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Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

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145 commentaires

Bonjour je viens de finaliser mon compte Deezer étudiant mais je n’ai toujours pas accès au compte Premium. 

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Bonjour @Margaux1903, tu as reçu un email de confirmation ?

Bien à toi

Bonjour, oui

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@Margaux1903, contacte notre support client dans ce cas :slight_smile:

J’ai essayé mais pas réponse pour l’instant.. 

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@Margaux1903, ils vont sans doute te répondre demain :slight_smile:

Bonjour, 

je souhaite souscrire un abonnement premium tarif étudiant sur Deezer mais lorsque je veux mettre mon lycée (Bts) dans la rubrique, cette dernière ne me le trouve pas... 

comment faire svp ? 
merci par avance 

Bonjour, 

 

J’ai fais toutes les démarches pour accéder à l’offre Deezer Étudiant, j’ai reçu le mail de confirmation de Deezer mais une fois que je clique dessus rien ne se passe et je ne peux donc pas accéder à Deezer Premium. Pourriez-vous m’aider stp ?

 

Merci !

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Bonjour @Léa Texier, alors comme indiqué dans l’article ci-dessus, tu peux faire une demande d’ajout de ton établissement sur ce formulaire. Le traitement des demandes prend 30 jours minimum.

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Bonjour @Mailyys, contacte notre support client, ils pourront t’aider :slight_smile:

Bonjour, 

J’avais l’offre étudiant pendant 1 année et ce mois de février on me prélève 9,99€ alors que je suis toujours étudiante comment faire pour retrouver à 4,99€ ?

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Bonjour, 

J’avais l’offre étudiant pendant 1 année et ce mois de février on me prélève 9,99€ alors que je suis toujours étudiante comment faire pour retrouver à 4,99€ ?

 

Bonjour @fanny_roy,

Tu n’as pas renouveler ton offre Deezer Etudiant ?

Il faut la renouveler chaque année, des mails de rappel ont dû t’être envoyés. 

Si tu n’as pas renouvelé ton offre à temps, tu n’es malheureusement plus éligible à l’offre Etudiante, comme indiqué dans les conditions de l’offre. 

Bonjour, j’ai souscris à l’abonnement Deezer étudiant le mois dernier, j’ai perdu ma carte bleue la semaine dernière donc mon mode de paiement a changé. Mon abonnement s’est résilié aujourd’hui et je ne peux plus me réabonner à Deezer Étudiant, comment puis-je faire pour me réabonner ? Merci

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Bonjour @Theo.Delaplace,

J’ai déplacé ton message dans cet article, qui indique qu’il n’est malheureusement plus possible de profiter de l’offre Étudiant si celle-ci est repassée sur un compte gratuit suite à un souci de paiement. 

Désolée, je comprends que ce ne soit pas forcément juste et c’est un point qu’on a remonté à nos équipes plusieurs fois.

Bonne journée.

Bonjour, j’avais un abonnement premium et je voudrais passer à un abonnement deezer étudiant mais il m’est impossible d’accéder à celui-ci. 
j’ai résilié mon abonnement premium et lorsque je veux profiter de l’offre etudiante rien ne s’affiche. 
Pourriez vous m’aider svp? 

Bonjour, j’ai un problème avec mon abonnement Deezer étudiant, le paiement a été refusé, sauf que lorsque je veux régulariser le paiement l’abonnement ne m’es plus proposé, comment cela se fait-il? Merci 

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Bonjour, j’ai un problème avec mon abonnement Deezer étudiant, le paiement a été refusé, sauf que lorsque je veux régulariser le paiement l’abonnement ne m’es plus proposé, comment cela se fait-il? Merci 

 

Bonjour @gen13 !

J’ai déplacé ton message dans cet article, qui indique qu’il n’est malheureusement plus possible de profiter de l’offre Étudiant si celle-ci a été résiliée ou est repassée sur un compte gratuit suite à un souci de paiement. 

Merci et bonne journée ! 

Bonjour, quand ferez-vous un offre étudiant pour la Belgique? tout vos concurrents on en déjà une.

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Bonjour @Yassine Benfarha ! C’est effectivement une offre qui manque en Belgique, mais il est bien prévu de la proposer, je devrais bientôt avoir de bonnes nouvelles pour toi, je te tiens au courant ! 

Bonne journée. :slight_smile:

Bonjour,

Je bénéficiais de l’offre Premium avec Orange. Je change d’opérateur pour passer chez SFR. J’ai donc supprimé mon abonnement Premium et rempli le questionnaire pour l’offre étudiante et fourni ma pièce justificative. J’ai reçu mon mail me confirmant mon éligibilité à l’offre. On me demande de finaliser l’inscription via un lien; or, celui m’amène juste vers le player et je peux finaliser mon inscription nul part 😞 Je ne comprend pas comment finaliser l’abonnement à cette offre et en attendant je suis sur le Deezer gratuit :(

Bonjour je me suis inscrit et ne m'a pas proposer l'offre étudiante dans les souscriptions. J'aimerais savoir si je peux quand même en bénéficier. 

Bonjour, 

Etant abonné a deezer étudiant depuis un an, j’ai renouvelé mon abonnement comme on me l’as indiqué en septembre dernier(septembre 2020), cependant je viens de me rendre compte que je suis passé en deezer premium depuis alors que j’avais bien reconfirmé l’offre deezer étudiant, j’aimerai savoir comment repasser en deezer étudiant. Merci pour votre temps.

AG

Bonjour, 

Le lien pour aller sur la page du forfait étudiant (https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115005788109-Deezer-%C3%89tudiant) ne fonctionne pas. J'arrive seulement vers la page avec tout les abonnements et l'abonnement étudiant n'est pas proposé. Je suis bien connecté sur mon compte. 

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Bonjour @Alexiane Mnr , 

Peux tu contacter le service client à ce sujet ? 

Sur la communauté je n’ai pas accès à ce type d’information :sunglasses:  

Bien à toi, 

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Bonjour @Naé Ruiz,

La nécessité de renouveler l’offre chaque année est bien indiquée dans le descriptif de l’offre, ainsi que dans les conditions.

 

L’abonnement au Service Deezer Étudiant est valable pour une durée maximale de douze mois consécutifs et peut être renouvelée jusqu’à trois fois, chaque période de renouvellement étant limitée à douze mois consécutifs. Si l’abonnement au Service Deezer Étudiant est résilié à un moment quelconque et pour quelque raison que ce soit, il ne pourra pas être souscrit une nouvelle fois par l’Abonné.

A l’issue de l’abonnement au Service Deezer Étudiant (y compris si l’abonnement n’est pas renouvelé par l’Abonné), l’Abonné sera automatiquement abonné au Service Deezer Premium au plein tarif alors en vigueur.

 

 

Je comprends que tu sois déçue,  désolée que tu n’aies pas vu passer l’e-mail concernant le renouvellement, on a bien remonté à nos équipes que le système d’alertes pour le renouvellement n’est pas optimal.

Bonne journée !

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