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Répondu

Problème changement abonnement


Bonjour,

j’avais un abonnement deezer family jusqu’en mai 2022.

j’ai changé pour deezer premium car :

  • j’avais compris qu’en payant 1 fois par an, on divisait le prix de l’abonnement annuel de moitié. Mon prélèvement annuel a eu lieu le 25/06/2022.
  • je n’avais pas compris que les comptes multiples n’étaient pas compris dans cette offre.

Je souhaiterais donc revenir à la situation initiale (abonnement deezer family) sans aucun surcoût.

Que me proposez-vous ?

Cordialement.

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Meilleure réponse par Clem25 26 June 2022, 16:23

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4 commentaires

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Salut @Al000 

Malheureusement, je répondrais la même chose que ce que j’ai dit dans ce poste 👇

Bonne journée ✨

bonjour j’ai changé mon compte de premium à family et je suis toujours  premium. pourquoi le changement ne s’est oas fait?

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Bonjour @jeanyvesgiraud2000, as-tu essayé de te déconnecter/reconnecter? 

Bonjour, as tu trouvé la réponse à ta question ? J’ai le même problème 

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