J’ai deja envoyé plusieurs mails expliquant mon problème et ma réclamation, mais aucune démarche n’a encore été effectuée ! On a essayé de m’aider en me redemandant quelques informations supplémentaires mais après les avoir transmises, plus aucun retour ! Alors je recommence une énième fois.
J’ai voulu profiter de l’abonnement famille et de son offre des 3 premiers mois gratuits mais c’est sans succès ! On a alors retiré 19€99 sur mon forfait téléphonique dès le premier mois et aucun abonnement ne m’a été souscrit ! Je réclame donc, encore une fois un remboursement ou un équivalent. J’ai les preuves de la facture si vous en avez besoin. Le compte où le problème est survenu a été créé avec l’adresse e-mail « @gmail.com » et le forfait téléphonique était celui du : .
