include
Répondu

Musiques accélérées sur l'application Deezer

Afficher le premier message

41 commentaires

M
Rang

Bonjour @Milou92, je comprends que le fait de devoir retélécharger tous tes albums te rebute, malheureusement je n’ai pas d’autres alternatives à te proposer que cette méthode. Pourquoi est-ce nécessaire ? Tel qu’Android est fait et parce qu’il doit s’adapter à la grande majorité des appareils du marché et de leurs configurations respectives et très différentes les unes des autres, ce système d’exploitation n’est pas aussi optimisé qu’iOS et peut potentiellement accumuler des erreurs avec le temps dans les données temporaires stockées sur le téléphone, qui permettent aux applications de fonctionner plus rapidement en se basant sur leur historique d’utilisation. Malheureusement, il n’est pas possible de localiser précisément les erreurs en question, de ce fait il faut supprimer les données contenues dans le cache. 

N’hésite pas si tu as d’autres questions, j’y répondrai. Je comprends que ce soit frustrant, je possède moi-même un Android et j’ai dû déjà recourir à ce dépannage qui a fonctionné.

Salut. Merci pour ta réponse. Je comprends bien, mais pour un album et 4 musiques, je n’ai pas le coeur d’y passer autant de temps. Donc tant pis :(

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Milou92, je comprends que le fait de devoir retélécharger tous tes albums te rebute, malheureusement je n’ai pas d’autres alternatives à te proposer que cette méthode. Pourquoi est-ce nécessaire ? Tel qu’Android est fait et parce qu’il doit s’adapter à la grande majorité des appareils du marché et de leurs configurations respectives et très différentes les unes des autres, ce système d’exploitation n’est pas aussi optimisé qu’iOS et peut potentiellement accumuler des erreurs avec le temps dans les données temporaires stockées sur le téléphone, qui permettent aux applications de fonctionner plus rapidement en se basant sur leur historique d’utilisation. Malheureusement, il n’est pas possible de localiser précisément les erreurs en question, de ce fait il faut supprimer les données contenues dans le cache. 

N’hésite pas si tu as d’autres questions, j’y répondrai. Je comprends que ce soit frustrant, je possède moi-même un Android et j’ai dû déjà recourir à ce dépannage qui a fonctionné.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
nanro
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Hello. Merci pour ta réponse. Ca le fait sur 4 titres de l’album (morceaux entiers) : les pistes 2, 3, 8 et 10. Effectivement sur Deezer PC ca ne le fait pas. Et oui j’utilise un Samsung avec une carte SD. 

Merci @Milou92 pour ces infos précises et utiles. J’espère que ça va aider à trouver une solution. 

M
Rang

Salut @Milou92, sur quels morceaux précis de l’album les tires jouent en accéléré ? Je n’ai pas écouté l’album en entier mais plusieurs extraits de 4 ou 5 chansons et tout semblait normal. Est-ce que le problème se produit pendant tout la chanson ou seulement à certains moments ? Dans ce dernier cas, à quelles secondes précises du titre cela se produit ?

Est-ce que cela se produit aussi lors d’une écoute en streaming, sans lecture de la musique téléchargée en local ? Par exemple, si tu le peux, essaie d’écouter les musiques en question sur le site deezer.com via un ordinateur. Si c’est correct, cela veut dire que le problème vient des titres téléchargés en local. Si tu as déjà essayé d'effacer et de re-télécharger sans succès, je n’ai pas d’autre solution que celles déjà décrites mais peut-être que quelqu’un d’autre saura mieux t’aider Est-ce que tu utilises un téléphone Android avec une carte SD ?

 

Hello. Merci pour ta réponse. Ca le fait sur 4 titres de l’album (morceaux entiers) : les pistes 2, 3, 8 et 10. Effectivement sur Deezer PC ca ne le fait pas. Et oui j’utilise un Samsung avec une carte SD. 

nanro
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Salut @Milou92, sur quels morceaux précis de l’album les tires jouent en accéléré ? Je n’ai pas écouté l’album en entier mais plusieurs extraits de 4 ou 5 chansons et tout semblait normal. Est-ce que le problème se produit pendant tout la chanson ou seulement à certains moments ? Dans ce dernier cas, à quelles secondes précises du titre cela se produit ?

Est-ce que cela se produit aussi lors d’une écoute en streaming, sans lecture de la musique téléchargée en local ? Par exemple, si tu le peux, essaie d’écouter les musiques en question sur le site deezer.com via un ordinateur. Si c’est correct, cela veut dire que le problème vient des titres téléchargés en local. Si tu as déjà essayé d'effacer et de re-télécharger sans succès, je n’ai pas d’autre solution que celles déjà décrites mais peut-être que quelqu’un d’autre saura mieux t’aider Est-ce que tu utilises un téléphone Android avec une carte SD ?

M
Rang

Hello à tous. Même problème que les autres personnes sur ce forum : j'ai un seul album (http://www.deezer.com/album/72039732) dans lequel 4 ou 5 musiques se jouent en hyper accéléré. J'ai essayé d'effacer, de re-télécharger mais rien n'y fait. Et hors de question de supprimer toutes les données (des dizaines d'albums) et de tout télécharger à nouveau... Une solution ? Merci 

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @RomBob, il n’ y a pas de quoi, je suis content que cela refonctionne pour toi :slight_smile:

Passe un bon week-end !

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
Rang
Badge

Merci @RomBob, j’ai testé de mon côté et je n’ai pas ce problème, ce qui exclut le souci d’encodage dont j’avais parlé. Cela implique que c’est vraisemblablement un problème de données temporaires (cache) sur ton Android. Tu trouveras au début de ce sujet un schéma qui t’explique les étapes pour régler ce genre de problème, tu devras retélécharger le contenu que tu souhaites pouvoir écouter hors connexion. Tiens-moi au courant !

Bien à toi 

Bonjour, j'ai suivi le schéma, et donc tout désinstallé. Après avoir remis Deezer et retéléchargé toute mes musiques (quasiment 3000...), tout fonctionne parfaitement. Mais cette méthode est quand même longue et fastidieuse! Ce serait bien si on pouvait résoudre ce genre de problème plus rapidement (voire même ne pas avoir de problème du tout! 😉 )

Malgré tout, je vous remercie! 

Bien cordialement

Bob

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Macgyver, qu’est-ce que tu as comme appareil ? Est-ce que tu as une carte SD que tu peux enlever de l’appareil ?

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
M
Rang

Bonsoir à tous,

J'ai depuis quelques jours le même souci, deezer est en lecture, et d'un coup le morceau se trouve mixé et accéléré avec d'autres, c'est affreux et très facheux.

Obligé d'avancer, voir de changer d'album, d'artiste, bref, très désagréable.

Cache vidé, appli désinstallée, rien n'y fait, et c'est valable pour n'importe quel morceau.

Service technique ? Merci pour vos réponses.

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Merci @RomBob, j’ai testé de mon côté et je n’ai pas ce problème, ce qui exclut le souci d’encodage dont j’avais parlé. Cela implique que c’est vraisemblablement un problème de données temporaires (cache) sur ton Android. Tu trouveras au début de ce sujet un schéma qui t’explique les étapes pour régler ce genre de problème, tu devras retélécharger le contenu que tu souhaites pouvoir écouter hors connexion. Tiens-moi au courant !

Bien à toi 

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
Rang
Badge

Bonjour @RomBob, peux-tu me donner le lien vers cet album ? Il se peut qu’il y ait un problème d’encodage qui ne concerne que cet album et non pas les données temporaires de ton téléphone.

Bien à toi

Bonjour, voici le lien de l'album: http://www.deezer.com/album/131915002

Bien cordialement

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @RomBob, peux-tu me donner le lien vers cet album ? Il se peut qu’il y ait un problème d’encodage qui ne concerne que cet album et non pas les données temporaires de ton téléphone.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
R
Rang
Badge

Bonjour, je rencontre également ce problème de musiques accélérées (vraiment désagréable!). J'ai déjà tout essayé : supprimer les données, désinstaller l'application, réparer les fichiers... Sans résultat. Cela m'a pris énormément de temps de tout retélécharger, je ne suis donc pas prêt de le refaire.

Je précise cependant que je ne rencontre ce problème que sur un album en particulier : STOP STARING AT THE SHADOWS des $uicideboy$. De plus, ça n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cet album: termes explicites censurés (sans raison), il réapparaît, disparaît…

Je suis sur Samsung A5 2017, et je n'ai pas ce problème avec mon ordinateur.

Merci d'avance

Bob

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @mazdjjvb, comme l’a dit @Etienne il est important d’effacer les données et le cache. Le schéma au début de ce sujet illustre les étape nécessaire pour nettoyer ces données temporaires qui sont très probablement à l’origine des problèmes que tu rencontres.

Tiens-nous au courant !

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Etienne
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour,

est-ce que avant de désinstaller l’application, vous avez pensé à vider le cache de deezer? sans cette opération, dans cette situation, désinstaller et réinstaller l’application ne servirait pas à grand chose

Cordialement

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)

Commenter


Conditions Générales