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Tiny Dancer
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demandé à Mes abonnements et paiements

problème d'abonnement

Bonjour Deezer,A ma première question :"Bonjour, Deezer a résilié mon compte sans que j'en ai fait la demande. Peut-être un problème de coordonnés bancaires ? Pouvez-vous svp m'aider à le réactiver ? Je ne souhaite pas l'arrêter ni devoir me réabonner au prix fort. Merci Paul Watin-Augouard"Suivant votre réponse :"Bonjour,Merci de ce signalement.Pouvez-vous confirmer l'adresse email reprise sur le compte Deezer, où vous rencontrez des difficultés avec votre paiement, si elle est différente de celle avec laquelle vous nous avez contacté.e.s ?Un.e de nos agents va procéder à la vérification de votre compte Deezer dès que possible.Bien à vous 😊"Je vous ai renvoyé mon mail par email 😉 "(censored)"Nayant toujours pas de nouvelles, je vous relance via ce chat. Merci d'avance de votre aidePaul Watin-Augouard  

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 mois
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