Cordialement,
Coline
Meilleure réponse par Lorie
Afficher l'originalMeilleure réponse par Lorie
Afficher l'originalBonjour,
Je bénéficiais de l’offre étudiante, mais je n’ai eu aucun mail me rappelant de justifier à nouveau de mon statut d’étudiante pour continuer à bénéficier de cette offre. Par conséquent, cela fait quelques mois que mon compte a basculé sur une offre Premium, je paye donc le double de ce que je payais avant. J’ai résilié mon abonnement, comme indiqué sur une de vos pages d’aide dédiée au Deezer Etudiant, mais quand je clique sur le lien de Deezer Etudiant, les seules offres qu’on me propose sont le Deezer Premium, le Deezer Family et le Deezer Hifi. Mon abonnement se terminant donc dans 2 jours, je souhaiterai trouver une solution rapidement…
Merci d’avance
Bonjour,
Je bénéficiais de l’offre étudiante, mais je n’ai eu aucun mail me rappelant de justifier à nouveau de mon statut d’étudiante pour continuer à bénéficier de cette offre. Par conséquent, cela fait quelques mois que mon compte a basculé sur une offre Premium, je paye donc le double de ce que je payais avant. J’ai résilié mon abonnement, comme indiqué sur une de vos pages d’aide dédiée au Deezer Etudiant, mais quand je clique sur le lien de Deezer Etudiant, les seules offres qu’on me propose sont le Deezer Premium, le Deezer Family et le Deezer Hifi. Mon abonnement se terminant donc dans 2 jours, je souhaiterai trouver une solution rapidement…
Merci d’avance
Bonjour
Je t’invite à contacter rapidement notre support : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Ils pourront avoir accès à tes données de paiement et répondre à ta demande.
Bon Dimanche !
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