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Répondu

Deezer Gratuit : les titres proposés ne correspondent pas à mes goûts

T
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Niveau d'utilisateur 1

Sur l'application mobile Deezer (j'ai un téléphone Samsung), depuis ce matin, quand j'essaye d'écouter ma playlist coups de coeur, c'est une espèce de playlist de hits du moments qui joue. Je vois bien que je n'ai pas "liké" ces chansons, les coeurs sont vides. J'ai essayé de restarter la playlist, de me déconnecter puis de me reconnecter, de relancer mon téléphone et même de désinstaller l'application pour la réinstaller, mais rien ne marche. J'avais eu ce problème auparavant (il y a de ça une semaine) mais il s'était réglé de lui-même. Je n'ai pas ce problème sur l'ordinateur. Pouvez-vous m'aider?

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Meilleure réponse par Leila 20 March 2020, 13:12

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59 commentaires

D
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J'ai la même chose que toi, j'ai fais les mêmes choses mais ça ne marche, pas. J'ai fais une mise à jour il y a 1h et ça n'a pas réglé le souci.

 

E
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Bonjour , je rencontre un problème !

je lance une playlist  sur Deezer sauf qu’il n’y a aucun titre de la playlist qui se lance mais pleins d’autres que je connais pas !

je suis sur iPhone 7

T
Rang

Salut à tous,

Aujourd’hui j’ai voulus me posé tranquillement, et écouter mes coup de cœur sur Deezer (gratuit) comme à mon habitude. Mais en lançant ma playlist coup de cœur, je tombe que sur des musiques de rap actuelle, qui ne fond pas du tout partit de ma playlist, et même en zappant 6 fois je tombe sur aucune de mes musique. Quelqu’un a-t-il une solution à mon problème ?

Merci d’avance.

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bon ça va je suis pas le seul avec ce problème mais il faut vite faire quelque chose je ne vais pas tenir le confinement si en plus Deezer m'impose d'écouter du gradur ahah 🙄

→ Je comprends @clem66 ! Je vais faire tout mon possible pour que ça retourne à la normal pour vous (vos Coups de coeur hein, pas la situation actuelle et le confinement, je suis community manager, pas Superman :muscle_tone1: )

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
L
Rang
Niveau d'utilisateur 1

J'ai la même chose que vous également 😕😕

Les mises à jour ne changent pas le problème ...

C
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Pareil ici 😔 😔 . En plus, même en disant que je veux pas réécouter la chanson, elle revient.

C'est censé être une playlist coup de cœur, pas un Flow imposé. 

C
Rang

Bon ça va je suis pas le seul avec ce problème mais il faut vite faire quelque chose je ne vais pas tenir le confinement si en plus Deezer m'impose d'écouter du gradur ahah 🙄

Leila
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Me revoici déjà avec des bonnes nouvelles : le problème est maintenant résolu !

Désolée pour la frayeur et parfois pour vos oreilles à en croire certains. :sweat_smile:

Prenez soin de vous ! 

 

 

#WeAreDeezerCommunity
L
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Bonjour 

J'ai exactement le même problème que vous sauf que moi c'est du rap... 

Problème général ???

L
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Bonjour

Alors moi je suis 

Android

Version 6.1.22.49

Deezer gratuit

J'écoute uniquement la playlist coup de coeur.

Et comme Solène 9 j'ai le droit à Gradur et compagnie ... 

Et franchement ce n'est pas du tout ma tasse de thé 😁😁

Merci Kévin !

 

 

 

S
Rang

Hello

même problème, grrr

Deezer gratuit

Sous Androïd

Affecte mes playlist uniquement

Help, ne nous lâchez pas pdt le confinement ;-)

Merci!

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Merci @Delphbb5794, @Denree, @Lou_Panepinto et @Mesange Bleue pour vos retours. L’équipe en charge se penche sur le problème maintenant, je vous tiens au courant :wink:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
Rang

J'écoute ma musique coup de cœur comme d'habitude et aujourd'hui, j'ai de nouvelles musiques dans ma Playlist que je n'aime pas du tt... Je n'arrive pas à ecouter ma playsit coup de cœur. Quand je clique dessus, de nouvelles chansons récentes apparaissent que je n'ai pas sélectionné dans mes coups de cœur. Comment faire svp ? 

D
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Merci Leila de nous confirmer qu'il y a un problème. Hihi 

S
Rang

Merci beaucoup d’avoir fait le nécessaire rapidement, mes oreilles vous saluent ! 😂👍

L
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Un grand merci à vous tous les Deezer 😉

C'est reparti pour un tour 🎶🎶🎶🎤🎤🎤🎶🎶🎶

D
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Merci merci merci Leila et toute ton équipe !!!!! Vraiment belle réactivité bravo

N
Rang

Merci infiniment

J
Rang

Je suis dans le même cas que vous en espérant que cela soit résolu au plus vite :sweat_smile:

P
Rang

Bonsoir, jai exactement le même problème. 

Sur le coup jai pensé a un piratage 

Mais même en changeant mot de passe c'est pareil 

J
Rang

Bonsoir,

Je suis dans le même cas que vous et il me semble que cela soit général car nous sommes plusieurs à le signaler,  je pense qu’ils vont essayé de régler cela au plus vite.

:sweat_smile:

 

S
Rang

Bonsoir,

 

J’utilise Deezer gratuitement sans compte 

J’ai la playlist Coup de cœur que j’alimente, qui est à 600 chansons 

 

Depuis aujourd’hui j’ai rencontré un problème, lorsque je lance la musique aléatoire de cette playlist je me retrouve avec des chansons que je n’ai jamais écouté ni même mise dans cette playlist 

 

J’ai fais le tour des paramètres etc sans trouver une réponse à ce bug …

Merci d’avance pour votre réponse 

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Solène9, je venais juste de déplacer ton autre message dans cette conversation :slight_smile: Merci pour pour ton retour, peux-tu me dire également quel est ton abonnement ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
L
Rang

Bonjour, j’ai moi aussi le même problème mais toutes mes playlist sont concernées..  Dès que je les lance, c’est des chansons “hits” qui apparaissent à la place.. 

je suis sur IOS 13.2.3

version deezer : 8.9.0

mon abonnement est gratuit 

Merci de votre aide :) 

 

 

C
Rang
Niveau d'utilisateur 1

Moi c'est Android avec deezer gratuit et ça affecte les coup de cœur. Et j'ai aussi droit à Gradur et compagnie. 

Merci d'avance pour l'aide. 

 

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