour que mon fils ai aussi Deezer mais sur son profil il n’a accès à rien .
comment ça se fait ?
merci beaucoup
Je suis passé en offre duo pour que mon fils ai aussi Deezer mais sur son profil il n’a accès à rien .
comment ça se fait ?
merci beaucoup
Bonjour
Bonjour, je suis dans la même situation avec mon fils qui a son propre profil. Il reste toujours en mode de compte gratuit sans possibilité d'écouter de la musique depuis un petit moment alors que je paye l'abonnement duo. A un moment donné, ça fonctionnait sans souci, puis il s'est déconnecté de l'appli sur son téléphone et depuis, impossible de se reconnecter sans rester en mode gratuit bloqué au bout de qqs chansons. Un peu d'aide svp ??
Bonjour, je suis dans la même situation avec mon fils qui a son propre profil. Il reste toujours en mode de compte gratuit sans possibilité d'écouter de la musique depuis un petit moment alors que je paye l'abonnement duo. A un moment donné, ça fonctionnait sans souci, puis il s'est déconnecté de l'appli sur son téléphone et depuis, impossible de se reconnecter sans rester en mode gratuit bloqué au bout de qqs chansons. Un peu d'aide svp ??
Bonjour
Bonjour.
Je connais la même situation et cela est pénible.
Mon papa est en offre duo avec moi, rattaché à mon compte et mon adresse mail.
Il ne peut accéder à sa playlist alors même qu'il est connecté à notre compte.
Comment faire s'il vous plaît ?
Merci beaucoup ! :)
Pas pro des offres, je conseillerais de contacter le support via le tchat.
En journée un humain prend la relève du robot.
Le lien est dans ma signature
Enjoy!!!
Merci. Je les ai contacté aussi...
Pas de réponse pour le moment, je trouve cela inadmissible d’être prélevé tous les mois de 15 euros pour un service qui ne fonctionne pas.
On est d’accord, quand on a l’offre duo, chacun peut avoir son profil avec ses propres playlist ou il s’agit juste d’un partage de mêmes playlist?
Bonjour
Oui, avec l’abonnement Duo, chacun a son propre profil et ses propres favoris, sur un profil secondaire créé sur le compte Duo ou bien un compte indépendant relié au compte Duo, au choix. Cet article explique tout : Deezer Duo .
Mais peut-être l’abonnement ne s’est pas bien activé, et dans ce cas, seul le support peut y remédier en ayant accès à votre compte. Les réponses peuvent parfois mettre jusqu’à 48 h à arriver, ça va venir.
Bonne journée !
Pas de réponse pour le moment, je trouve cela inadmissible d’être prélevé tous les mois de 15 euros pour un service qui ne fonctionne pas.
On est d’accord, quand on a l’offre duo, chacun peut avoir son profil avec ses propres playlist ou il s’agit juste d’un partage de mêmes playlist?
Bonjour
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