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Répondu

probleme de connexion


Bonjour j’ai reçu une carte cadeau d un ami ,il m’a offert 4 mois gratuit chez vous , il y’a cela d 1 mois que j utilisé et aujourd’hui mon compte premium (il me reste donc normalement 3 mois gratuit ) a complètement disparu 

veuillez faire quelque chose et vite 

cordialement 

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Meilleure réponse par Samuel01 5 January 2023, 17:39

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8 commentaires

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Merci mais, si je réinstalle Deezer, je perds tous mes téléchargements? Obligés de les retrouver et de les recharger ?

Oui malheureusement 😥

Mais avant, vous pouvez essayer de :

- enlever et remettre la carte sd 

- aller dans deezer > parametres >donnés et stockage > augmenter ou diminuer espace alloués par smart cache. 

 

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Bonjour @audreyfontaine17 , vous pouvez essayer de réinstaller l'app deezer,  vous ne perdrez que vos musiques télécharger. 

Bonne soirée ! 

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Bonjour, 

pour ça, il faut contacter le 👉 support deezer 👈.

Bonne continuation ! 

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Bonjour,  

Pouvez vous essayer de réinstaller deezer et puis retelecharger toutes vos musiques ?  Si le problème persiste,  allez dans deezer > paramètres > donnés et stockage > augmenter un peu espace alloués par smart cache. 

Bonne journée ! 

Bonjour,

J ai un abonnement via orange mais depuis 2 jours Impossible de me connecter et d écoutera mes playlist 

Bonjour, depuis quelques temps, impossible d'écouter ma musique téléchargée hors connexion,que faire ??

Merci mais, si je réinstalle Deezer, je perds tous mes téléchargements? Obligés de les retrouver et de les recharger ?

Ok merci, j'essaye,si ça ne marche pas, j'arrête tout, pas le courage de recommencer à zéro!!

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