bonjour
un de mes enfants m’a activé un compte deezer gratuit.
un autre enfant m’a offert une carte cadeau premium 12 mois
pas moyen de l’activer ! (code d’erreur
merci de votre aide
Meilleure réponse par Leila
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Niveau d'utilisateur 7
+5
Bonjour
Il faudra contacter directement le service client : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Merci et bonne journée ! 
Bonjour,
J'ai offert une carte cadeau à ma filleule, elle s'est enregistré sur internet comme expliqué dans le mail (deezer/gift) mais impossible de l avoir sur son application. On me dit que le code est déjà utilisé. Comment faire ?
Niveau d'utilisateur 6
+3
Bonjour
Je t’invite à contacter le service client qui est en charge de la résolution de ce type de demande.
C’est par là ! https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bon Dimanche
Bonjour,
J’ai le même souci que vous : ma famille s’est trompée et m’a offert une carte-cadeau pour un abonnement Premium alors que j’ai un abonnement Famille depuis des années. Le support m’indique ne pas pouvoir m’aider et que la carte cadeau est perdue ! Je trouve ça tellement injuste que j’ai envie de demander à la communauté.
Merci pour votre aide
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