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Répondu

Deezer Gratuit : les titres proposés ne correspondent pas à mes goûts

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59 commentaires

L
Rang

Bonjour deezer France, 

Je suis désolé de vous déranger pendant ce confinement mais je rencontre le même problème sur mon compte gratuit au niveau de la lecture aléatoire de mes coups de coeur en m'imposant une musique qui ne ni s'y trouve pas. Ce problème m'est apparu hier durant mon exercice physique. Est ce que vous pouvez le régler au plus vite ça serait gentil mercii! (SAMSUNG)

B
Rang

Bonjour,

Je ne comprends pas depuis peu quand j’utilise Deezer via l’appli de mon téléphone je ne peux pas écouter ma playlist coup de cœur sans avoir dès le début que des titres qui ne sont pas de ma liste et qui sont pas du tout de mon goût. J’ai beau mettre “ne plus me proposer ce titre” ou “Ne plus me proposer cette artiste” ça revient la fois d’après. Et du coup j’arrive à écouter aucun titre de ma liste… Comment ça se fait ?? Je n’ai à priori pas ce problème avec l’appli web utilisée depuis mon PC, j’ai donc désinstaller Deezer de mon tel pour la recharger en pensant que c’était un bug mais ça persiste.
Merci pour votre éclairage

N
Rang

Bonjour,

Problème identique

 

IOS 13.3

deezer 8.6.0.4

deezer gratuit

Plusieurs playlist ont été testées. Toutes semblent être affectées SAUF celle éditées par Deezer ( ex : 90s rock ). Si ça peut aider 

L
Rang

Bonjour, 

J'ai un souci avec ma playliste "coup de coeur" sur votre application. 

Ça a toujours très bien marché. Je ne prend pas d'abonnement et cela me va très bien d'écouter ma musique en mode aléatoire. 

Donc mon problème est le suivant: quand je clic sur ma playliste coup de cœur. Quand elle se met en route, elle me met toutes les musiques du monde sauf mes musique qui son dans ma playliste. 

Alors j'ai d'abord redémarré mon téléphone, j'ai mis à jour l'application. Mais rien a faire, elle me propose toujours d'autre musiques qui ne correspondent pas à ma playliste. 

 

Donc voilà pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Sinon je vais devoir être contrainte de changer d'application.

 

Bien à vous.

 

C
Rang

Bonjour , 

J'ai tester les trois mois gratuits de deezer offert jai résilier avant de payer. Mais maintenant je ne peu plus réécouter mes titres coute cœur normalement sa ne marche plus il me disent de m'abonner mais je ne peux pas et ne veux pas je voulai juste tester comment je peu faire je veu pas perdre mes musiques aidez moi s'il vous plaît 

Cordialement 

P
Rang

Bonjour, 

J'ai le même problème, j'utilise un android

C
Rang

Bonjour tout le monde 

récemment j’ai fais découvrir l’expérience Deezer à ma mère via sa tablette, étrangement l’apparence et les fonctionnalités affichées n’étaient pas les mêmes que sur ma propre tablette ( en autre impossible de lui faire écouter plus de 30 secondes d’un titre )

En rentrant chez moi l’application Deezer ne me reconnaît pas et me demande de me reconnecter en rentre adresse mail/ mot de passe ( une mise à jour à eu lieu?) quoi qu’il en soit je me retrouve avec le même souci ( changement d’apparence et écoute d’extraits de 30 sec max d’un titre) de plus lorsque je lance mes coups de cœurs ou mes albums préférés ils sont entrecoupés de titres qui n’ont rien avoir ( exemple en lançant un album de comptines pour enfants des titres de Ben Mazué s’ajoutent lors de la lecture ???)

si Kevin Deezer à une solution à me proser je suis partant car j’ai cru comprendre que ce genre de problème s’est posé il y a 3 ans 

merci beaucoup à toute l’équipe 

cordialement 

CdrK

P
Rang

Bonjour, 
Jusqu'à maintenant je pouvais écouter ma playlist sur le téléphone (deezer gratuit sur téléphone samsung) j’avais une blues, une jazz, une classique, une Top50 maintenant avoir du rap sur du jazz vous comprendrez bien que c’est pas top. Les pubs ok c’est normal.
Maintenant lorsque je veux l'écouter ce sont des musiques que je n'ai pas sélectionné, alors qu’avant c’était Nickel
Comment cela ce fait-il ?

Cordialement

Patrice

Leila
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour, 
Jusqu'à maintenant je pouvais écouter ma playlist sur le téléphone (deezer gratuit sur téléphone samsung) j’avais une blues, une jazz, une classique, une Top50 maintenant avoir du rap sur du jazz vous comprendrez bien que c’est pas top. Les pubs ok c’est normal.
Maintenant lorsque je veux l'écouter ce sont des musiques que je n'ai pas sélectionné, alors qu’avant c’était Nickel
Comment cela ce fait-il ?

Cordialement

Patrice

 

Bonjour @Patrice56 ! Le problème a été réglé hier. Si tu as toujours ce souci essaye de réinstaller l’application.

Merci ! 

@Lucy in the sky @Denree @Niluge merci d’avoir confirmé que tout est rentré dans l’ordre. Bon week-end ! :sparkling_heart:

 

#WeAreDeezerCommunity

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