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Commentaires publiés par Christophe 5890

13 Commentaires

Mareen
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Oui ça fonctionne !!! Merci à tous pour l’info.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
Mareen
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Cher Monsieur « Jean »Les partenaires que vous citez n’ont pas de problème avec vos concurrents comme Spotify ou Amazon music…Et vous nous dites que vous ne pouvez rien faire? Ne pensez vous pas que c’est à Deezer de « monter au créneau » ? 

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Bonsoir à tous.Oui pareil chez moi.Deezer avec commande alexa toujours HS sur Bose homespeaker 500… 

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Tiny Dancer
il y a 1 an
Mareen
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Bonjour @chrisvid1 ,  Au niveau de la communauté, mes compétences sont effectivement limitées  Je relai les informations que j’ai à travers le forum d’entraide mais je ne pourrai vous apporter de meilleures solutions que celles des spécialistes (support client Deezer / BOSE etc.)  Je suis navrée que l’expérience soit aussi mauvaise de votre côté.  Ces étapes ont été suivies par beaucoup d’utilisateurs et pour eux, ça a marché !  Bonne journée.  Bonjour.Si c’est un problème de certificat de sécurité comme indiqué plus haut, pourquoi le problème serait résolu pour certains utilisateurs et pas d’autres?Et comme l’indique Chrisvid il n’y a personne sur ce forum qui signale que ça a fonctionné !Je ne souhaitais pas résilier Deezer pour garder mes playlist mais ce problème n’étant pas pris au sérieux depuis 2 mois je résilie et passe spotify.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Je confirme çà ne fonctionne toujours pas…..

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Idem rien de changé sur mon bose homespeaker 500

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Bonjour @Styne ,  Beaucoup d’utilisateurs ont vu ce problème se résoudre en téléchargeant la dernière version du système d’exploitation de leur appareil.  Sur quel support es tu ?  ? 

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Le délai de résolution n’est plus acceptable. J’ai acheté mon matériel et pris un abonnement Deezer pour cette fonctionnalité.Et le problème n’est pas clair. Qui est responsable de ces problèmes de certificats si le problème ne se pose pas que sur du matériel bose?

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Tiny Dancer
il y a 1 an
Mareen
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Ce ne serait donc pas un problème lié à Bose comme indiqué plus haut par Mareen.?! Cordialement.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Merci pour la réponse. Mais je précise que je n’utilise pas l’application Soundtouch. Sur l’enceinte Bose Homespeaker 500, c’est en demandant vocalement à Alexa de lancer Deezer que çà ne fonctionne plus.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
Mareen
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Merci pour la réponse.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Bonjour. Idem pour moi. Depuis quelques jours Alexa n’arrive plus à lancer Deezer à partir de mon enceinte connectée Bose home speaker 500. Il y a plusieurs témoignages de ce problème dans les commentaires du skill Deezer dans Alexa. Cordialement.    Bonjour @Christophe 5890 ,  Nos équipes sont au courant, je vous préviendrai sur la commu’ dès que j’ai de nouveaux éléments !    Bonjour.Le problème perdure. Le problème est-il chez Deezer ou chez Boose? Avec vous un délai de résolution?

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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Problèmes de connexion TV APP, BOSE et divers appareils

Bonjour.Idem pour moi. Depuis quelques jours Alexa n’arrive plus à lancer Deezer à partir de mon enceinte connectée Bose home speaker 500. Il y a plusieurs témoignages de ce problème dans les commentaires du skill Deezer dans Alexa.Cordialement.

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Tiny Dancer
il y a 1 an
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