Salut tout le monde !
voici mon pb : une bonne partie de mes albums téléchargés ne s’affiche pas dans l’application Deezer sur ios 14.
si je cherche certains de ces albums, je les trouve et constate en effet qu’ils sont téléchargés. Mais ne s’affichent pas dans ma musique téléchargée.
quelqu’un peut m’aider svp ?
Ça devient très désagréable ce long silence sans résolution du pb ni de message des équipes Deezer.
Bonjour Deezer
toujours aucune nouvelle sur la résolution du problème ?
ca devient urgent et on attend un dédommagement !!!
Bonjour à vous, désolé de l’absence de réponse ces dernières semaines, nos effectifs étaient très réduits en raison des fêtes. Pourriez-vous me dire quelle version de l’application vous possédez actuellement ? J’ai besoin de les comparer aux dernières versions sorties depuis ces dernières semaines.
Merci à vous et désolé de la gêne occasionnée.
Bonjour Kevin
j’utilise la version 8.28.2.1
Merci
Bjr, en mode hors connexion, je n’arrive pas à visionner la playlist. Le sablier tourne… tourne et ça n’aboutis pas.
iOS iPhone XR
J’ai le même problème depuis quelques jour quel’est la solution
Bonjour depuis quelques jours j’ai un problème avec ma liste des coups de cœur en mode avion hors connexion etc la liste des musiques n’apparaît plus alors que jusqu’à présent avec le Deezer famille cela marchait très bien
Bonjour
Nous sommes toujours dans l’attention d’une résolution de ce bug qui traine.
Avez vous des nouvelles ? Les dernières mises à jour n’ont rien réglé.
Merci
Au vu de l’incapacité totale de vos équipes à régler ce problème. Je vous annonce avoir résilié mon abonnement Deezer. J’appréciais beaucoup votre app mais la c’est pas possible… aucune solution apportée, aucune réponse concrète, bref vous vous en foutez et prélevez l’argent des abonnements. Merci de supprimer mon adresse mail de vos fichiers. Je ne souhaite plus recevoir aucun mail de votre part.
Cordialement
Bonjour à tous, je n’ai pas de nouvelle pour le moment concernant la résolution de ce problème. J’ai recontacté l’équipe s’en occupant, en leur faisant passer notamment le commentaire ci-dessus afin de montrer à quel point cela vous impacte. Je reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.
Bonjour ! J’ai un soucis avec mon Deezer. Mes coups de cœur que j’ai téléchargé pour les écouter sans réseau s’effacent. Cela fait plusieurs fois que cela se produit et je dois tout re télécharger à chaque fois. Mes coups de cœur ne s’effacent pas, ce sont juste les musiques téléchargées.
Je suis sur IOS 14. Merci beaucoup !
+2
Hey ! Dans Deezer tout fonctionne sauf le chargement des playlist qui fonctionne certes mais pas correctement le chargement peut-être un peut long des fois (peu importe la connexion internet) et peu s’effectuer à deux ou trois reprise. Normalement à l’ouverte de Deezer chaque playlist se charge une fois et après c’est bon la comme dit plus haut ce n’est pas le cas… Deezer est à jour et la version 8.30.0 fonctionne à part ce soucis persistant. Et sinon pourquoi les musiques téléchargées ont un micro chargement avant de démarrer ? Si elles sont téléchargées aucun chargement ne devrait avoir besoin de s’effectuer.
Bonjour
Merci pour l’information
+2
La version 8.31.0 résout les problèmes restant
j’ai également la dernière version mais je ne note pas de changement.
a quàd une résolution définitive ?
iphone redémarré et cash de deezer vidé Et toujours le même résultat.
est il possible d’avoir une résolution rapide et définitive ?
ca devient très long maintenant
Bonjour, j’ai un iPhone 11 sous IOS 14.3 et j’ai aussi le même problème évoque ci dessus qui concerne les musiques téléchargées. Ce problème date de plus d’un mois… le problème n’est toujours pas réglé. Nous payons un service qui ne fonctionne pas...
+2
oui j’ai bien cette version.
Salut encore
Sur iOS 14 (iPhone 7), les musiques se téléchargent, puis se suppriment, puis se retelechargent, et se suppriment à nouveau… si bien que le hors connexion est inutile ! Et il est impossible de contacter directement l’assistance Deezer, qui n’existe pas ! Nul pour un service payant !
Bonjour
Bonjour, je n’arrive plus à télécharger de musique, le problème dure depuis 1 mois environ. Je suis sous IOS , iPhone 12. Quelqu’un sait comment je pourrais régler le problème ?
merci
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