Lorsque j’écoute la musique et que je sors de l’application (en allant sur une autre application même sans son, ou simplement en verrouillant le téléphone), la musique s’arrête au bout de quelques secondes ou parfois au bout de quelques minutes, l’application se ferme complètement et ce constamment. Impossible d’écouter la musique sans avoir l’application ouverte en continue.
J’utilise un iPhone 13, l’application est à jour, le téléphone aussi, j’ai installé et destinstallé, vidé le cache, éteint et rallumé mon téléphone, autorisé l’utilisation en arrière plan, en wifi ou en 5G c’est pareil, et le problème persiste. Je précise qu’il n’y a pas d’autres utilisateur sur mon compte car j’ai déjà été piratée par le passé et ça met un message quand la musique se coupe a cause d’un autre utilisateur, là l’application crash et se ferme carrément. Ça devient vraiment pénible. Je suis fidèle depuis de nombreuses années mais payer pour ça? Si le problème n’est pas résolu rapidement je n’hésiterai pas à changer pour un concurrent car je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
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