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Répondu

Pas de qualité Deezer HiFi sur application HEOS

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323 commentaires

Y
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Bonjour, je viens le rajouter aux clients mécontents ! Je viens de souscrire à Deezer HI-FI famille. Et moi aussi je me suis fait avoir pour l'absence du logo "Hi-Fi" dans la liste des appareil compatible. J'ai un AVR Denon dernière génération et je laisse quelques semaines à Deezer pour régler le problème. Pour le moment, je contourne le problème via ma smartTV et le AirPlay via mon iPad, mais utilisateur Android, je suis embêté. Je passerai sûrement chez un concurrent si le problème n'est pas réglé prochainement. Je reviendrai avec plaisir au bercail quand le problème sera réglé.

K
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Bonjour @olicheto, j’aimerais pouvoir répondre par l’affirmative ou proposer des solutions, et je l’aurais déjà fait si je le pouvais, mais ce n’est pas le cas.

 

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
O
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Ok @Kevin Deezer mais quelle solution proposez vous? Avez vous une alternative pour que je puisse profiter de la qualité hifi sur mon ampli Denon ? 
 

vous ne pouvez pas repondre d’attendre depuis plus d un an…

 

avez vous une solution de contournement? Et une date cible à annoncer? 
 

sinon à mon grand regret je vais devoir vous quitter et partir sur Amazon music qui lui est compatible hifi avec Denon...

F
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Comme 175312 potes, j’ai quitté Deezer pour TIDAL en Hifi sur mon ampli DENON !!!

je ne comprends pas la politique de Deezer.…

passeez moi le patron !!! 🤪

J
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Bonjour il est vrai que c'est dommage de ne pas profiter de deezer en hifi avec heos et un ampli denon  mais il reste l'alternative chromecast et ça fonctionne trés bien et pour tout dire heos en tant que tel ne m'a pas convaincu avec qobuz par exemple. 

Bien à vous tous.

 

K
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Bonjour @olicheto, je n’ai malheureusement toujours pas de date concrète à partager, malgré les nombreuses relances que j’ai faites pour les utilisateurs de ce sujet. Quant au Bluetooth, à ma connaissance il ne permet pas de transmettre le signal en HiFi.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
O
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Bonjour je relance ce post. Toujours pas de Hifi avec l appli HEOS et donc les amplis Denon et Marrantz par exemple! 
 

en plus c est très mal signalé sur votre page. Vous mettez la liste des appareils compatibles et il faut vraiment remarquer que parfois il y a le Logo hifi et parfois non. C est limite tromper. 
 

donc Deezer dites nous! Quand est prévue la compatibilité Hifi avec HEOS? Sinon je vais devoir partir à la concurrence.  
 

une autre question : quand je connecte mon ampli Denon a Deezer via le Bluetooth donc sans l appli HEOS. Est ce que la qualité hifi est véhiculée? Ou est ce que Bluetooth compresse le signal? 
 

y a t’il une solution pour avoir de la hifi par Deezer sur mon ampli Denon? 
 

merci 

K
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Bonjour @Hereras, je n’ai depuis pas eu d’autres nouvelles, malgré mes relances.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
H
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Bonjour,

Il y a maintenant 4 mois, vous nous avez annoncé un début de rapprochement entre Deezer et Heos.

Pouvez-vous nous faire un retour svp?

Merci d’avance

Y
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Je trouve inadmissible qu'on nous amuse depuis longtemps avec un modérateur qui passe son temps à s'excuser. 

Bye bye Deezer. 

B
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Désolé Deezer mais j'estime également (en jouant le consommateur bête et méchant) que l'attente a assez duré comme ça :disappointed:

Ce topic existait déjà bien avant que je n'achète mon matériel à l'été dernier et personnellement je n'ai pas envie de pouvoir hypothétiquement en profiter pleinement une fois qu'il sera devenu "dépassé" … :upside_down:


Je suis totalement en phase avec le message de "Picpic94" ci-dessus, dans l'idéal je souhaite aussi privilégier les fournisseurs de services Français/Européens (quitte à payer un poil plus cher si le service est à la hauteur !).
Par conséquent je bascule un peu à regret chez Amazon Music HD qui à ce jour coche toutes les cases sur le plan technique avec HEOS (ce qui reste mon critère n°1), bien que je continue à préferer Deezer côté ergonomie, navigation liée aux résultats de recherche et le mode "Flow" que j'aime beaucoup.

C'est d'autant plus frustrant pour le consommateur (sans rentrer dans le débat de à qui la faute car on sait que la collaboration nécessite la bonne volonté des deux) que je suis presque sûr que ça bloque autant (voir plus) niveau partenariat commercial que du côté technique à proprement parler.


Je n'exclue pas de revenir si la situation s'améliore (ou si je change par la suite pour un autre matériel compatible) mais sans vouloir jouer le pessimiste pour le plaisir ça "pue" quand même pour les utilisateurs sous HEOS :head_bandage:

 

Dommage également que les applications Deezer ne proposent pas la diffusion réseau via les protocoles ouverts UPNP/DLNA supportés par beaucoup de fabricants (dont HEOS). Sans être l’idéal cette solution de contournement aurait pu me faire rester !!


A plus tard ... (peut être) !

C

Voilà je quitte Deezer au profit d'amazonmusic HD. La mort dans l 'âme mais je souhaite profiter de mon installation HIFI via HEOS et Deezer n' est pas adapté. 

F
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J’ai quitté Deezer comme 12598 potes qui ont des amplis DENON avec l’application Heos et malheureusement le seul qui n’est pas compatible en Flac hifi 16bit c’est Deezer !!!

j’en ai eu marre après 5 ans de promesses ! Je suis passé chez TIDAL !!! 
dommage 😩

D

Alors 10 mois après la première réponse concernant une intégration en cours où en somme nous?

Les dev’s sont en congé? je n’attend que ça pour passer à l’offre hifi…

Accessoirement un système comme spotify connect permettant de passer directement par l’appli Deezer plutôt que par heos est il envisagé?

 

D
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Pour ma part l'attente à assez durée…

Client Deezer depuis 2015, je reste français, mais chez Qobuz…

Quite à devoir galérer pour avoir du FLAC sur son Marrantz, autant passer par MConnect, avec son interface aussi peu ergonomique qu'Heos... et en plus, avec Qobuz on est pas limité à 16bits, pour le même prix.

Je trouve dommage d'en être arrivé là pour une histoire de développement. Je ne sais pas si la perte d'un fidèle client peut encore appuyer l'importance d'aller au bout si vous voulez conserver vos clients Hifi.

Mon principal regret sera la perte du Flow qui était plutôt pas mal.

Peut être a une prochaine !

Bonne journée a tous.

 

P
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@Alphex oui, je suis d’accord pour l’ergonomie de Deezer qui est nettement plus agréable et l’offre et c’est bien pour cela que nous nous plaignons ici car en ce moment j’utilise Tidal avec HEOS en hifi qui ne me convient pas vraiment pour l’ergonomie et le fait que cela soit Américain alors que nous avons Deezer. Personnellement j’ai envie de soutenir Deezer mais bon avec des limites quand même et une attente trop longue en est une…. donc si un Européen fait mieux ou plus vite alors ….
car je veux bien privilégier les acteurs de l’économie Française au maximum, si ils se montrent  réactif ou en phase avec le marché. 

bonne journée à tous 

A
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Mesdames, messieurs les développeurs 🛌 de Deezer réveillez-vous 💤⏰ 💤 …. « La plateforme de streaming Spotify vient d’annoncer l’arrivée d’un nouvel abonnement courant 2021 : Spotify HiFi. Si les informations sont encore très limitées à ce sujet, la plateforme suédoise déclare que ce nouveau service “délivrera de la musique en qualité CD sans perte, sur les appareils et les enceintes compatibles avec Spotify Connect …. Spotify arrive un peu plus tard sur le marché du streaming en lossless que ses concurrents Qobuz, Tidal ou encore Deezer, mais offre cependant l’avantage d’être compatible avec une vaste sélection d’amplis WiFi/Bluetooth, de lecteurs réseauet d’enceintes connectées. Le service de streaming a donc indiqué que sa nouvelle offre permettra d’avoir une qualité CD, qu’importe l’appareil utilisé pour la lecture. »

Et donc comme Spotify connect est compatible HEOS la messe est dite, la bataille va vite être perdue 😡 pour Deezer sur le marché de l’un des principaux constructeurs mondiaux d’ampli.

Très pertinent en effet, pourvu que cela soit une motivation supplémentaire pour brancher le flux flac de Deezer dans Heos. On blâme Deezer mais en fait, les petits gars d’Heos, ou plutôt de D&M Holdings, le sous traitant qui a conçu l’app, ne me semblent pas être des flèches vu l’ergo déplorable de l’appli et la fréquence délétère des maj. Pas gagné cette histoire, même si Deezer y met du sien.

Sinon, le Hifi by Spotify débarquera aux US (et en Suède ^^) en 2021, pour la France ce n’est pas encore actée, cela peut arriver sur Q4 2021 comme sur 2022… Reste aussi à déterminer la profondeur du catalogue en flac de Spotify. Sur ce point Deezer est plutôt pas mal. Surtout, pour avoir tester l’ensemble des acteurs sur la place, je reviens toujours à Deezer pour l’ergo de l’appli, les playlist (une tannée a porter d’un service de streaming à un autre) et la variété dudit catalogue. Le game n’est pas encore plié selon moi.

 

K
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Bonjour @Picpic94, juste pour que le saches, j’ai fait passer ton message tel quel à l’équipe, étant donné sa pertinence.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
P
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Mesdames, messieurs les développeurs 🛌 de Deezer réveillez-vous 💤⏰ 💤 …. « La plateforme de streaming Spotify vient d’annoncer l’arrivée d’un nouvel abonnement courant 2021 : Spotify HiFi. Si les informations sont encore très limitées à ce sujet, la plateforme suédoise déclare que ce nouveau service “délivrera de la musique en qualité CD sans perte, sur les appareils et les enceintes compatibles avec Spotify Connect …. Spotify arrive un peu plus tard sur le marché du streaming en lossless que ses concurrents Qobuz, Tidal ou encore Deezer, mais offre cependant l’avantage d’être compatible avec une vaste sélection d’amplis WiFi/Bluetooth, de lecteurs réseauet d’enceintes connectées. Le service de streaming a donc indiqué que sa nouvelle offre permettra d’avoir une qualité CD, qu’importe l’appareil utilisé pour la lecture. »

Et donc comme Spotify connect est compatible HEOS la messe est dite, la bataille va vite être perdue 😡 pour Deezer sur le marché de l’un des principaux constructeurs mondiaux d’ampli.

T
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L’application HEOS n’est effectivement pas compatible avec Deezer HiFi pour le moment, mais comme je l’ai partagé ici il y a quelques jours, nos équipes sont en discussion avec HEOS à ce sujet. 

Ça a été pour moi une mauvaise découverte récente, depuis une Denon N10 !

Comme quoi derrière tous les logos de compatibilité mis en avant par les marques, se cachent des détails non mentionnés et qui dégradent le résultat à l’arrivée.

Très dommage !

D
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Bonjour à tous,

Un petit coup de pression qui pourrait peut être faire avancer les choses ?

https://www.frandroid.com/produits-android/audio/845147_spotify-hifi-un-nouveau-service-de-musique-lossless-qualite-cd

C
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Kevin, j’ai bien conscience que ma question était un peu “pointue” mais j’aurais souhaité comprendre parfaitement la nature du problème.

Car, comme je le décrivais en amont dans cette file (page précédente), je n’utilise pas Heos.

Néanmoins, merci d’avoir pris le temps de me répondre.

Je reste preneur d’information si un membre de la communauté peut m’éclairer;

En vous remerciant par avance.

K
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@cygnu, honnêtement je n’ai pas les compétences techniques pour te répondre précisément, mais plus qu’un problème de compatibilité, je pense qu’il s’agit plus de “connecter” HEOS à la bonne source pour recevoir les fichiers en FLAC, peut-être également identifier le type d’abonnement. Donc un travail de synchronisation entre les deux services.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
C
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Merci Kevin pour ta réponse. Mais il est quand même dommage d’avoir du matériel hifi haut de gamme qui ne permette pas d’obtenir une écoute optimale avec deezer hifi.

Je précise que j’ai bien activé le son “hifi” dans les paramètres.:relaxed:

J’ai bien le logo “hifi” affiché en écoutant des titres depuis la chaine hifi room.

Je vais donc probablement repasser en Deezer premium malgré un ampli capable de lire des fichiers flac, une connexion en fibre optique et des enceintes haute fidélité...

Car nous sommes d’accord que remplacer l’airplay par un chromecast n’y changera rien puisqu’il manque un accord entre Deezer et Denon. J’ai d’ailleurs effectué un test d’écoute en filaire : pas d’amélioration de qualité notable par rapport à l’airplay.

Mais quel est donc finalement ce problème de compatibilité qui prive beaucoup de membres de la qualité flac, malgré des installations haut de gamme?

Bon week-end à tous.

K
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Bonjour @cygnu, j’ai déplacé ton commentaire dans ce sujet où les autres utilisateurs possèdent du matériel similaire et seront donc plus en mesure de t’apporter des réponses. En ce qui concerne la compatibilité HiFi et Denon, elle est techniquement possible, il faut simplement que les deux entreprises collaborent pour permettre la fonctionnalité. Malheureusement jusqu’ici, cela n’a pas abouti, malgré les très nombreuses demandes de votre part que nous reportons auprès des équipes. Je vous encourage à titre personnel à faire de même auprès de Denon, bien que je suis d’accord que ce n’est en théorie pas à vous de faire ce genre de travail.

Bonne journée

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864

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