Problème avec certaines musiques sur Deezer


Bonjour,

J'ai un problème avec certaines musiques, quand je les lance elles se jouent en saccadant (c'est à dire avec un son bizarre comme quand une prise jack est mal enfoncé) et ça sur plusieurs appareils. J'ai essayé de supprimer et télécharger à nouveau la musique c'est pareil. J'ai aussi essayé de "réparer le fichier" et rien non plus. J'aimerais que l'on m'aide car sinon je vais devoir résilier l'abonnement car j'utilise plus YouTube que Deezer que je paie !!

merci


6 commentaires

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Bonjour @Bryan Da Rocha, sur quels appareils as-tu ce problème ? Communique-moi la version de leurs systèmes d’exploitation et celles des applications Deezer.

Bien à toi

Bonjour, même souci que Bryan sur mon portable (Samsung Galaxy J7). De manière aléatoire certaines musiques jouent de manière saccadée et avec un son complètement distordu, impossible à écouter…

Je n'ai pas ce problème sur mon ordinateur, mais j'utilise Deezer essentiellement sur mon portable, à raison de plusieurs heures par jour.

Ma version de Deezer est la 6.2.2.80.

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Bonjour @Selene, peux-tu appliquer précisément ce correctif ? Il règle la plupart du temps ce genre de problèmes.

Tiens-moi au courant :slight_smile:

Bonjour

 

Sur Samsung a50 recent.avec abo première.

Jai des morceaux qui se jouent mais avec du bruit. Comme un soucis d'encodage. La musique est téléchargée. Au début les morceaux étaient lues correctement, puis petit à petit, ils sont de plus en plus nombreux à être touchés par ce bug.

Bonjour

Jai le meme soucis sur huawei mate 20 pro. Je suis un abonné depuis des années et le bug est apparu il y a quelque mois sur quelques musiques au debut. Mais la cest de pire en pire, ca devient insupportable surtout pour le prix /mois... Si cela continue je vais finir par résilier mon abonnement... 

Merci de trouver une solution 

 

Merci, 

 

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Bonjour à vous, si vous le pouvez, appliquez la méthode décrite dans le schéma que vous trouverez dans l’article ci-dessous :

 

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