Bonjour, mon téléphone à supprimé l'application et je souhaite retrouver mon compte mais on ne me le trouve pas. J'ai déjà un abonnement Premium mais je ne peux y accéder. Je ne sais pas comment le retrouver, comment je peux faire pour ne pas devoir refaire tout un compte.
Meilleure réponse par Nanouk C.
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Bonjour
Vous dites “on ne me trouve pas mon compte”. Avez-vous déjà adressé une demande au support Deezer ? Avec quelques renseignements, comme pseudo utilisé, adresse(s) mail, peut-être informations de paiement, puisqu’il y a un abonnement en cours, ils devraient réussir à le retrouver sans problème. Car si vous créez un autre compte, vous risquez de payer deux abonnements…
Voici le lien : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Bonne journée !
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