Autres questions et discussions

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677 Sujets

M
Tiny Dancer
MalitoTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Retirer des coups de coeur

Il m’est impossible de retirer 5 titres de mes coups de cœurs, et cela depuis 1-2 mois. J’ai un iPhone SE 2020, et aucun message d’erreur ne s’affiche. Cela commence à devenir embêtant, voir même irritant. Quelqu’un aurait il rencontré le même problème que moi? 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
Bich................Tiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Arret de la musique quand le Portable passe en veille

Bonjourdepuis quelques jour la diffusion de musique par Deezer s’arrête quand le téléphone passe en veille.J’ai redémarre le téléphone  et réinstalle l’application. 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JessicaaTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

impossibilité d'ajouter des titres

Bonjour, Depuis un certain temps de j'arrive plus à ajouter de musique à mes coups de cœurs. Ce soir j'ai donc tenté de créer une playlist pour voir si dans celle ci ce serait possible cependant, la playlist n'apparaît pas (malgré plusieurs tentative). Donc impossibilité de profiter pleinement de mes services depuis déjà un certain temps ! Des solutions ? Merci par avance 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
B
Tiny Dancer
bdkTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Bannière Hors connexion

Bonjour,Lorsque j’écoute sur mon pc une playlist, hors connexion, un message s’affiche indiquant que je suis hors connexion.Ce message clignote et est très voyant. Vu le contexte dans lequel j’utilise le streaming, c’est gênant.Comment puis-je le désactiver ?MerciBruno

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
P
Runaway Baby
psfogliaRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Recopiage de playlist

Bonsoir, je n’arrive pas à recopier une playlist. Lorsque je clique pour le faire, les chansons sont ajoutées et disparaissent directement. Pouvez-vous m’aider.Merci 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
AFREYTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Respecter les choix des utilisateurs

Bonsoir,C’est incroyable comme vous vous foutez des choix de vos utilisateurs.Exemple. J’ouvre Deezer, je cherche Ben Bostic, My Country, la liste apparaît je clique sur l’image ou le titre de la chanson, mais c’est la liste d’attente qui se lance.Et là ou je veux en venir, c’est que toutes les merdes qui sont ajouté dans cette liste d’attente (qui ne reflète en aucun cas mes goûts musicaux). J’ai déjà fait artiste par artiste tous ceux qui se trouvaient dans cette liste et spécifié que je ne voulais rien entendre d’eux.Et pourtant c’est toujours Justin Biber qui se lance. Ce n’est pas faute d’effacer cette liste de titre infligé, ils reviennent toujours !Je comprends mieux pourquoi cette hémorragie d’utilisateur chez Deezer pour aller chez Spotify !RESPECTEZ LES CHOIX DE VOS UTILISATEURS !S’en est une bonne de suggestion ça !

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A
Tiny Dancer
il y a 1 an
Ocbmalin25
Runaway Baby
Ocbmalin25Runaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Comment désactiver la notification mail automatique à chaque connexion (utilisation sur 2 PC) ?

Bonjour,j’écoute Deezer sur 2 PC, celui de la maison (Windows) et celui du travail (Linux Mint).Pour les deux j’utilise l’interface web sur Firefox, et je ne conserve jamais les cookies pour aucun site.Je n’utilise pas l’appli Windows car je ne l’aime pas, et la version Linux n’existe de toutes façons pas. A chaque fois que je me connecte sur mon compte, quelque soit le PC, je reçois un mail de sercurityteam@deezer.com avec pour objet “Vous venez de vous connecter à votre compte?”.J’apprécie l’attention et je comprends que ça doit avoir un lien avec le fait que je ne conserve pas les cookies, donc l’appareil est “inconnu” à chaque fois. Je souhaite donc désactiver ces notification. Or dans toute la liste des notifications à décocher il n’y a rien de tel…Comment je peux faire pour me débarrasser de ces notif qui tombent plusieurs fois par jour ?!? Je comprends pourquoi cette notif existe, mais dans mon cas cela devient franchement envahissant… Merci.

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Axouuu
Super User
il y a 1 an
M
Tiny Dancer
memmeyTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Dissociation appareils impossible

Bonjour la communauté et l’équipe Deezer Depuis mon changement de compte de Premium à Famille, je suis dans l’impossibilité de dissocier mes anciens appareils associés à mon compte. J’ai un gentil message d’erreur lorsque je veux profiter des fonctions type écoute hors ligne qu’il faut que je retire un appareil pour ajouter celui que j’utilise. Cependant, j’ai déjà essayé … en vain.  Depuis des années, j’ai sur l’application mobile un écran noir, et sur l’appli web un message d’erreur m’invitant à essayer plus tard. Plusieurs années j’pense avoir assez attendu … Ce message d’erreur depuis au moins 3 ans ...Pas mieux sur l’appli mobile Merci donc à l’équipe Deezer de se pencher sur mon cas … parce que j’en ai sérieusement ma claque.  Cordialement (mais vraiment agacé!) Moi

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
J
Tiny Dancer
JulitilleTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

problèmes divers tres recurrents

Bonjour, je cherche des réponses pour expliquer les multiples bugs concernant mon compte Deezer Problèmes en question : - je clique sur un titre et il ne le lance pas (même en cliquant plusieurs fois) - il affiche une fois sur deux mes coups de coeur, qui sont téléchargés, et il dit "impossible de charger" je sais pas quoi - j'ai des titres que je ne peux plus écouter car ils "sautent" et passent en très accéléré et fragmenté j'ai l'impression d'être au tel dans un tunnel - des connexions récurrentes d'intrus et pourtant le mdp change à chaque fois, est-ce que la sécurité est vraiment merdique ? - impossible de me promener sur la page d'accueil, elle revient en haut au bout de 4 sec environ - j'ai faillit oublier que l'appli est plus lente que mon pc vieux de 8 ansBref ça devient inutilisable un coup de main ? Jsuis sur Android Oppo Reno Si pas de coup de main je me rabattrais sur Spotify 🤷

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A
Tiny Dancer
il y a 1 an
F
Tiny Dancer
frhennequin@orange.frTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Bug « Life on mars » David Bowie

Hello hello!Cela fait plusieurs fois que j’ai un problème lors de la lecture du titre Life on mars de David Bowie sur l’album Best of (remaster 1999). Un problème de compression je dirai… Il est parfaitement lisible sur d’autres albums, mais je préférai prévenir.J’en profite pour relancer l’idée qu’un internaute a déjà soulevé, à savoir ajouter un bouton pour reporter ce genre de souci. Merci One Love

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
Y
Runaway Baby
Yellow RadioRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Ordre de passage des morceaux dans le widget

BonjourSerait il possible d’avoir un widget player dans lequel on aurait la possibilité de mettre les titres ajoutés récemment en premier et donc dans l’ordre de la lecture ?En effet le widget que vous proposer permet la lecture uniquement dans l’ordre chronologique des ajouts nous avons donc toujours les même titres au démarrage de la lecture. Pour nous permettre de faire vivre et proposer une expérience utilisateur plus favorable,il serait plus judicieux de nous proposer donc la lecture des nouveaux morceaux en premier dans votre widget player playlist.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
G
Alien Superstar
Gaelle
posté à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Comment contacter le service client Deezer ?

Par formulaire Vous pouvez nous contacter par email tous les jours via notre formulaire de contact   Les demandes concernant les problèmes de paiement ou d’activation d’abonnement ne seront pas traités sur la Communauté, il est donc impératif de contacter le service client   Par webchat Le webchat est ouvert de 10h00 à 18h00. Vous pouvez accéder au webchat via notre site web Deezer pendant ces heures en contactant notre centre d'aide.   Facebook Contactez nous sur notre page Facebook ou en cherchant Deezer Help sur Facebook. ou bien chercher Deezer Help sur Facebook.   Twitter Nous sommes aussi disponibles sur Twitter sur le compte @DeezerHelp

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
EstellerffTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

suppression musique dans playlsit

Est ce que vous pourriez mettre l’option « retirer le morceau de la playlist » quand on est sur le morceau en question, au lieu de devoir chercher dans la liste où se trouve la chanson qu’on écoute actuellement pour pouvoir la supprimer. Je ne comprends pas pourquoi vous ne laissez pas l’option quand on se trouve sur le lecteur. Merci ! 

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
O
Runaway Baby
orh65Runaway Baby
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Chromecast erreur

Bizarrement je suis plus capable d’utiliser mon Chromecast sur les site de Deezer, je viens tout juste de ne pas renouveler mon prochain abonnement Premium dû pour le 29/09/21, et voilà que pour le restant des qqls jours, le Chromecast ne fonctionne plus sur Deezer. Mon Chromecast fonctionne très bien ceci dis, j’utilise d’autres site. Et j’utilise mon laptop. Auparavant , ça fonctionnait très bien. Qql peut m’aider à comprendre?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
N
Runaway Baby
NicoCoutRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Carplay : accéder à la file d'attente de la lecture aléatoire

Bonjour,Sur l’appli Deezer, lorsqu’on lance la lecture aléatoire d’une playlist, on peut accéder à la file d’attente constituée.Sur Carplay, je ne trouve pas comment accéder à cette file d’attente. Est-ce une fonctionnalité existante que je ne trouve pas ou est-ce une fonctionnalité inexistante ?MerciNico

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nanro
Super User
il y a 1 an
S
Tiny Dancer
snow063Tiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Différence volume sonore entre Deezer et spotify

bonjour,je remarque qu’il y a une différence notoire de volume entre deezer et spotify pour un même morceau. En effet sur spotify, il y a plus de dynamique et un volume son plus important. J’utilise un systeme Focal XS sur un imac…merci

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nanro
Super User
il y a 1 an
E
Tiny Dancer
EmmaDucartTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Importation MP3 / différence entre website et appli

Bonjour,  J’ai pu importer déjà 1000 MP3. Mais ce que j’ai remarqué, c’est que le 1001ème MP3 que j’ai voulu importer apparaît bien sur le site Deezer mais n’apparaît pas sur l’appli Deezer. Pouvez-vous m’aider ? Merci beaucoup.  Emma

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
V
Tiny Dancer
Vincent.LippTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Flow introuvable sur Samsung TV

Bonjour je viens de me connecter à  Deezer sur ma TV Samsung. Mais je ne trouve pas la fonction FLOW..  est ce normal?

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K
Community Manager
il y a 1 an
Yula
Community Manager
YulaCommunity Manager
publié à Discussions libres: culture musicale, actualités...

La Dolce Vita!News

 Ah, l’Italie...  Vous pourriez penser que ce pays n’est connu que pour…La pizza! Les pâtes ! Les glaces italiennes ! Les Vespas!  Les gestes!   Mais également la musique!  Bravo, Deezer !Deezer vous offre désormais le meilleur de la musique italienne dans cette chaine consacrée au pays vainqueur en titre de l’EuroVision !! Des plus grands classiques aux derniers titres à la mode, tutti frutti pour tous les goûts !Vous y trouverez les playlists Roman Holiday, Spaghetti Western et même une dedié au festival de Sanremo Te sents-tu Bellissimo? Rends-toi dès maintenant sur notre chaine de musique italienne. Et dis nous quel est ton artiste bravissimo? Ciao ciaoooo https://www.deezer.com/fr/channels/italian/italian-music

3695
Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
D
Tiny Dancer
DaminooTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Avoir un bouton de resynchro des paroles avec la musique en cours de lecture

App : Windows 10Epic : Paroles d’une chanson Quand j’écoute un titre avec les paroles qui sont synchronisées avec la chansons, je scroll pour lire les paroles passées/futures mais la synchro avec la chanson est alors perdue. J’aimerai pouvoir cliquer sur un bouton pour resync avec la musique en cours. Merci

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
A
Tiny Dancer
aronacTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Songcatcher ne fonctionne plus

Bonjour,Appareil:Samsung A 51Depuis les différentes mise à jour songcatcher ne fonctionne plus du tout.Un titre comme par ex: in my place Cold Play n'est plus détecté. Son suffisamment fort ,sans bruit parasite mais rien n'y fait.Cache vidé, mais je  voudrais évité de réinstaller l'appliObligé de passer par Shazam.

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
ThomDUTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Lecture dans historique

Bonjour, Sur site web, lorsque l’on clique sur lecture sur un titre de son historique de lecture, c’est une autre musique de l’historique qui se lance, aléatoirement (des fois c’est la chanson juste avant, des fois 4 avant, etc. Bonne journée,

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
totoskyblogTiny Dancer
posté à Discussions sur les fonctionnalités

Les mix me proposent souvent des versions non originales de chansons

Bonjour tout le monde !Je suis actuellement en train de tester Deezer grâce aux 3 mois d’essai gratuits. Je suis très satisfait du service, mais un détail important pour moi me pose problème : les mix et les playlists découvertes me proposent souvent des chansons qui sont des reprises faites par des artistes inconnus, plutôt que de me suggérer les versions des artistes originaux. Par exemple, "S&M” par “RiRi” au lieu de Rihanna, ou encore “Fuckin’ Perfect” par “Alternative Grrls Unite!” au lieu de P!nk.Est-ce que c’est le cas de tout le monde ? Y’a t-il un moyen de corriger ça ? Je clique sur “Ne pas recommander” à chaque fois que ça arrive, mais ça ne semble pas fonctionner.Merci d’avance :)

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J
Tiny Dancer
il y a 1 an
T
Tiny Dancer
TichaTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Comment rendre une playlist collaborative ?

Bonjour, depuis la création de notre compte familial (et donc aussi le « transfert » des playlist de mon compte individuel vers le 2ème compte de notre nouvel abonnement- déjà là c’était pas simple!) je ne parviens plus à ajouter de la musique que dans 2 playlists. Je clique sur « ajouter à une playlist » et ensuite il n’y a pas de menu déroulant, juste 3 possibilités : une de mes playlists créée+ la playlist « coup de cœur+ créer une nouvelle playlist ». je précise que je rencontre ce problème sur plusieurs appareils (iPhone et iPad). je ne parviens pas non plus à joindre une photo à ma question sans faire planter l’appli donc on s’en passera pour l’instant. Désolée. Merci de votre aide.

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Nanouk C.
Super User
il y a 1 an
Q
Tiny Dancer
Quentin RajnelliTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Abonné Deezer Family: Publicité au sein d'un podcast 301 vues

Bonjour, depuis quelques temps, j’ai des publicités au début et pendant l’écoute de podcasts alors que je suis abonné à Deezer Family depuis plusieurs années et où je n’ai jamais eu ce problème.Comment est-ce possible ?

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Mareen
Star Wo.Man
il y a 1 an
Conditions Générales