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Répondu

Impossible de se connecter sur Xiaomi Mi Box Android TV

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40 commentaires

G
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Bonjour,

Je n'ai pas (encore) de solution... Mais j'ai exactement le même problème : Xiaomi Mi Box S achetée hier => impossible de se connecter à mon compte Deezer

 

J'ai essayé les différentes méthodes proposées : code depuis le site ou identifiants… même résultat : ça mouline, puis retour à la page de connexion, sans message d'erreur…

 

Si quelqu'un a une idée…

 

Merci

 

K
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Bonjour @jutschke, est-ce que ton nouveau mot de passe utilise des caractères spéciaux ? As-tu un message d’erreur spécifique ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
V
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2022 : Toujours le même problème musique bloquée à 0:00 et ne se lance pas

J
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@Kevin Deezer 

bonjour, je reviens une dernière fois vers vous, mon abo d’essai premium prends bientôt fin et si je ne trouve pas de solution je vais devoir annuler.

Donc, mon problème toujours le même: la lecture ne démarre pas!  Ni via Miami box de Bouyges , ni directement via internet smart TV. Pourtant je suis bien identifiée…

Toujours pas de solution???

L
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L'impossibilité de se connecter à votre compte Deezer peut être due au fait que le compte Deezer dépasse la limite de connexion de l'appareil, mais il peut aussi s'agir d'autre chose. Pour une solution complète aux pannes de Deezer sur Android TV, vous pouvez essayer la méthode la plus fiable pour écouter de la musique Deezer sur Android TV.

K
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Bonjour @Gulianov, merci de ton retour ainsi que de ton soutien jusqu’ici. Je vais voir ce que je peux faire pour que ce problème soit plus sérieusement pris en compte par nos équipes.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
K
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Bonjour @jutschke, je n’ai pas eu de retour concernant une éventuelle solution quant à ce problème de lecture, malheureusement.

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
K
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Bonjour @jutschke, merci pour ton retour. Quel est le problème, la lecture démarre sur l’écran mais tu n’as pas de son, ou bien rien ne se passe ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
L
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Bonjour, J’ai le même problème. C’est très pénible et ça dure….

Pour info c’est la seule application qui ne marche pas correctement sur cette box. Spotify, Netflix, Prime, Mycanal, OCS, etc. pas de problème.

Quand peut on espérer une version qui marche correctement?

Merci.

S

Bjr moi sur Xbox problème d'appli obliger de réinstaller l'appli galère 

J
Rang

Bonjour,

 

C’est mieux. Je suis désormais connecté.

Par contre, je lance un flow… rien. Ca reste bloqué sur 0:00 .. et rien ne se passe.

Idem si je passe au morceau suivant.

J’ai fait le ménage dans la box, il y a de l’espace libre.

version Deezer.android.tv 3.0.0

 

Ma box contacte ca :

07:02:26.472616 IP 10.8.0.5.35356 > dzr-viplb-01.ig-1.net.xmpp-client: Flags [P.], seq 1800:1830, ack 7321, win 1901, length 30
07:02:26.474060 IP dzr-viplb-01.ig-1.net.xmpp-client > 10.8.0.5.35356: Flags [P.], seq 7321:7354, ack 1830, win 1460, length 33
07:02:26.504889 IP 10.8.0.5.35356 > dzr-viplb-01.ig-1.net.xmpp-client: Flags [.], ack 7354, win 1901, length 0

 

Puis plus rien…

Si je zappe: ca coince la dessus :

07:03:38.468873 IP 10.8.0.5.36420 > a92-123-236-152.deploy.static.akamaitechnologies.com.http: Flags [.], ack 161728, win 6957, options [nop,nop,TS val 64109 ecr 1015089836], length 0

Et plus rien.

P
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Bonjour,

toujours le même souci. Ça mouline puis revient à l’identification… 😞

K
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Bonjour @jcduss, c’est quelque chose que tu n’as identifié que sur le Flow ?

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
D
Rang

Je viens d'acheter la version 2023 de la Xiaomi mi box, et je vois que même après 4 ans de messages signalant qu'il était impossible de lancer la lecture d'un morceau, le problème est toujours d'actualité.

Deezer, vous êtes en hibernation ? En sous effectifs? 

P
Rang

Si cela peut rassurer tout le monde 😁, 3 ans après le 1er message de ce poste, je viens d'acquérir une box android tv Mecool km2 plus, j'ai pu installer tout les programmes avec abonnement et sans, que j'avais besoin sans aucun problème 👍,puis j'en arrive à deezer ,je télécharge la dernière version du play store, deezer V3 en date de 2019, je rentre mon adresse mail et mot de passe…

je vous le donne en mille 😂, l'application tourne en boucle sans jamais se connecter 👍

Conclusion ! mal grès la gentillesse du monsieur qui fait remonter ces problèmes de connexion au support depuis maintenant 3 ans...on peut en conclure que le support s'en tape 😬

L'honnêteté de l'entreprise se devrait de nous dire:

1/ Nous sommes dans l'impossibilité de résoudre vos problèmes de connexion

2/ Deezer à le regret de vous informer que son logiciel ne sera plus pris en compte sur Android tv

Et à partir du moment où l'on nous dit la vérité, et bien nous,on peut passer à autre chose et changer de plate-forme sans aucun regret 🙂😉

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