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108 commentaires

Leila
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Miyuka et merci d’avoir pris le temps de nous écrire pour signaler ça.

Je transmets à nos équipes, mais il faut savoir que toutes les informations dont les crédits sont fournies par les labels/artistes et sont diffusées en l’état. Ces informations ne peuvent en principe être modifiées par Deezer qu’à leur demande. 

Bonne journée !

#WeAreDeezerCommunity
M
Rang

Lorsque j'ouvre les paroles pour les titres de Stray Kids (par example God's Menu/神메뉴) il apparaît "Christopher Chahn Bahng..." Dans la liste des compositeurs alors que cela devrait être écrit "Chistopher Chan Bang" plutôt. Je ne pense pas que les h en plus soient réellement nécessaire, il serait judicieux de vérifier les noms indiqués.

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Philippe91, en cliquant sur les trois points (...) près de la couverture de l’album, tu as une option “Signaler un problème”, ce sera envoyé directement à notre équipe en charge du catalogue :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
P
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Les CD 2 et 3 sont inversés.

 

P
Rang

Bonjour

 

Je trouve de temps en temps des albums avec un ordre erroné des titres.

Pour la musique classique/opéra, c ‘est très gênant.

 

Par exemple :

 https://www.deezer.com/fr/album/6405026

Est-ce qu’il est possible de remonter ce genre d’anomalies afin que ce soit corrigé?

 

Leila
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Cachichou et merci de nous avoir écrit, ce titre se lit normalement de mon côté, peux-tu préciser sur quel appareil tu as le souci et nous envoyer le lien du titre ?

Merci !

#WeAreDeezerCommunity
C
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La musique Past Life de Trevor Daniel et Selena Gomez bug au debut.

Leila
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @coffee2020 ! Le titre fonctionne bien de mon côté, tu as quoi comme téléphone ?

Si tu as le titre dans tes téléchargements, essaye de le supprimer. Tu peux aussi essayer les manipulations listées par ici. 

Tiens-nous au courant, bonne journée ! 

#WeAreDeezerCommunity
C
Rang

Bonjour, 

Ce titre ne fonctionne plus depuis des semaines, 

J'ai beau vider le cache de mon compte et réinstaller l'application cela ne change rien. 

On avait un onglet pour signaler les titres endommagés avant.... C'était bien. Dommage de devoir créé un sujet pour le signaler. 

Merci de faire le nécessaire. 

 

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @SoufPark, je suis allé voir la demande que j’ai faite pour toi, elle a bien été prise en compte mais pas encore traitée. Pour information, nous recevons énormément de demandes comme celle-ci, donc cela peut prendre du temps. Je les ai quand même relancés pour qu’il s’en charge au plus vite.

Bonne journée !

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
SoufPark
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Bonjour,

 

As-tu des nouvelles puisque ces albums sont toujours en erreur ?

 

Merci

 

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @SoufPark, merci pour les liens, je vais transférer tout cela à nos équipes.

Bien à toi

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
SoufPark
Rang

Bonjour @SoufPark, en effet ça ne fonctionne pas non plus de mon côté. Peux-tu m’envoyer les liens de tous les albums qui ne fonctionnent pas pour cet (ces) artiste(s), de manière à ce que je fasse une demande groupée auprès de nos équipes ? Si cela ne te prend pas trop de temps bien sûr, mais ce serait plus efficace.

Bien à toi :slight_smile:


Bonjour,

 

Concernant Blueass Blues Band il y a leur 3 albums :

That Rockin' Rhythm & Blues

Blueass Blues Band: Breakin' Through (2nd Edition)

Crossing

 

Merci

 

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @SoufPark, en effet ça ne fonctionne pas non plus de mon côté. Peux-tu m’envoyer les liens de tous les albums qui ne fonctionnent pas pour cet (ces) artiste(s), de manière à ce que je fasse une demande groupée auprès de nos équipes ? Si cela ne te prend pas trop de temps bien sûr, mais ce serait plus efficace.

Bien à toi :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
SoufPark
Rang

Bonjour @SoufPark, peux-tu m’envoyer les liens vers les trois albums qui ne fonctionnent pas ? Je vais demander à l’équipe catalogue de s’en occuper.

Merci de ton retour :slight_smile:


Bonjour,

il y a, par exemple, celui-ci : https://www.deezer.com/fr/album/6616400

Et d’autres albums des mêmes artistes subissent le même sort…

Merci d’avance

 

 

K
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @SoufPark, peux-tu m’envoyer les liens vers les trois albums qui ne fonctionnent pas ? Je vais demander à l’équipe catalogue de s’en occuper.

Merci de ton retour :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
Etienne
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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

En effet, j’ai testé aussi, ça marche pas.

J’invite donc @Leila et @Kevin Deezer, nos modérateurs adorés pour qu’ils soient au courant de ce petit dysfonctionnement XD

la bonne journée

Je suis utilisateur de Deezer comme vous, je passe juste un peu de mon temps à aider les autres ;)
SoufPark
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Bonjour,

 

Bizarrement l’album Crossing de Blueass Blues Band est disponible avec la liste des chansons mais impossible de ne lancer aucune des chansons de celui-ci.

 

Que ce soit sur l’appli Android ou l’appli PC Win10 j’ai le message : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

 

Une idée sur pourquoi la lecture n’est pas faisable sur cet album (comme les 2 autres albums du même groupe)…?

 

Merci

K
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Lieds, pourrais-tu me donner le lien vers l’album correspondant ?

Merci pour ton retour :slight_smile:

https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
L
Rang

Bonjour ,

Le titre 

Hugo mari - unalloyed pleasure 

est bien référencé au catalogue mais illisible en streaming. 

En appuyant sur play il est noté "erreur de lecture impossible de charger le morceau "

Merci par avance pour votre correction !

Fidèlement 

 

Leila
Rang
Niveau d'utilisateur 7
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merci pour votre prise en charge rapide.

Vive Deezer qui apparemment selon les artistes participerai au sauvetage de l'industrie musicale.

 

Merci beaucoup pour ton soutien ! On fait ce qu’on peut. :sweat_smile:

#WeAreDeezerCommunity
M
Rang

merci pour votre prise en charge rapide.

Vive Deezer qui apparemment selon les artistes participerai au sauvetage de l'industrie musicale.

Leila
Rang
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @mortimer5555  ! Je te remercie de l’avoir signalé, c’est transmis à nos équipes. :slight_smile:

#WeAreDeezerCommunity
M
Rang

Bonjour,

Le titre "End title" de la BO de Blade runner est en fait Main Title Vangelis BO du film 1492.

Cordialement 

 

P
Rang

Bonjour,

 

J’ai le meme probleme.  Soit les podcast ne se lisent pas   et/ou se coupent sans cesse avec le message d’erreur visible au dessus.    Et pire sur l’application telephone,  pour la musique pas de soucis ,  si j’ai le malheur  d’aller dans la rubrique podcast et d’essayer d’en lancer un , ca coupe l’application directement. 

(podcast  : floodcast et transfert )  

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