include

Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Comment bénéficier de l'offre Deezer Étudiant ?

Afficher le premier message

145 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @marielune32,

J’ai vu que vous avez pu échanger avec mes collègues du support client entre temps. N’hésitez pas à revenir vers le support si vous avez encore besoin d’aide.

Bonne journée et bonnes fêtes ! 

Bonjour, j ai résilié mon abonnement deezer premium pour pouvoir passer à l'offre étudiante sachant que j ai déjà eu une offre avec la carte imaginaire sur ce compte. Malheureusement je n ai pas accès à l'offre étudiante , auriez vous une solution ou devrais je passer chez Spotify ?

Merci 

Bonjour, 

J’ai arrêté sans le faire exprès mon abonnement étudiant et je ne peux plus y souscrire. Il n’y a vraiment aucun moyen d’y remédier ? 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @bastide.r,

Après avoir résilié, il faut attendre que ton compte repasse sur l’offre gratuite pour avoir accès à l’offre étudiante. 

Si c’est déjà le cas et que tu n’y as toujours pas accès, je t’invite à te rapprocher du support client.

Bonne journée.:slight_smile:

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour, 

J’ai arrêté sans le faire exprès mon abonnement étudiant et je ne peux plus y souscrire. Il n’y a vraiment aucun moyen d’y remédier ? 

 

Bonjour @Constdch,

Il n’est effectivement malheureusement plus possible de profiter de l’offre Étudiant si celle-ci a été résiliée.

Bonne journée !

Bonjour je suis étudiante en Bts ERA (etude et réalisation d'agencement )

Malheureusement mon lycée ne fait pas partie de la liste de l offre étudiante

Étant en Bts suis je considéré comme une étudiante ?

Si cela est le cas pourquoi ne puis-je pas profiter de l'offre étudiante ?

J’ai résilier mon offre d’abonnement standard pour avec un abonnement étudiant mais au moment du paiement ils me disent que j’ai déjà bénéficié des 3mois offerts donc il n’accepte pas le paiement. Comment puis-je avoir l’offre étudiant s’il vous plais ? 

Niveau d'utilisateur 5
Badge +5

Bonjour  @Ryan Jaffrot ,

Pour contacter le support sur cette question :

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

De manière générale, n’oubliez pas de donner des infos précises pour traiter l’anomalie rencontrée !

 

 

 Keye (A CHILL MUSIC), membre de deezer Community

La vie est musique. deezer est la vie et MA musique, tous les jours. Ici pour vous aider !

 

 

 

 

Bonjour

Voila j’ai vue l’offre de Deezer Étudiant 

Mais mon Établissement  est pas dans la liste …

 

 

 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Ryan Jaffrot et merci pour ton message.

Comme indiqué dans ce sujet, si ton établissement n’est pas dans la liste,  il faut faire la demande d’ajout d’établissement à notre partenaire SheerID en remplissant ce formulaire.

Merci et bonne journée !

Bonsoir,

j’ai perdu mon abonnement prenium et je souhaitai me réabonner En tant qu’étudiant mais après l’étape d’identification en tant qu’étudiant on me demande de me reconnecté. Quand je souhaite me reconnecter avec mon compte actuelle l’abonnement ne c’est pas mis en place, que faire 

Bonjour, 

Quand je confirme mon mode de payement pour un tarif étudiant on me dit que mon mode de payement a déjà eu les 3 mois gratuit, et je voudrais bien directement commencer mon abonnement sans les 3 mois gratuit mais je ne trouve pas l’option pour le faire

Bonjour, 

J’ai remplis le formulaire pour l’abonnement étudiant. J’ai bien reçu la validation de ma demande sur mon mail, mais je n’arrive pas à finaliser ma demande et procéder au paiement, puis je avoir de l’aide s’il vous plaît. Quand j’appuie sur finaliser l’inscription ça me ramène à nouveau sur la page de demande pour l’abonnement étudiant. 

Il m’arrive là même choses as tu trouvé la solution ?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Genetikz et @WhereisCain, je vous invite à contacter directement le service client qui pourra vous aider : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci et bonne journée !

Bonjour,

Je bénéficiais d’un compte Deezer étudiant que j’ai oublié de renouveler, donc je suis passé en premium classique (9,99 par mois). Pour me réabonner à Deezer étudiant il fallait donc que je résilie mon abonnement classique et que je me réabonne en étudiant, seulement, une fois résilié on me dit que je n’ai plus accès à l’offre étudiant...

Bonjour,

 

Vous me demandez de vous fournir mon nouveau certificat de scolarité. Or, il m'est impossible de vous le fournir pour le moment  car les réinscription UT1 Capitole ne sont toujours pas ouverte. Comment faire pour ne pas perdre mon offre ?

Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Rv156,

Si tu n’as pas renouvelé ton offre à temps, tu n’es malheureusement plus éligible à l’offre Etudiante, comme indiqué dans les conditions de l’offre. 

Désolée et bonne journée. 

Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour @Camaia, je t’invite à contacter le support client afin d’évoquer ce point avec eux.

Bonne semaine !

Bonjour @Sweety'z :wink:

Du coup il n'y a plus moyen que je puisse y souscrire de nouveau (selon le support qui m'a contacté)

C’est exact, malheureusement :disappointed_relieved:

As-tu essayé de changer d’abonnement sur http://deezer.com/offers ?

Bonne journée ! :blush:

Badge

Bonsoir, alors dû à un défaut de paiement pour mon abonnement Deezer Etudiante, je suis repassée à Deezer gratuit. Du coup il n'y a plus moyen que je puisse y souscrire de nouveau (selon le support qui m'a contacté). Du coup je voulais passer en Deezer Premium, mais impossible d'avoir l'abonnement. J'ai donné les infos demandés pour faire la souscription mais ça me dit qu'il y a une erreur. Un éclairement s'il vous plaît ?

Commenter