Bonjour
J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC.
Cela dure depuis 2 semaines.
Quelqu’un a une solution?
Bonjour
J’ai le meme soucis depuis Safari sur MAC.
Cela dure depuis 2 semaines.
Quelqu’un a une solution?
Bonjour
Désolé pour la gêne occasionnée
Depuis 1 semaine j'ai un problème avec Deezer
Le message “Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard” apparait dès que je clique sur le player. ?
J'ai supprimé l'application, téléchargé à nouveau l'application, chargé les nouvelles mises à jours samsung, éteint, rallumé etc.toujours le même problème.
Quelle est la solution pour débloquer la situation...??
Merci de votre réponse
Je suis sur une tablette Samsung Galaxy TAB4 - SM-T530 Android
version 5.0.2
Date mise à jour : 24/03/21
Deezer Version : 6.2.22.90
copyright 2006-2021 - Deezer. Com
Compte Deezer famille
Incroyable ! J’ai sur mon téléphone Android récent les memes soucis que ceux exposés et je me rends compte qu’il n’y a toujours pas de solution ?! J’ai pourtant fait ce qui est recommandé, effacer le cache, désinstaller, enlever carte SD etc. etc. Toujours rien. Et en plus j’ai le meme souci sur mon ordinateur.
Si cet incident n’est pas résolu sous deux jours, je serai forcé de voter avec mes pieds. Ce n’est malheureusement pas la premiere fois que je fais face a des soucis sortis de nulle part.
Plus le temps passe, moins ça fonctionne…C’est de pire en pire de mon côté.
Plus d’un an que ça dure personnellement.
Le dernier contact par email faisait état d’une connaissance du problème et que les équipes étaient dessus.
Je n’y crois même plus.
Je vais examiner les offres équivalentes ailleurs.
M^me soucis sous mac dans la console web j’ai
Error: missing data in artist graphql call
at artist (route-artist.cba106ace65dd550e1fe.js:1)
at Ko (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at Na (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at vs (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at uc (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at sc (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at Zs (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at legacy.f97b5979abe7be586449.js:2
at t.unstable_runWithPriority (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at Gi (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at qi (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at zi (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at Ks (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
at ga (legacy.f97b5979abe7be586449.js:2)
Bon courage !
Bonjour à tous,
Fidèle utilisateur de Deezer depuis de longues années, je me joins aux personnes ci-dessus pour témoigner du même problème depuis pas mal de temps déjà.
J’avais contacté le support Deezer en direct, en vain.
Il est vrai qu’à force, ce problème - même s’il n’est pas grave - est sacrément agaçant…
Je précise que j’utilise l’application plutôt que le site web, mais où le message apparaît tout de même. (Cache vidé...)
Version de l’application : 4.2.3.1 (4.23.1.124)
iMac : Catalina 10.15.7
Abonnement Deezer : Famille.
Le message s’affiche souvent au lancement des chansons, mais peut survenir tout de même à n’importe quel moment d’écoute…
J’espère que la solution sera apportée à l’avenir.
Cordialement,
Yannick.
Bonjour
Bonjour j'ai le même problème quand j'essaye de l'utiliser sur ma tv sharp avec aquos.net dès que j'essaye de lancer une musique ca me met "une erreur est survenue" sans ne pouvoir rien y faire alors qu'avant ca fonctionnait très bien
Bonjour
Bien à toi
De mon côté le problème s’est solutionné quand j’ai désactivé adblock sur le site
Bonjour
Tiens-moi au courant
j’ai le même problème depuis 3 mois, pareil que tout les messages mentionnés ici: quand j’appuie sur la pochette du disque afin d’accéder aux titres, le fameux écran noir apparaît. Je n’avais pas ce problème avant les màj (il y a 4 mois).
Cache vidé, Deezer étant le seul programme ouvert sur mon PC.
Windows 7 pro , avec firefox toujours à jour.
Merci de faire tout le nécessaire afin que je ne migre pas vers spotify...
Bonjour
Merci à toi
Même pb que pour pas mal de gens, au moment où je souhaite écouter Deezer sur mon pc, cela me dit “Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard”, alors que sur mon téléphone ca fonctionne parfaitement.
Bonjour
Merci pour ton retour ultra-précis, et je vous tiendrai au courant sur ce sujet
Bonjour
Je rencontre le même problème.
Ma config :
Microsoft Windows 10 Famile (x64)
Version 10.0.18363 / Numéro 18363
Navigateurs :
Ai testé sur Opéra, Mozilla, Chrome et Edge : rien à faire (mes navigateurs sont à jour).
Caches & autres
Mes navigateurs sont clean (j’utilise C-CLEANER tous les jours), mes caches/historiques sont quotidiennement vidés, je fais des CTRL F5 pour actualiser (donc je reboot le cache à cette occasion aussi).
J’ai même testé en navigation privée.
Console CTRL-i
Uncaught (in promise) DOMException: Failed to execute 'endOfStream' on 'MediaSource': The MediaSource's readyState is not 'open'.
at https://cdns-files.dzcdn.net/cache/js/player-HTML5Renderer.b2a359e4d5970d1daf02.js:1:14544
at a (https://cdns-files.dzcdn.net/cache/js/player-HTML5Renderer.b2a359e4d5970d1daf02.js:1:7549)
at https://cdns-files.dzcdn.net/cache/js/player-HTML5Renderer.b2a359e4d5970d1daf02.js:1:7600
at new Promise (<anonymous>)
at https://cdns-files.dzcdn.net/cache/js/player-HTML5Renderer.b2a359e4d5970d1daf02.js:1:7472
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/route-naboo.8a735b2f29b1dd89ed98.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/player-HTML5Renderer.b2a359e4d5970d1daf02.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/route-album.7f1f98ce30ef2e6ed472.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/app-web.3df17f2b33bec5080776.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/player-MP3Parser.f5e52eeff6813e809ab0.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/appboy.278c47dd5a56fd3ed24c.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/bocal-fr-FR.0f991c43839490d3ea02.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/runtime.f745fffbc5ac262876b5.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for https://files.deezer.com/cache/js/legacy.78fa237d089db28da859.js.map.json: HTTP error: status code 403, net::ERR_HTTP_RESPONSE_CODE_FAILURE
J’ai noté deux solutions de contournement :
Y-a-t-il du nouveau ?
Alex
Merci du retour
Tiens-moi au courant !
Idem même problème sur l’app Web. J’ai également Deezer Hifi.
Le problème se produit au démarrage d’une chanson mais jamais en plein milieu.
Je suis sur Windows 10 18363
Chrome 81 et windows à jour
Bonjour
Bonne semaine !
La seule solution de contournement trouvée est de passer en qualité 320 et de ne pas être en Hifi (qui j’espère est une solution temporaire)
Je suis sous Linux (Fedora 31) avec Chrome.
Bonjour
Oui c’est chiant là
Je sais et j’en suis désolé. Comme je l’ai dit plus haut et même si je suis conscient que cette réponse n’est pas satisfaisante au vu du problème et de vos attentes, nos équipes sont dessus et je suis de près leur avancée. Je reviendrai vers vous sur ce sujet dès que j’ai plus de nouvelles.
Bonne journée
Oui c’est chiant là répondez
Bonjour
Passe une bonne journée !
Bonjour,
Deezer son mon navigateur ne fonctionne pas correctement depuis plus de 30 Jours
Je clique sur un son, ca marche, je fais suivant la première fois ca marche, je fais suivant la deuxième fois ca commence à me mettre “Une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard”
Je suis sur Safari macOS Catalina, j’ai rencontré ce problème depuis +de 30 jours uniquement sur le navigateur web de Deezer, sur l’application ca fonctionne parfaitement
J’ai suivi également les étapes indiqué de votre part, rien ne change,
Si ce problème persiste sans aucune solution de votre part, je passerai sur Spotify, je serai frustré pour ma playlist enregistrée ici
Nazo
Bonjour
Passez une bonne semaine
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