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Runaway Baby
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demandé à Tu n'as pas trouvé le bon sujet ?

Disparition compte utilisateur et playlists

Ajoutez autant de détails que possible, ce qui rendra plus facile pour les autres de répondreBonjour,Les comptes utilisateurs de ma fille et moi et l'ensemble des playlists associées, rattachés au compte admin (mon epouse) ont tous disparu entre le 8 novembre au soir et le 9 novembre au soir. Première fois que ça nous arrive depuis que nous sommes abonnés. Nous possédons un abonnement family. J'ai aussi supprimé 4 comptes inconnus rattachés au compte administrateur de mon épouse le 9 novembre au soir. Piratage ou bug suite à la mise à jour de Deezer.Est-ce que Deezer peut restaurer les comptes utilisateurs et les playlists associées ? Ça représente plusieurs années de musique. C'est énervant !A disposition avec mon numéro d'identifiant. Vite svp.  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
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