include
Répondu

Connexion impossible


Bonjour,

Il m'est impossible d'utiliser l'application. L'application indique : impossible de charger cette page.

J'ai mis a jour l'application et redémarré mon smartphone, rien n'y fait, j'ai toujours le même message.

Avez-vous une solution ou explication ?

icon

Meilleure réponse par Lea.Deezer 10 May 2023, 09:45

Afficher l'original

7 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @sigo, l’utilisation du service Premium n’est destiné qu’à un usage individuel. 3 appareils pourront certes être ajoutés au compte, cependant l’écoute simultanée ne sera pas possible, et un message d’erreur apparaitra. 

J'ai suis sur deezer premier et on ne peut pas se mettre à 2 sur mon compte. Dès qu'elle met deezer cela me bloque !!!

 

Même les musiques téléchargées, j'ai la connexion dans le métro qui se déconnectée. Pourquoi 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Bonjour @Besson.Family, je t’invite à consulter cet article :

 

 

Bonjour, j'ai un abonnement deezer via mon opérateur de téléphonie mobile et impossible de me connecter avec mon compte. L'appli me dit que je ne suis pas abonnée.

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

@Damien Savignard que se passe-t-il au moment de se connecter ? Vois-tu un message d’erreur ?

Je n'arrive pas à rentrer dans l'application l'adresse mail et mot de passe est pourtant bonne

Niveau d'utilisateur 7
Badge +7

Hello @GuillaumeB79, pourrais-tu suivre les indications de cet article ? Merci ! ☺️ 

Commenter