Bonsoir,
J’ai un compte deezer famille et je souhaite ajouter un membre (ma fille).
J’ai tenté des 2 manières sachant qu’il me reste bien 2 membres à pouvoir ajouter, mais le statut de ma fille ne change pas.
Aucune possibilité de passer sur deezer family, elle reste en mode deezer gratuit.
Le paiement est à jour car mensualisé.
J’utilise androïd pour les deux téléphones
Quelqu’un aurait une solution svp?
Merci d’avance pour vos réponses.
Meilleure réponse par Julien Riehl
Afficher l'originalLe portable concerné est un xiaomi redmi 10 2022 acheté en décembre
problème résolu par moi-même.
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Bonjour. Je viens de souscrire à l’abonnement Deezer Famille, j’ai pu ajouter 2 membres mais on ne peut pas écouter la musique ensemble. En plus, lors de la création du profil il m’a seulement été demandé le pseudo, le sexe et l’âge. Merci pour votre aide
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Bonjour
C’est normal si en créant un profil membre, on ne te demande que ces informations. Un profil membre dépend des identifiants du compte admin, donc Deezer ne demande pas d’adresse email.
J’ai un compte famille sur lequel nous étions 3.
au bout du 1er mois l’abonnement s’est arrêté. Nous avons changer de carte de payement pour résoudre le problème.
Maintenant nous sommes seulement 2 sur le compte. Le 3 ème n’arrive pas à accéder à son compte.
Après avoir supprimé son compte du compte famille j’ai encore partagé avec lui le lien de connexion a un profil que j’ai créé mais rien à faire ça marche pas chez lui. Sa affiche toujours « Deezer Free n'est pas disponible dans ton pays. Choisis un abonnement pour écouter ta musique »
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Bonjour
Précise-leur l’adresse email du compte Deezer Famille + l’adresse email du membre que tu cherches à inviter. Merci !
Je n’arrive pas à ajouter des membres à mon Deezer familly ce message s’affiche sur plusieurs téléphones
Je n’arrive pas à ajouter des membres à mon Deezer familly ce message s’affiche sur plusieurs téléphones
Idem pour moi
Bonjour, idem, j’ai le même message d’erreur.
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Bonjour
Bonjour
Moi aussi j’ai problème, je ne peux pas ajouter ou supprimer de membre dans mon abonnement deezer famille et le support fait comme si c’était normal alors que j’ai réussi à le faire il y a 3 ou 4 mois pour ma fille
Avez vous une solution ?
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