Bonjour
Je suis prélevée de deux abonnements Deezer sur mon compte et il semble que deux comptes soient ouverts à mon nom.
je ne sais pas comment identifier le prélèvement qui correspond au compte que j utilise effectivement afin de résilier le second.
les prélèvements sur mon compte sont identifiés sur Apple store il n y a aucun détail.
merci de vos retours
cordialement
Meilleure réponse par Celly-Deezer
Afficher l'originalBonjour , avez vs eu une réponse voir remboursement car c est pareil pour moi , je viens de constater que je suis prélevé depuis juillet 2022 une fois sur mon compte courant via ma cb et une autre fois par abonnement Apple iTunes merci
Je suis prélevé en double à chaque fois
+6
Bonjour
Pour les problèmes d’abonnement/double paiement, contactez le support directement : Nous contacter car nous ne pouvons pas révéler des informations personnelles sur le forum. Fournissez-leur la preuve des deux transactions mensuelles. Merci 😊
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