Fuite mémoire Firefox 69.0 / Opera 63.0 / Ubuntu 18.04 LTS


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Bonjour,



J'écoute Deezer avec un navigateur Firefox 69.0 ou Opera 63.0 sur un PC qui fonctionne sous Ubuntu 18.04 LTS.

Je constate une fuite mémoire qui rend mon ordinateur inutilisable car il n'a plus de mémoire. Je dirais que Deezer accumule environ 1Go de RAM par heure d'écoute. Au bout de 3h (au milieu d'une soirée disons) mon PC avec 4 Go de RAM ne répond plus et je suis obligé de le redémarrer (beaucoup d'ordinateur portables sont équipés de 4 Go de RAM, ce n'est pas une valeur inhabituelle).

Dans about:memory de Firefox je constate des dizaines de milliers de lignes (28214 actuellement, au bout de 2h30 de lecture, j'ai fait un GC avant d'effectuer la mesure) :

4,702 (100.0%) -- file-blob-urls

└──4,702 (100.0%) -- owner(https://www.deezer.com/fr/playlist/53362031)

├──────1 (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/000b8945-68fb-4422-9c7b-8fba4b4c1a2a

├──────1 (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/002120e1-fdcf-4c84-8463-64280709a7c7

├──────1 (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/002a7620-580e-4711-8a7f-f73f0f63d884

├──────1 (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/0032a1b2-9eb8-435d-8909-653b7d0161eb

│ ├──────116,567 B (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/16fe37dc-eaf8-449c-9e86-ee065dd97f5e

│ ├──────116,567 B (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/1700aaef-436b-4d94-94aa-4c650a2940d8

│ ├──────116,567 B (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/1703b155-f7cd-40c7-be7d-9ac38e21a011

│ ├──────116,567 B (00.02%) ── blob:https://www.deezer.com/170a43b8-746b-4a4e-aa74-1803a2f05a91



Le problème est probablement similaire à celui décrit dans : https://fr.deezercommunity.com/autres-appareils-35/firefox-html5-fuite-memoire-6016



Serait-il possible d'avoir un correctif ?

Merci,



Bruno.

63 commentaires

Je rejoins l’avis de Raven, je suis abonné depuis plus de 10ans et ça commence à me courir aussi. Les utilisateurs de Linux ne sont pas une “petite communauté négligeable” cette erreur devrait être résolue depuis des lustres.

Déjà que nous n’avons ni d’appli, ni de télécommande android (ou ios) faut pas déconner, a la place de s’offrir une résidence avec piscine et grosse bagnole, le boss pourrait investir dans la satisfaction client !! ça changerait merci.

un Bug non résolu depuis 2 ans faut pas déconner quand même.

(aller courage Kevin, je sais que ce n’est pas facile de gérer uniquement les merdes)

Niveau d'utilisateur 2
Merci pour la réponse Celly ! Oui... étant aussi développeur je confirme que c'est le genre d'analyse qui prend du temps ;-)
En tous cas merci et bon courage aux devs ! 🙂

Bonjour,

J’ai renoncé à utiliser Deezer sous Firefox pour ces raisons, et me suis replié sous Google Chrome, qui n’a pas ces problèmes. En apparence.

En réalité, les fuites mémoires y sont aussi présentes, mais sont stockées sur le disque dans .config/google-chrome/Default/blob_storage (sous Linux Mint/Ubuntu). Il semble donc que ce soit un problème qui touche tous les navigateurs.

En espérant que ça puisse aider les devs :)

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Bonjour @RAVEN, j’ai bien vu ta question et j’essaie d’obtenir une réponse concrète auprès des équipes en charge de la roadmap.

Bien à toi

Bonjour,

Je ne sais pas si cela a été mentionné dans l’un des threads traitant des problèmes mémoire avec Firefox, mais pour information il y a un bug ouvert de leur côté (sur lequel j’ai commenté, je rencontre le même problème de fuite mémoire) : https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1591722

Hélas ouvert depuis un certain temps aussi, et cela n’a pas l’air d’avancer beaucoup.

Étant développeur (mais avec peu de temps disponible), je vais voir si je peux leur donner un coup de main pour résoudre le problème.

Bonjour @Anne Deezer 

 

Je me permets d’apporter une précision (importante, il me semble).

 

Le bug étant dans le code Javascript (app-web.js spécifiquement), la fuite mémoire ne concernait pas juste les utilisateurs de Firefox, mais tout utilisateur du client web, quel que soit son navigateur.

 

La maigre communauté Firefox restante étant particulièrement pointue techniquement, cela explique pourquoi une proportion significative de rapports concernait Firefox !

 

Cordialement

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@gambol Je te confirme que nos développeurs sont sur l'affaire, mais ça prend du temps d'analyser ce type de données.
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Bonjour @romario, j’en ai parlé il y a quelques semaines aux développeurs, ils sont bien au courant de ce problème et ils espèrent pouvoir y apporter une solution dans les mois qui viennent.

Bonjour @axelliot, il se peut que l’erreur soit causée par ce problème dont nous discutons sur ce fil de conversation dans lequel je viens de déplacer ton message, je te laisse le consulter et n’hésite pas à me faire un retour.

Merci à vous et passez une bonne semaine

Toujours aucune nouvelle ? je suis à deux doigts de passer à un autre service.

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Bonjour   @Kevin Deezer !

Merci pour ta réponse.

Je ne peux pour le moment que le faire passer aux équipes de manière à ce qu’ils en prennent connaissance

J’espère bien que depuis 2 ans ils en aient déjà “pris connaissance” en fait 😉.

Peut-on avoir plus d’information sur leur réponse et peut-être la position de cette tâche dans leur backlog ?

Merci

 

Badge

Bonjour @RAVEN, j’ai bien vu ta question et j’essaie d’obtenir une réponse concrète auprès des équipes en charge de la roadmap.

Bien à toi


Merci, j’attends ton retour là-dessus alors :)

Niveau d'utilisateur 2

Hello, 

En effet comme l’a spotté @Deuterium, nous avons enfin trouvé une cause et effectué un fix à propos de la fuite de mémoire sur Firefox!

N’hésitez à nous dire si vous voyez encore le problème. 

Merci de votre patience! 🙏🏼

🎶

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Bonsoir Bruno !

Merci de ce signalement ! Je me renseigne auprès de notre équipe technique ! Je reviens ici dès que j'ai de plus amples informations.

Bonjour, où en sont les développeurs sur ce point ?

Je rencontre exactement le même problème sous firefox avec un mini pc sous Lubuntu principalement pour l’écoute de DEEZER. Au bout de 2h environ la RAM est saturée.

 

merci

Bonjour,

 

Même problème ici, à tel point qu’il me faut REISUB le système si je ne suis pas attentif (OOMKill ne fonctionne pas à tous les coups).

 

Que vous faut-il pour résoudre ce problème ?

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Bonjour @tangui et @Kr-racing.Kempf, le problème d’optimisation est en effet connu. Il semble que cela fonctionne mieux sous Chrome, mais ce n’est pas parfait non plus. Je suis en discussion avec les développeurs pour savoir ce qui est prévu à ce niveau, je reviens vers vous dès que j’ai de plus amples informations.

Bien à vous

Bonjour, j’observe toujours ce problème de fuite mémoire avec Firefox sur PC, c’est un peu mieux sous Chrome mais ce n’est pas la panacée. Il n’y a toujours pas de solution ? ça fait un moment que le problème dure, c’est dommage...

Bonjour,

J’écoute deezer depuis des années sur mon PC sous ubuntu via firefox et depuis ce matin j’ai ce message d’erreur. Que faire ?

bonjour,

j’ai egalement ce problème. et nous n’avons pas d’alternative lorsuq enous sommes sur plateforme linux car il n’existe pas d’application compatible.

cela est un réel souci et pousse à passer à la concurrence. c’est vraiment dommage.

j’espère que vous allez resoudre ce pb rapidement maintenant car le fil est ouvert depuis plus de 8 mois maintenant.

cordialement,

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Bonjour @hsdeezes, je comprends. As-tu essayé de passer par Chrome ? L’utilisation de Deezer semble poser moins de problème sur ce navigateur. Dans tous les cas, nos équipes sont bien au courant des problèmes rencontrés sous Linux, je leur ferai néanmoins passer ton retour.

Merci à toi

J’écoute Deezer sur mon PC sous ubuntu et depuis une bonne quinzaine de jours la musique s’arrête d’un seul coup et j’ai un message de plantage. Je ne vois pas de quoi cela peut venir étant donner que je n’ai rien changé et que j’écoute Deezer sans problème depuis plusieurs années. Peut-être lié à une mise à jour ?

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Bonjour @axelliot, si je ne me trompe pas en me basant sur ton autre commentaire, tu écoutes sur Firefox ? Quelle est la version ? Tu pourrais me faire une copie d’écran du message ?

Bonjour,

Voici une capture d’écran. Je pense que ma version est la 3-14-3

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @axelliot !

As-tu la possibilité de mettre à jour ton navigateur Firefox ?

Deezer ne peut pas garantir un fonctionnement optimal avec les versions trop anciennes, pour Firefox il faut au minimum la version 55.

Si je n’écris pas de bêtise, Ubuntu utilise les versions NSS, donc ça correspond pour toi à la version 3.31 et plus de Firefox.

Tiens-nous au courant, merci ! 

Je fais des mises à jour régulièrement. Comment savoir quelle version j’utilise ?

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