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Commentaires publiés par ateg

8 Commentaires

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lecture impossible

J’ai remis la carte SD (sans désinstaller Deezer) et pour l’instant ça marche encore 😀Si vous pouvez me donner la procédure exacte et complète pour que je puisse faire face lors de futurs épisodes ça me rassurerait ! (surtout que je vais bientôt récupérer mon tel CrossCAll). Merci d’avance !

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il y a 1 an
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lecture impossible

Cool, j’ai enlevé la carte SD , puis désinstallé et réinstallé Deezer … et ça marche , YOUPI !!!!et bcp merci ;-)Mais est-ce que je peux remettre une carte SD ou bien tu me conseilles d’en mettre une nouvelle (ou de refaire le formatage de ma carte SD (après avoir récupéré ce qui est dessus, bien sûr, mais est-ce que je pourrais remettre dessus ce qu’il y avait, après ?)Sinon :  je n’avais pas vu que le support était revenu vers moi… par quel voie ?

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il y a 1 an
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lecture impossible

Bonjour,J’ai finalement passé mes vacances sans musique.😥Et depuis j’ai cassé mon tel CROSSCALL, donc en attendant sa réparation j’ai un HUAWEI: et là je me suis dit, c’est une moindre peine car je vais récupérer mon Deezer fonctionnel sur mon nouveau téléphone portable :😊Et bien non : j’ai exactement le même diagnostic “lecture impossible” et "malheureusement le contenu demandé ne peux pas être téléchargé".  (J’ai installé Deezer sur ce téléphone  lundi donc c’est bien la dernière version).Bref : quelqu’un va t’il enfin m’aider à sortir de cette impasse ou dois-je vous faire mes adieux et aller voir ailleurs ?! Merci d’avance pour votre aide !Annick

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il y a 1 an
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J’ai envoyé un mail au support aussitôt mais je n’ai pas de réponse :-(Est-ce normal ? Pouvez-vous les relancer ?Toujours pas de Deezer sur mon téléphone…. Dommage, je pars 6 jours hors de chez moi ça m’aurait été sympa de pouvoir écouter de la musique.Annick

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il y a 1 an
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Malheureusement je n’ai pas ce menu, et rien qui y ressemble !J’ai “Stockage” qui se décline ensuite entre “Mémoire de l’appareil” et “Mémoire de stockage externe”  . Et pas de résultat pour ‘Smart Cache’ dans “Paramètres” :-(

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il y a 1 an
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lecture impossible

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse mais je ne comprends pas bien comment faire ce que vous me suggérez : pouvez-vous détailler svp ?“ coulisser le curseur de gauche à droite sur espace alloué au smart cache “ : sur parametres/stockage/musique et audio / Deezer ? je ne vois pas comment “coulisser le curseur de gauche à droite” et aussi : par “ ne pas toucher effacer toute les données “, vous voulez dire ne pas “vider l’espace de stockage” sur mon menu ?Désolée je ne suis pas très experte !Merci ! 

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il y a 1 an
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lecture impossible

Malheureusement tout cela a déjà été essayé plusieurs fois en vain, lors des 2 bugs : redémarrer le téléphone, réinstaller Deezer, vider le cache et l’espace de stockage, ..etc… et j’ai bien la dernière mise à jour de Deezer !La seule manip que je ne peux pas faire c’est changer l’espace de stockage de l’appli car sur le CORE M5 les applis sont stockées sur le tel (pas possible sur carte SD).Il va falloir chercher plus loin ! Je compte sur vous :-)

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il y a 1 an
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lecture impossible

Bonjour, j'ai pour la 2ème fois le même blocage "Erreur : lecture impossible. etc..." sur mon Cross Call Core M5 (ok sur autres appareils, et sauf radios en effet), ce qui m'a obligée à une restauration usine du téléphone la 1ère fois, car aucune des solutions proposées par Deezer n'a fonctionné. Je voudrais éviter un 2ème reset complet. Y'a t'il  une autre/nouvelle manip qui pourrait solutionner le problème sans passer par là ? CrossCall me renvoie à Deezer, bien sûr. Merci !

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il y a 1 an
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