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Commentaires publiés par lalalol

7 Commentaires

Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Pour moi le problème est résolu ! Attendez un petit peu ça va arriver !

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Celly-Deezer
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il y a 1 an
Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Problème résolu pour moi  !! Ouf merci Deezer  

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Celly-Deezer
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il y a 1 an
Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Alors les pb techniques ça arrive, pas la peine forcément de dire “c’est inadmissible vu le prix”. Ca n’arrive quasiment jamais chez Deezer… Ca arrive même aux meilleurs. Le principal c’est que Deezer s’en rende compte et rapidement. Le plus embêtant est pour ceux qui se sont réabonnés sans faire trop attention, et là y’a remboursement à demander & co, c’est casse-pied et je le comprends. Je ne défend pas plus Deezer qu’un autre, le support a été en dessous de ce que j’attendais en revanche sur ce problème : en leur écrivant, la réponse a été un peu trop basique : plutôt que “oui, on a un problème, on regarde”, la réponse a été “Alors vous vous êtes sans doute gourré de compte”…. Là, par contre, pour le prix, le support devrait faire plus attention. Je ne dirai encore pas que c’est inadmissible, mais qu’il faut faire un peu plus attention à ce qui est écrit dans le ticket. Tchuss ! Tout a fait d'accordEn tout cas c'est en cours de résolution c'est le plus important

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Celly-Deezer
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il y a 1 an
Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Ah ouf On avait qu'une trouille c'est de perdre toutes nos musiques !!! Vite vite la résolution !!!  

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Celly-Deezer
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il y a 1 an
Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Je vois ça ... Beh sûrement un problème technique. Si on est plusieurs ça vient pas de nos mensualités c'est forcément la plateforme sauf que ya aucun numéro pour appeler un service client...

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Celly-Deezer
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il y a 1 an
Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Ngelizer j'espère parce que chez nous c'est vitale la musique. Surtout que l'on paye depuis toujours 18 euro pour cette abonnement et on a jamais eu de soucis .... La je comprend pas 

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Celly-Deezer
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il y a 1 an
Chloé-Deezer
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Compte passé en Gratuit malgré le paiement

Bonjour j'ai un gros souci.Je me suis abonné au compte Deezer famille depuis plusieurs mois déjà. Ma famille vient de m'avertir qu'ils ne peuvent plus aller sur leur compte Deezer. Et en regardant sur mon compte à moi je n'ai plus accès à mon compte Deezer famille et ça me redemande de s'abonner à cette offre. Ça fait des mois et des mois que ça marche parfaitement. Il y a pas de numéro pour appeler un service client je ne sais pas quoi faire je paye quand même 18 € par mois.... 

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Celly-Deezer
Star Wo.Man
il y a 1 an
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